【正文】 。實現(xiàn)“工作的過程就是記錄的過程，記錄的過程就是管理的過程，管理的過程就是考核的過程。按照四化管理的要求，以百日收費競賽為契機，開展軍事訓練、收費業(yè)務考試、收費業(yè)務比武、文明禮儀服務比武等一系列活動，快速提升收費文明服務質量。道路保暢方面應急預案需要進一步完善，尤其是特殊惡劣天氣的應對、調動能力需要進一步提高。豐富了員工業(yè)務生活，提高了自身素質，增強了員工隊伍的凝聚力。關愛職工生活，積極開展各類文體活動。我處七月份開展了創(chuàng)建青年文明號活動，印發(fā)“青年文明號”活動知識介紹和倡議書，利用橫幅、宣傳欄、內刊、等宣傳形式，積極宣傳“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨，“青年文明號”服務公約和承諾，健康活潑的形式，豐富多彩的內容，使全體職工受到深刻的教育與啟迪，通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，打造品牌，塑造形象，奏響“全心全意為司乘人員服務”的主旋律。我們牢固樹立以人為本思想，緊緊圍繞服務司乘、奉獻社會的理念，微笑服務。在收費規(guī)范執(zhí)行上，采取日?；楹筒欢ㄆ诔椴榈姆绞阶ズ没楣ぷ鳎床楣ぷ骷o律、查儀容風紀、查內務管理等，切實提高了管理水平，提升了服務效能。三、制定工作標準，完善規(guī)章制度，確?！八幕芾怼庇行ч_展。二、以公司開展三標一體認證管理體系為契機，規(guī)范科室職責，強化工作流程，實施過程控制，提高管理水平。重點對綠化進行了升級改造，整修了路肩邊坡，清理了中央分隔帶及橋涵結構物的垃圾，對收費廣場進行了美化亮化，對管理處出口進行了提升改造。保暢方面，管理處以“快速恢復路況、保障道路暢通”為目標，不斷完善應急預案，健全制度體系，加強組織保障，強化責任落實，形成了“上下聯(lián)動、職責明確、反應快捷、信息暢通、保障有力”的應急處置機制。我們按照標準化、規(guī)范化、科學化的要求，全力抓好內業(yè)資料整理。一、積極開展“四化管理”工作，按照標準化要求，確保國檢工作順利進行。第五篇：收費站四化管理全力推進公路四化管理 提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平為深入貫徹省交通廳交通標準化、規(guī)范化、集約化、人本化管理工作要求，大力提升新形勢下公路行業(yè)管理水平，進一步規(guī)范管理行為，全面推進公路四化管理，提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平，促進公路事業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。四化管理以標準化為依據(jù)是四化管理的基礎；規(guī)范化是方式，體現(xiàn)了管理中的程序流程；集約化是手段，體現(xiàn)管理中的統(tǒng)一高效；人本化是核心，是管理目的的最高境界。相信通過下一步的組織實施、成果轉化和培訓考核，這些標準體系和管理成果必將進一步轉化為現(xiàn)實生產力，外化為交通形象，內化為管理活力，交通四化管理的長效機制將進一步建立和完善，交通管理將實現(xiàn)管理效益、社會效益與經濟效益的有機統(tǒng)一。同時，不少試點單位還將四化管理作為新時期交通運輸行業(yè)文明創(chuàng)建和文化建設的新抓手和新載體，使其有機結合、相得益彰，從而涌現(xiàn)出了許多先進典型和知名品牌。實踐證明，在推行交通四化管理的過程中，各類試點單位充分發(fā)揮了表率作用。這就要求我們深入基層，組織專題調研活動，與管理相對人進行面對面的交流，才能掌握交通四化管理的第一手資料，切實增強交通四化管理的針對性和實效性。沒有調查就沒有發(fā)言權。這不僅是我們推行四化管理工作的成果，更重要的是我們依法行政的依據(jù)。這一標準體系在內容上應涵蓋交通運輸行業(yè)的各個方面，在形式上應力求結構和格式的統(tǒng)一，在理念上應體現(xiàn)集約化和人本化的要求，在操作上應充實流程圖表。制訂標準規(guī)范是實施四化管理的先導性工作。在這個過程中，我們貫徹落實省、市交通部門決策部署的堅定決心始終不變。三年來，陽谷縣交通運輸局在推行交通四化管理的具體實踐中也積累了一些寶貴的經驗，主要是：—— 必須倍加重視全員發(fā)動和思想統(tǒng)一?？傊?，實施交通四化管理是一個有機的整體。集約化管理好比一個“拳頭”，解決的是“我們用什么方法去做”的問題，實施集約化管理就是要整合管理資源和政治資源，在組織紀律上實現(xiàn)下級服從上級和個人服從集體。標準化管理可以理解為一把“尺子”，解決的是“我們要做到什么程度”的問題，實施標準化管理就是要為管理工作提供統(tǒng)一的依據(jù)。作為一項重要決策，四化管理的意義在于：實施交通四化管理是加快交通運輸工作指導轉變的迫切需要，是適應交通運輸行業(yè)發(fā)展轉型的客觀要求，是提高交通運輸“三個服務”能力的有效途徑，是深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要載體。第四篇：四化管理征文全面實施四化管理，促進交通運輸發(fā)展山東省交通運輸廳作出了在全省交通系統(tǒng)行業(yè)全面推行標準化、規(guī)范化、集約化、人本化管理的重要決策。班組管理系統(tǒng)的共享性。通過在班組內部建立一個內聚性結構，進行計算機網絡緊密編織。由于采用MIS、ERP等系統(tǒng)，完善了數(shù)據(jù)源頭采集，輔之于大量的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)圖像，并通過計算機的網上流轉和快速反應，使得信息化班組能夠準確及時地核算生產消耗，監(jiān)控生產過程，在某種程度上實現(xiàn)了對車間生產經營管理的過程日清日結，達到了班組管理的即時性。另一方面還要不斷和改進和完善職工意見反饋體系，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。在班組標準化管理工作中，要對班組民主管理的內容、方式等從組織上落實，從制度上保證。同時把各個班組建設的工作內容進行有機整合，減少不必要的重復設置，保證班組與班組之間管理信息的對稱。實現(xiàn)班組管理制度的標準化。因此，要積極完善班組建設體制，建立健全班組管理的組織領導原則和工作制度，即“行政負責、工會協(xié)助、黨政工團齊抓共管，通力合作；廠部統(tǒng)一規(guī)劃、車間具體領導、班組自我管理”。標準化管理是加強班組管理的必要手段實現(xiàn)班組管理體制層次的標準化。其次，要通過持續(xù)開展QC活動，充分調動廣大員工關心質量、參與質量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。開展交流，激發(fā)質量創(chuàng)新意識。加強合作，樹立質量監(jiān)控意識。質量化管理是加強班組管理的重要基礎注重引導，提高質量參與意識。構建有效的激勵與競爭機制。營造和諧溝通的班組氛圍。綜合考慮班組員工的技術等級、實際操作水平、文化水平、年齡等因素，合理地搭配和調劑班組結構，將員工進行最優(yōu)組合，以求相互取長補短，相得益彰。生產現(xiàn)場的操作工是班組的核心組成成員，必須充分肯定他們在班組生產經營活動中的主體作用，充分尊重他們的經驗和勞動，及時聽取和采納他們的合理意見及建議，在強化崗位職責的同時，盡可能給予他們最大的工作權限，有效調動其主觀能動性，充分發(fā)揮其主人翁意識。其要義在于，通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質的產品。以上是我對公司未來經營管理的總體規(guī)劃，總結為：以提高員工的工作認識和工作