【正文】 (2)定金一般是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標(biāo)的額，而押金通常是超過或者等于合同標(biāo)的。2．定金與押金都屬于金錢擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付金錢，在合同履行后都會(huì)發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。(3)必須身體健康。請回答以下問題：(1)導(dǎo)游人員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?(2)該導(dǎo)游人員及委派該導(dǎo)游人員的旅行社應(yīng)受到怎樣的處罰?參考答案：一、填空題1．推定形式2．國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)3．導(dǎo)游證4．如實(shí)告知 5．普通護(hù)照 6．星級(jí)評(píng)定委員會(huì)7．緩沖區(qū)8．消費(fèi)者9．行政10．強(qiáng)制執(zhí)行二、單項(xiàng)選擇題1．D 2．D 3．A 4．A 5．A 6．B 7．C 8．D 9．A 10．C 11．B 12．C 13．D 14．A 15．D 16．B 17．D l8．A 19．B 20．C 21．A 22．D 23．A 24．D 25．B 26．D 27．A 28．C 29．D 30．C 31．A 32．C 33．B 34．C 35．B 36．B 37．D 38．B 39．B 40．A三、多項(xiàng)選擇題1．ABCE 2．BC 3．BD 4．ABC 5．BCE 6．ABCD 7．ABC 8．ABCDE 9．ABCDE 10．ADE 11．ABCDE 12．AB 13．BCE 14．ABCD 15．ABCDE 16．ABCD 17．AC 18．ABCDE 19．BD 20．ABCD四、判斷題1． 2．√ 3．4．√ 5．√ 6．√ 7． 8． 9．√ l0．五、簡答題1．(1)必須是中華人民共和國公民。由于天氣炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太倉促，并對(duì)廖某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)(包括廖某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn))。旅行社反過來要求旅游者馬某支付滯留樂山期間發(fā)生的費(fèi)用。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游人員與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游人員向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。3．簡述旅游安全事故處理的一般步驟。()五、簡答題(每小題5分，共20分)1．簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。()9．消費(fèi)者的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在：在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件。()7．L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、講學(xué)、留學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。()5．任何單位和個(gè)人不得組織中國公民到國務(wù)院旅游行政部門公布的出國旅游的目的地國家以外的國家旅游。()3．旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。每小題1分，共10分)1．旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保游客人身意外傷害險(xiǎn)。A．講解時(shí)吃東西B．私自帶其堂弟隨團(tuán)游覽C．私自將導(dǎo)游證轉(zhuǎn)借給他人使用D．不尊重旅游者民族風(fēng)俗E．10人以上的團(tuán)隊(duì)旅游未打接待社社旗20．社會(huì)主義時(shí)期我國處理民族問題的基本原則是()。A．盡量調(diào)解原則B．平等互利原則C．調(diào)解自愿原則 D．誠實(shí)守信原則E．公平原則18．有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說法正確的是()。這里的精神賠償需要具備的要件是()。A．采用謊稱有獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售B．采用故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售C．采用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品D．抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元E．抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過3000元15．關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)的管理，下列說法正確的是()。A．游客高某在旅游過程中，攝像機(jī)被盜 B．在旅游過程中游客王某被行李扎傷的治療費(fèi)C．導(dǎo)游人員張某在導(dǎo)游過程中將手臂摔斷的治療費(fèi) D．游客張某在私自探望朋友時(shí)將腳扭傷的治療費(fèi)E．游客提前終止旅游回家途中發(fā)生車禍的醫(yī)療費(fèi)用13．下列有關(guān)護(hù)照的說法中，正確的有()。A．成人攜帶20千克物品B．小孩攜帶20千克物品C．成人攜帶30千克物品D．小孩攜帶10千克物品E．外交人員攜帶35千克物品11．食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的()等內(nèi)容。A．未與旅游者簽訂旅游合同B．與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第28條規(guī)定的事項(xiàng)C．未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社 D．將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社E．未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同9．下列屬于旅館中出現(xiàn)的合同關(guān)系的是()。A．無民事行為能力或者限制民事行為能力的 B．患有傳染性疾病的C．受過刑事處罰的(過失犯罪的除外)D．被吊銷導(dǎo)游證的E．受過旅游行政管理部門通報(bào)批評(píng)的7．旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容做出()的說明。A．抵押不轉(zhuǎn)移債務(wù)人或第三人的某一特定財(cái)產(chǎn) B．質(zhì)押可以把權(quán)利作為質(zhì)押物C．質(zhì)押財(cái)產(chǎn)一定要轉(zhuǎn)移到債權(quán)人占有 D．抵押物只能是不動(dòng)產(chǎn) E．抵押權(quán)有優(yōu)先于其他債權(quán)優(yōu)先得到償還的效力5．導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。甲與乙簽訂的合同是()。甲見價(jià)格便宜，就簽訂合同并交付500元現(xiàn)金。A．公民有宗教信仰自由B．公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剝奪或者限制自由C．公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)D．公民有言論、出版、集會(huì)、結(jié)社、游行、示威的自由E．由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利3．旅游者甲與乙旅行社簽訂去海南旅游的合同。每小題1分，共20分)1．在我國旅游法律關(guān)系中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的有()。A．旅游行政管理部門B．旅行社C．國家所有D．旅游行政管理部門與旅行社共同40．《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，()造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，而不適用減輕或免除其賠償責(zé)任。A．平等權(quán)B．政治權(quán)利和自由C．監(jiān)督權(quán)和取得賠償權(quán)D．受教育權(quán)38．旅行社與旅游者所訂立的合同中，沒有明確寫明游覽西湖時(shí)乘船的費(fèi)用由準(zhǔn)出，雙方協(xié)商后沒達(dá)成協(xié)議，則()。A．和平共處B．一國兩制C．西部大開發(fā)戰(zhàn)略D．發(fā)展生產(chǎn)力36．社會(huì)主義初級(jí)階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A．甲旅行社B．合并后的旅行社C．甲旅行社的上級(jí)主管部門D．合并后的旅行社的上級(jí)主管部門34．處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項(xiàng)基本原則是()代表我國政府提出來的。A．既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，張某就對(duì)甲旅行社沒有任何義務(wù) B．盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)通知義務(wù)C．盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù) D．盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)32．李某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了200元服務(wù)費(fèi)，由于旅行社提供的服務(wù)存在欺詐，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，旅行社應(yīng)向李某賠償()。A．不尊重旅游者的宗教信仰 B．安排旅游者參加黃色活動(dòng)C．擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)D．私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證給他人使用 30．在一次旅游交通事故中，造成游客一死八傷，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)41萬，該事故在旅游事故中屬于()。A．個(gè)人B．旅行社C．所在地派出所D．任何人28．娛樂場所內(nèi)閉路電視監(jiān)控資料應(yīng)當(dāng)留存()日備查。A．訴訟主體多元化B．訴訟對(duì)象復(fù)雜化C．訴訟內(nèi)容廣泛化D．合同內(nèi)容簡單化26．旅游糾紛發(fā)生后，責(zé)任方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)()。A．30日B．15日C．40日 D．60日24．關(guān)于旅游投訴，下列表述中，正確的是()。A．某國內(nèi)旅行社推薦的邊境游線路 B．旅行社的許可證號(hào)碼C．旅行社的名稱D．委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)當(dāng)標(biāo)明被代理22．監(jiān)督權(quán)不包括()。A．公安機(jī)關(guān)B．人民檢察院C．國家安全機(jī)關(guān)D．國家監(jiān)督機(jī)關(guān)20．旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)，不包括()。A．統(tǒng)一指導(dǎo)B．分級(jí)管理C．以基層為主D．統(tǒng)一管理18．當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做特大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報(bào)告工作，在()內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)送上級(jí)部門。A．飛機(jī)墜毀造成乘客死亡 B．空中顛簸造成乘客受傷C．乘客在飛機(jī)上被劫持者殺害D．完全因乘客自身健康狀況而造成的人身死亡16．運(yùn)輸量大，運(yùn)行受氣候影響比較小，價(jià)格便宜的運(yùn)輸方式是()。A．文物旅游B．文化文物C．建設(shè)文化D．建設(shè)文物14．文物是我國的寶貴財(cái)物，個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，必須事先向()申報(bào)。A．情節(jié)一般B．情節(jié)嚴(yán)重C．拒不改正D．態(tài)度惡劣12．邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。A．民事合同B．經(jīng)濟(jì)合同C．民事合同兼經(jīng)濟(jì)合同D．民事合同或經(jīng)濟(jì)合同10．在《合同法》的基本原則中，()是一項(xiàng)法律適用原則，它可以彌補(bǔ)法律的不足，也可以彌補(bǔ)合同的不足。A．臨時(shí)增加旅游項(xiàng)目 B．陪旅游者到商店購物C．侮辱其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德 D．特殊服務(wù)8．《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定()。A．甲旅行社B．乙旅行社 C．甲旅行社或乙旅行社D．甲旅行社和乙旅行社6．導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員()。A．有不少于30萬元的注冊資本B．有不少于40萬元的注冊資本C．有不少于50萬元的注冊資本D．有不少于60萬元的注冊資本5．一旅游團(tuán)報(bào)名參加甲旅行社組織的九寨溝五日游，甲旅行社未征得旅游團(tuán)的書面同意，擅自將已簽約的旅游團(tuán)轉(zhuǎn)讓給乙旅行社。A．憲法性法律和基本法B．實(shí)體法和程序法C．國內(nèi)法和國際法D．一般法和特別法3．旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()個(gè)工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金，或者向做出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。每小題0．5分，共20分)1．下列選項(xiàng)中，()不屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤３称钒踩珮?biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。9．旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。8．從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，旅游者也是__________。6．旅游飯店星級(jí)評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。4．訂立旅游保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)__________。2．__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。第四篇：2011年導(dǎo)游政策與法規(guī)考試模擬試題及答案3一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。(3)不合理。(2)5位客人擅自離開團(tuán)隊(duì)是不合理的。2．(1)李某與地陪社沒有違約。(3)能夠得到支持?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。小雨在執(zhí)行接待計(jì)劃過程中，雖然是被打后離開的，但游客的這一行為并不會(huì)阻礙他完成隨后的導(dǎo)游活動(dòng)，他的離團(tuán)導(dǎo)致計(jì)劃沒有完成。六、案例分析題1．(1)構(gòu)成。(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。4．(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。3．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。標(biāo)的應(yīng)該明確、具體、肯定，并使用雙方明了的語言表達(dá)。(3)旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、發(fā)展和變更，是依據(jù)旅游法的規(guī)定而進(jìn)行的。請回答以下問題：(1)根據(jù)《合同法》有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員李某與地陪社是否違約?合同是否屬于實(shí)質(zhì)性變更?(2)這5位客人擅自離開團(tuán)隊(duì)是否合理?他們的損失應(yīng)由誰負(fù)責(zé)?(3)假定組團(tuán)社違約，游客要求組團(tuán)社退還全部費(fèi)用并要求按團(tuán)費(fèi)90％支付違約金，是否合理?為什么?一、填空題 1．嚴(yán)格責(zé)任原則 2．告之3．旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 4．檢查員 5．運(yùn)輸合同 6．報(bào)告 7．組團(tuán)社 8．旅行證9．歷史文化名城 10．超越法律二、單項(xiàng)選擇題1．B 2．C 3．D 4．C 5．B 6．C 7．A 8．A 9．C 10．D 11．B 12．A 13．A 14．C 15．C 16．C 17．D 18．D 19．C 20．B 21．A 22．B 23．D 24．B 25．A 26．A 27．B 28．C 29．13 30．u 31．B 32．C 33．C 34．D 35．A 36．C 37．B 38．D 39．B 40．C三、多項(xiàng)選擇題1．ABCDE 2．ABDE 3．ABC 4．CE 5．ABCE 6．ABCD 7．ABD 8．ABCD 9．ABD l0．AB 11．ABCD l2．ABCD l3．ABCD l4．ABCE l5．ABCDE l6．AB l7．AB l8．ABCDE l9．ABC 20．ABCD四、判斷題1． 2．X 3．√4．√ 5．√ 6． 7．8． 9．√ l0．√五、簡答題1．(1)旅游法律關(guān)系是受旅游法律規(guī)范調(diào)整的具體社會(huì)關(guān)系。然而這5位客人拒絕接受李某的意見，在不通知李某和旅行社的情況下，擅自解除合同