【正文】 ⒒集體合同。勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替換性的工作崗位上實施。6個月不滿一年的，按一年計算；不滿6個月的，支付半個月的經(jīng)濟補償。⑶勞動合同期限⑷工作內(nèi)容和工作地點⑸工作時間和休息、休假⑹勞動報酬⑺社會保險⑻勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護⑼法律、法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。⒋勞動合同的期限：分為固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務為期限的勞動合同。⒊勞動關系的建立：用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關系。⒉勞動合同的形式：建立勞動關系，應當?shù)乩頃鎰趧雍贤＂粗饕獌?nèi)容：⑴勞動者求職與就業(yè)方面⑵用人單位招用人員方面⑶公共就業(yè)服務方面⑷就業(yè)援助方面⑸職業(yè)中介服務方面⑹就業(yè)與失業(yè)管理 第三節(jié)社會保險法⒈社會保險法的概念：是調(diào)整社會保險關系的法律規(guī)范。⒊勞動法的基本原則：⑴勞動關系協(xié)調(diào)的合同化⑵勞動條件的基準化⑶勞動者保障的社會化⑷勞動執(zhí)法的規(guī)范化（詳細內(nèi)容P5152）第二節(jié)就業(yè)促進法律法規(guī)⒈就業(yè)促進法的立法宗旨：即“為了促進就業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)相協(xié)調(diào)，促進社會和諧穩(wěn)定”⒉就業(yè)促進法的主要內(nèi)容：一個方針，一面旗幟，六項責任，五個制度和十大政策。⒎各有關方面在社會化治理服務工作中的主要職責：（P48）第五章勞動保障法律、法規(guī)第一節(jié)勞動法概述⒈勞動法的概念：是調(diào)整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系的法律規(guī)范的總和。⒌開展退休職員社會化管理服務的四項基礎工作：(1)建立企業(yè)退休職員基本信息庫；(2)向企業(yè)退休職員發(fā)放社會化治理服務聯(lián)系卡；(3)指導企業(yè)退休職員建立自我治理和互助服務組織；(4)開展領取養(yǎng)老金資格認證工作。（3）提供醫(yī)療保健服務。主要內(nèi)容：（1）落實社會保險待遇。（2）過渡形式：①委托企業(yè)治理；②社會保險經(jīng)辦機構(gòu)直接治理；③其他形式。（4）是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。（2）是完善社會保障體系的重要內(nèi)容。是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務工作與原企業(yè)分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務組織提供相應的管理服務。⑸補償與保障相結(jié)合，其待遇水平一般比其他社會保險項目高。⒒生育保險特征：⑴享受對象主要是女職工⑵職工個人不繳費，生育保險費完全由單位繳納。⒎工傷保險的原則：⑴無過失補償原則⑵個人不繳費原則⑶補償直接經(jīng)濟損失原則⑷嚴格區(qū)分工傷和非工傷原則⑸補償與預防、康復相結(jié)合原則⒏醫(yī)療保險概念：是參保人或全體公民因病需要治療時，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務，對因病造成的經(jīng)濟損失及醫(yī)療用度給與適當補償，以恢復和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。⒋失業(yè)保險的概念：是通過立法強制實行，由社會集中建立基金，對非因本意愿中斷就業(yè)而失往工資收進的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務的制度，是社會保障體系的重要組成部分，是社會保險的主要項目之一。⒐社會保險與商業(yè)保險的關系：⒈社會保險與商業(yè)保險的聯(lián)系⑴社會保險與商業(yè)保險都是基于對特定風險損失分擔的社會化機制⑵社會保險與商業(yè)保險都是進行風險轉(zhuǎn)移⑶社會保險與商業(yè)保險都具有為偶然性的風險損失提供保障的特征⑷社會保險與商業(yè)保險互為促進和補充 ⒑社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別：（1）性質(zhì)不同（2）對象不同（3）實施方式不同（4）保險關系建立的依據(jù)不同（5）保障水平不同（6）保險費的承擔者不同（7）經(jīng)營主體不同（8）經(jīng)營目的不同 第二節(jié)社會保險的主要內(nèi)容⒈養(yǎng)老保險的概念：是指國家和社會通過相應的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險，它的目的是增強勞動者抵御老年風險的能力，同時彌補家庭養(yǎng)老的不足，方法是勞動者退出勞動崗位后為其提供相應的收入保障。而社會保障項目通常不以是否繳費作為享受待遇的條件；（4）經(jīng)費的來源不同：社會保險的經(jīng)費來自于國家、用人單位（或雇主）、個人三方面。而社會保障面向全體社會成員；（2）目標不同：社會保險的目標在于抵御勞動者的職業(yè)風險，保障其基本生活，解除其后顧之憂。社會保險事實上構(gòu)成了現(xiàn)代社會保障體系的核心和主體。在我國，社會保障是各種社會保險、社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置等社會措施的總稱。⒌社會保險的基本原則：（1）與經(jīng)濟發(fā)展相適應；（2）權(quán)利與義務相對應；（3）公平和效率相結(jié)合。⒊社會保險的分類：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。第三章社會保險第一節(jié)社會保險概述⒈社會保險的概念：社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消費勞動者的后顧之憂。⒊新時期就業(yè)方針：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，面對新時期的形勢和任務，我國又適時提出了新時期就業(yè)方針，即“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”。第四節(jié)特殊群體就業(yè) 特殊群體包括：⒈高校畢業(yè)生和其他青年群體就業(yè)⒉就業(yè)困難人員就業(yè)⒊婦女就業(yè)⒋殘疾人就業(yè)⒌農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)第五節(jié)我國的就業(yè)方針和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略⒈就業(yè)的主要矛盾：我國就業(yè)的主要矛盾是當前勞動者充分就業(yè)的需求與勞動力總量過大，素質(zhì)不相適應之間的矛盾，即就業(yè)總量壓力和就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾同時并存。⒋公共就業(yè)服務體系的職能：⑴實施就業(yè)政策和人才政策⑵對城鄉(xiāng)所有勞動者提供公益性就業(yè)服務⑶對就業(yè)困難群體提供就業(yè)援助⑷對用人單位用人提供招聘服務⑸對就業(yè)與失業(yè)進行社會化管理⑹對用人單位和勞動者提供基本人力資源社會保障事務代理等。⒉就業(yè)服務的種類：一類是有公共就業(yè)服務機構(gòu)提供的公益性就業(yè)服務；另一類是由職業(yè)中介機構(gòu)提供的經(jīng)營性為主的就業(yè)服務。⑸做好關閉破產(chǎn)企業(yè)職工安置工作。⒍失業(yè)的主要類型： 按照事業(yè)的成因進行分為兩類：一類是非自愿失業(yè)（①摩擦性失業(yè)②結(jié)構(gòu)性失業(yè)③季節(jié)性失業(yè)④周期性失業(yè)⑤隱性失業(yè)），另一類是自愿失業(yè) ⒎失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／（從業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）100％城頭鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)／（城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)）100％⒏失業(yè)調(diào)控：是從保持就業(yè)局勢穩(wěn)定出發(fā)，以控制失業(yè)率為目標，結(jié)合擴大就業(yè)的政策措施，運用法律、經(jīng)濟和行政手段對城鎮(zhèn)失業(yè)的源頭進行調(diào)控，把失業(yè)造成的影響控制在社會可承受的范圍內(nèi)。⒌失業(yè)的特征：（1）勞動者要在法定勞動年齡內(nèi)。即在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力、有就業(yè)要求、處于無業(yè)狀態(tài)進行了失業(yè)登記的城鎮(zhèn)常住人員。⒉就業(yè)的特征：P13 ⒊就業(yè)的主要形式：⑴按照勞動關系的不同分類可分為正規(guī)就業(yè)和非正規(guī)就業(yè) ⑵按照勞動時間的不同分類可劃分為全日制就業(yè)和非全日制就業(yè) ⑶按照就業(yè)的組織和管理形式的不同分類可分為靈活就業(yè)、彈性就業(yè)、自謀職業(yè)和境外就業(yè)⒋失業(yè)：是指在法定勞動年齡內(nèi)的勞動者有勞動能力和就業(yè)要求，目前沒有工作的一種狀態(tài)。無論采取哪種方法，都必須與職業(yè)實踐相結(jié)合，只有這樣，才能真正成為一個具有高尚道德情操的人。⒍職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)職員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我進步，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應達到的職業(yè)道德境界。⑷相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性；由于職業(yè)具有不斷發(fā)展和延續(xù)的特征，人們在某種職業(yè)的長期實踐中，會形成某種特殊的職業(yè)心理、職業(yè)習慣、職業(yè)傳統(tǒng)以及職業(yè)意識和語言，盡管隨著時代、社會的發(fā)展而發(fā)生變化以及增添新的內(nèi)容和要求，但并不完全消失。⑵內(nèi)容、形式的多樣性；由于各種職業(yè)獨特的服務內(nèi)容、服務對象和方式以及對社會所承擔的職責不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。⒊職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。第三篇：2013勞動保障協(xié)理員三級基礎知識整理2013勞動保障協(xié)理員三級基礎知識整理第一章 職業(yè)道德第一節(jié)職業(yè)道德的基礎知識 ⒈道德是以善惡、榮辱等觀念為標準，通過社會輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習慣來評價人們的行為，調(diào)整人和人之間、個人和社會之間關系的原則和行為規(guī)范的總和。網(wǎng)關的主要功能有轉(zhuǎn)換協(xié)議、轉(zhuǎn)換信息格式、傳輸信息 80、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放在存儲器中的數(shù)據(jù)集合。為此，定義了兩種形式來表示計算機在互聯(lián)網(wǎng)上的地址：一種極其可識別的可用數(shù)字表示地址，即IP地址，另一種是人們?nèi)菀卓炊挠米帜副硎镜牡刂?，稱為域名地址。一般可將網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。軟件系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件和應用軟件。7人際溝通的特點1）溝通雙方要有共同的溝通動機2）溝通雙方都是積極的參與者3）溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響4）溝通雙方要有相通的溝通能力5）在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙 7人際溝通中的說話策略1）分析聽話者；2）選擇話題；3）注意場合和說話對象；4）把握時機；5）控制語言；6）美化聲音；7）運用非語言暗示第9章計算機及信息網(wǎng)絡應用基本知識 7計算機組成計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。70、禮儀包括公務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等。5社區(qū)的構(gòu)成要素1）人口要素；2）地域要素；3）組織結(jié)構(gòu)要素；4）文化心理要素；5）公共服務設施5社區(qū)的功能社區(qū)功能分為一般功能和本質(zhì)功能兩個方面社區(qū)的一般功能主要包括經(jīng)濟功能、政治功能、教育功能、衛(wèi)生功能、福利和服務功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。4退休人員社會化管理服務的過渡形式1）委托企業(yè)管理2)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)直接管理3）其他形式4退休人員社會化管理服務的內(nèi)容1）落實社會保險待遇2）開展黨組織活動3）提供醫(yī)療保健服務4）組織文化體育活動4街道社區(qū)開展退休人員社會化管理服務的思想基礎工作1）建立企業(yè)退休人員基本信息庫2）向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務聯(lián)系卡3）指導企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務組織4）開展領取養(yǎng)老金資格認定工作 第5章勞動保障法律、法規(guī) 公務員、家政不適用勞動法4勞動法的概念與特征勞動法是調(diào)整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系的法律規(guī)范的總和。大中城市和其他經(jīng)濟比較發(fā)達、社區(qū)建設比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。3退休人員社會化管理服務的意義1）退休人員社會化管理服務是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措2）退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內(nèi)容3）退休人員社會化管理服務是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求4）退休人員社會化管理服務是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面 40退休人員社會化管理服務的基本形式企業(yè)退休人員社會化管理服務的基本形式是社區(qū)管理。3生育保險的概念生育保險使用過國家立法，在勞動者因生育子女而暫時中斷勞動時，由國家和社會及時給予物質(zhì)幫助的一項社會保險制度。3工傷保險的概念工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。2）按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。2社會保險的構(gòu)成要素社會保險的主體是國家、對象是全體勞動者、目的是消除勞動者的后顧之憂、采用的方式主要是經(jīng)濟手段。2積極就業(yè)政策的主要內(nèi)容1）在經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路；2）運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè)；3）改進和完善就業(yè)服務體系，加強人力資源能力建設；4）加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制；5）做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。1城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的概念城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是指實施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度1城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容1）城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理2）建立為城鄉(xiāng)勞動者服務的公共就業(yè)服務體系3）建立切實維護城鄉(xiāng)勞動者權(quán)益的勞動用工管理體系4）逐步完善社會保險制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題1殘疾人就業(yè)的方式：集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等1促進大學生就業(yè)主要措施1）拓寬就業(yè)渠道2）鼓勵引導大學生面向基層就業(yè)3）認真做好幫助困難高校畢業(yè)生就業(yè)工作4）加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務工作影響勞動力需求的因素： 經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)進步、經(jīng)濟體制2就業(yè)服務的主要功能是向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、求職和招聘信息發(fā)布、勞動保障事務代理、勞務派遣、市場人力和求職時間，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配置。目前雖無工作，但沒有工作要求的人員不是失業(yè)人員。1失業(yè)的特征一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。1就業(yè)方針堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針1就業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。嚴以律己，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀守法、廉潔奉公的良好習慣（2）要認真學習相關法律、法規(guī)和勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則，提高遵紀守法的自覺性，在工作中嚴格要求自己，做到遵紀守法、廉潔奉公（3）嚴禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價交換、互相利用，甚至權(quán)錢交易，拉關系、走后門等。職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中形成的道德品質(zhì)以及應達到的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德的基本特征1)鮮明的職業(yè)性2）內(nèi)容、形式的多樣性3）較強的適用性4）相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性職業(yè)道德的作用1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展2）調(diào)整職業(yè)關系，為共同的目標努力奮斗3)有助于個人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值4）有助于提高整個社會的道德風尚職業(yè)道德修養(yǎng)的概念修養(yǎng)是一個合成詞，“修”原意是指學習、鍛煉、陶冶和提高，“養(yǎng)”原意是指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。職業(yè)道德的主要內(nèi)容主要包括職