【正文】 職業(yè)道德的作用培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展；調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標努力奮斗；為人民服務是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。008勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)主要功能？勞動保障信息網(wǎng)絡 系統(tǒng)的主要功能是為勞動保障業(yè)務的網(wǎng)絡信息化管理提供平臺支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測，建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、監(jiān)測，為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。(6)給系統(tǒng)設(shè)臵使用權(quán)限及專人使用的保護機制，禁止來歷不明的人和軟件進入系統(tǒng)。(3)(4)，及時發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒。003計算機硬件的日常維護？1潔凈度2溫度和濕度3供電電源4電磁干擾5正確開、關(guān)機6保持設(shè)備穩(wěn)定7動手必知004計算機軟件的日常維護？1清理垃圾文件2卸載無用軟件3掃描磁盤4整理磁盤005計算機病毒的特點？1傳染性2隱蔽性3破壞性4潛伏性5不可預見性006計算機病毒的防治措施？(1)不隨便使用外來存儲設(shè)備，如移動硬盤或光盤，如果必須使用時，應先檢測，確信無病毒后再使用。002計算機網(wǎng)絡的類型？根據(jù)網(wǎng)絡覆蓋地理范圍的不同，一般可將網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。005人際溝通的特點？1溝通雙方要有共同的溝通動機。5按溝通網(wǎng)絡的基本形式分為鏈式溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道溝通。3按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。溝通的類型如下：1按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通。003溝通的內(nèi)涵？是指溝通者為了獲取溝通對象的反應和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。第8章公務禮儀與人際溝通001禮儀原則？主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。007勞動保障統(tǒng)計的工作過程？1統(tǒng)計調(diào)查方案擬訂2信息采集調(diào)查3信息整理分析4統(tǒng)計信息上報008勞動保障統(tǒng)計的內(nèi)容？1勞動力資源統(tǒng)計2就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計3職業(yè)培訓統(tǒng)計4勞動力管理情況統(tǒng)計5勞動收入與報酬統(tǒng)計6勞動關(guān)系統(tǒng)計7社會保障統(tǒng)計8職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計就業(yè)服務統(tǒng)計主要內(nèi)容包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)服務、勞動保障事務代理、就業(yè)援助、政策落實等。勞動保障統(tǒng)計是在質(zhì)與量的辨證統(tǒng)計中研究勞動與社會保障現(xiàn)象總體的數(shù)量方面，反映勞動與社會保障現(xiàn)象在特定時間、地點和條件下的具體表現(xiàn)及其發(fā)展變化規(guī)律。004統(tǒng)計調(diào)查中數(shù)據(jù)采集的基本方法？報告法、訪問法、文獻法、問卷法等。第7章統(tǒng)計與社會調(diào)查001統(tǒng)計的含義？1統(tǒng)計工作2統(tǒng)計資料3統(tǒng)計學002統(tǒng)計的工作過程？完整的統(tǒng)計工作過程一般可以分為統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段。因此，社區(qū)勞動保障工作和其他社區(qū)工作有機結(jié)合起來，才能更有效地做好公益性崗位開發(fā)、就業(yè)援助、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓、退休人員社會化管理服務等工作。社區(qū)勞動保障工作和其他社區(qū)工作的關(guān)系就業(yè)是民生之本，促進就業(yè)、保障居民的基本物質(zhì)生活需要是社區(qū)的第一功能。社區(qū)勞動保障 工作主要是公共就業(yè)服務和退休人員社會化管理 服務，是社區(qū)服務 的重中之重。社區(qū)工作和社區(qū)勞動保障工作存在包含和隸屬的關(guān)系。社區(qū)組織是社區(qū)建設(shè)的主要載體，社區(qū)工作是社區(qū)建設(shè) 的主要內(nèi)容。（8）其他服務工作。(7)社會保險服務。（6）退休人員社會化管理服務。（5）就業(yè)崗位收集。（4）就業(yè)援助。（3）職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓服務。（2）協(xié)助就業(yè)與失業(yè)管理。社區(qū)（村）勞動保障工作的主要內(nèi)容（1）政策宣傳和咨詢。3）協(xié)助上級勞動保障監(jiān)察機構(gòu)進行勞動保障執(zhí)法監(jiān)督檢查，參與處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的勞動者保障違法行為和群體性突發(fā)事件；協(xié)助進行轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛的調(diào)解，排查跟蹤勞動保障不穩(wěn)定因素。（1）開展勞動保障宣傳咨詢、協(xié)助信訪和勞動監(jiān)察工作1）負責在轄區(qū)宣傳國家、省和地方有關(guān)勞動者就業(yè)和社會保障的法津、法規(guī)、政策，提供政策和業(yè)務咨詢服務。（2）退休人員社會化管理服務工作落實上級主管部門工作要求；擬訂本街道社會化管理服務工作計劃；組織開展大型文體娛樂、醫(yī)療保健、機構(gòu)養(yǎng)老、集中走訪慰問、黨員政治生活等方面活動；養(yǎng)老護理員專業(yè)培訓與職業(yè)介紹。為轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動者和用人單位提供職業(yè)指導；指導并組織失業(yè) 人員、農(nóng)村富余勞動力申請參加技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定；指導、幫助失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力等申請享受各項就業(yè)補貼和政策扶持。為轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動力和用人單位提供求職、招聘信息查詢和職業(yè)介紹服務。轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)村貧困戶勞動力等的申請、認定、調(diào)查、登記民、建檔、統(tǒng)計和跟蹤服務管理等工作，掌握動態(tài)變化 情況；承辦就業(yè)援助具體工作。就業(yè)優(yōu)惠憑證的申請初審、發(fā)放及日常管理工作；承辦 申請小額擔保貸款、社會保險補貼的資格初審認定工作等。負責收集、開發(fā)、公布社區(qū)就業(yè)崗位和公益性就業(yè)崗位；組織實施社區(qū)就業(yè)安臵項目。承辦轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓和組織轉(zhuǎn)移就業(yè)的相關(guān)工作；承辦流動就業(yè)人員的登記備案、合法權(quán)益維護和管理服務工作等。具體承辦轄區(qū)內(nèi)有關(guān)人員的就業(yè)、失業(yè)登記和日常動態(tài)管理等方面的工作；建立 健全基礎(chǔ)臺賬和數(shù)據(jù)庫；負責調(diào)查、認定、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)靈活就業(yè)人員就業(yè)狀況等。負責轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動力資源、就業(yè)崗位的調(diào)查，收集、建檔、統(tǒng)計和信息發(fā)布工作。概括起來，主要有：1街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作的主要內(nèi)容(1)就業(yè)服務和具體管理工作。005社區(qū)工作的目標？1動員居民參與解決自己的問題，提高生活質(zhì)量2改進社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配3提升居民的社會意識5發(fā)揮居民的潛能6培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德7增強居民對社區(qū)的歸屬感8善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要006社區(qū)服務的基本原則？1堅持以人為本的原則2堅持社會化的原則 3堅持分類指導的原則007社區(qū)服務的內(nèi)容？1政府公共服務2社區(qū)居委會的社區(qū)服務3社區(qū)服務民間組織的志愿服務4各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務008社區(qū)勞動保障工作的要素？1社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)2社區(qū)勞動保障工作人員3社區(qū)勞動保障工作場所4社區(qū)勞動保障工作經(jīng)費5社區(qū)勞動保障工作制度社區(qū)勞動保障工作的主要內(nèi)容？就業(yè)促進法明確了街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機構(gòu)的性質(zhì)，為確定其主要職責奠定了基礎(chǔ)。002社區(qū)的構(gòu)成要素？1人口要素 2地域要素 3組織結(jié)構(gòu)要素 4文化心理要素 5公共服務設(shè)施003社區(qū)的功能？1經(jīng)濟功能2政治功能 3教育功能4衛(wèi)生功能5福利和服務功能6娛樂功能7保障功能8管理功能004社區(qū)建設(shè)的基本原則？1以人為本，服務居民2資源共享，共駐共建3權(quán)責統(tǒng)一，管理有序4擴大民主，居民自治5因地制宜，循序漸進社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容大中城市重點是建立健全城區(qū)街道辦事處社區(qū)服務中心、街道勞動保障事務所、社區(qū)居委會服務站和社區(qū)勞動保障工作站；小城市和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）要設(shè)立勞動保障事務所，社區(qū)（村）建立或確定勞動保障工作站。第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動保障工作 001社區(qū)的概念？是社會學的一個基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。非全日制用工，是指以小時計酬為主，非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議，不得約定試用期。勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。003《就業(yè)促進法》的主要內(nèi)容？1明確政府促進就業(yè)的職責2構(gòu)建促進就業(yè)的政策支持體系3維護公平就業(yè)4加強就業(yè)服務和管理5大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓6實施就業(yè)援助004勞動合同法的立法宗旨與作用？1完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務。第5章勞動保障法律、法規(guī) 第1節(jié)勞動法概述001勞動法具有以下幾個特征？1調(diào)整對象的特定性 2公法與私法的融合性 3保護法益的傾斜性 4調(diào)整內(nèi)容的綜合性002《就業(yè)促進法》的立法宗旨？是國家法律形式確立促進就業(yè)制度要達到的目標和實現(xiàn)的效果，是就業(yè)促進法的立法指導思想。文化、體育部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育健身活動。財政部門在編制預算時，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)退休人員社會化管理服務工作所需的經(jīng)費。發(fā)展改革部門要把社區(qū)公共服務體系建設(shè)納入當?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展計劃，加快發(fā)展社區(qū)服務業(yè)，加強社區(qū)公共服務設(shè)施建設(shè)。積極推進醫(yī)療保險制度改革，及時將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)的范圍，以方便企業(yè)退休人員就近就醫(yī)。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要落實好退休人員的社會保險待遇。006企業(yè)在社會化管理服務工作中所應承擔的責任？在退休人員向街道社區(qū)移交時，企業(yè)應與街道勞動保障事務機構(gòu)密切配合，做好退休人員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員活動的場所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會開放。三是，退休人員社會化管理服務是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求。第四章退休人員社會社會化管理服務 第1節(jié)退休人員社會化管理 服務概述 001退休人員社會化管理的概念？企業(yè)退休人員實行社會化管理服務具有十分重要的意義，是進一步保障企業(yè)退休人員晚年 生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措，是建立獨立于企業(yè)、事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要內(nèi)容，是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。011工傷保險的概念？工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度?；攫B(yǎng)老保險由國家立法強制實施，政府專門設(shè)立社會保險機構(gòu)負責經(jīng)辦。009養(yǎng)老保險的種類？（1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類，可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險，機關(guān)，事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險。003社會保險的分類？由于社會保險所承擔的風險是勞動者喪失收入的風險，在實踐中表現(xiàn)為勞動者在其全部生命周期內(nèi)遇到的各種失去收入的風險，包括年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等風險，因此，社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。第3章社會保險 第1節(jié)社會保險概述 001社會保險的概念？社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè) 等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。包括把增加就業(yè)崗位和控制失業(yè)率作為國家和地區(qū)宏觀調(diào)控指標，各級政府對就業(yè)和再就業(yè)工作負主要責任，加大再就業(yè)資金投入，建立失業(yè)預警機制等。包括建立健全公共就業(yè)服務制度，加強人力資源市場信息化建設(shè)，加強高技能人才培養(yǎng)等。具體扶持政策有稅費減免、小額貸款、社保補貼等。包括調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)；調(diào)整所有制結(jié)構(gòu)，鼓勵發(fā)展就業(yè)容量大的個體、私營、外商投資、股份合作等多種所有制經(jīng)濟；調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中小企業(yè)；充分發(fā)揮勞動力資源優(yōu)勢，積極發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)等。（3）職業(yè)指導和職業(yè)介紹（4）對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助（5）辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務（6）其他公共就業(yè)服務我國積極就業(yè)政策的概念和沿革積極就業(yè)政策是指我國堅持通過發(fā)展經(jīng)濟、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、深化改革、協(xié)調(diào)發(fā)展城鄉(xiāng)經(jīng)濟以及完善社會保障體系促進就業(yè)，并采取各種有效措施，千方百計增加就業(yè)，擴大就業(yè)規(guī)模，努力把失業(yè)率控制在社會可承受的限度內(nèi)。010公共就業(yè)服務體系？公共就業(yè)服務體系主要由省市、區(qū)縣職業(yè)介紹、就業(yè)訓練和創(chuàng)業(yè)指導、失業(yè)保險經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動保障等工作機構(gòu)組成。技術(shù)進步經(jīng)濟體制009就業(yè)服務的主要功能 ？是勞動者求職 就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、求職和招聘信息發(fā)布、勞動保障事務代理、勞務 派遣、市場人力和求職時間，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配臵。3）、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟發(fā)展是不斷波動的。就業(yè)彈性是衡量經(jīng)濟總量對就業(yè)的影響的指標。經(jīng)濟發(fā)展是決定勞動力需求的根本因素。這一原則 之下，就業(yè)困難人員的具體范圍和申請 認定程序，由各省、自治工區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地實際情況規(guī)定?！备骷壵谪瀼刂邪l(fā)[200212號和國發(fā)[2005]36號文件時，結(jié)合實際，除將上述人員納入 就業(yè)困難的特殊群體外，還普遍將零就業(yè)家庭、一戶兩代、夫妻雙方、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭以及7～10級工傷失業(yè)人員列入了就業(yè)困難的特殊 群體范圍。2005年11月，國務院下發(fā)《關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國發(fā)[2005]36號），又對“4050”人員給予進一步明確規(guī)定：“即女40周歲以上，男50周歲以上。007殘疾人就業(yè)的方式？（1）、集中就業(yè)（2）分散按比例就業(yè)（3）自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)（4）農(nóng)村殘疾人的生產(chǎn)勞動三、大學生就業(yè)大學生就業(yè)現(xiàn)狀促進大學生就業(yè)主要措施（1）拓寬就業(yè)渠道（2）鼓勵引導大學生面向基層就業(yè)（3）認真做好幫助困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)工作（4）加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務工作四、其他特殊群體就業(yè)2002年9月，中共中央、國務院出臺的《關(guān)于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知》（中發(fā)[2002]12號）明確提出：“各級政府要把有勞動能力和就業(yè)愿望的男性50周歲以上，女性40同歲以上，就業(yè)困難的下崗失業(yè) 人員作為再就業(yè)援助的主要對象，提供即時崗位援助。另外，從殘疾人自身的角度看，就業(yè)是殘疾人與社會及其健全人溝通的重要方式，不僅能使其獲得經(jīng)濟收入，而且能使他們 感到自身存在的價值，有助于增強生活的信心。2006年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國有各類身體殘疾和精神殘疾的人員6700萬人，%.做好殘疾人就業(yè)工作，保障殘疾人的勞動就業(yè)權(quán)益，是殘疾人改善自身狀況和提高社會地位的基礎(chǔ)。因此對女職工實施勞動保護，不僅有利于