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正文內(nèi)容

關(guān)于物業(yè)管理糾紛案件的調(diào)研報(bào)告(參考版)

2024-10-29 01:19本頁(yè)面
  

【正文】 但在實(shí)際的操作中,這三種資金來源渠道。業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源無法自行解決。組成業(yè)主委員會(huì)的人員結(jié)構(gòu)不夠理想。業(yè)主委員會(huì)成立后,作用發(fā)揮也普遍不理想。(三)xx城區(qū)小區(qū)(大廈)業(yè)主委員會(huì)存在的主要問題及原因分析業(yè)主委員會(huì)的選舉產(chǎn)生過程中存在著瑕疵。水、電、氣部門和物業(yè)公司互相推諉,責(zé)權(quán)不明。水、電、氣部門只是針對(duì)終端客戶服務(wù),并沒有和物業(yè)公司簽協(xié)議委托代收,在利益的驅(qū)使下,有的物業(yè)公司在收取了業(yè)主的費(fèi)用后,并不及時(shí)繳交給水、電、氣部門,而是占用了這筆資金,而水、電、氣部門又無權(quán)向物業(yè)公司催收,最后導(dǎo)致對(duì)住戶停止供應(yīng)水、電、氣,從而引發(fā)矛盾升級(jí)。由于各種因素帶來的總表與分表的數(shù)量差額,所以有些業(yè)主覺得分?jǐn)偛缓侠矶芾U水、電、氣費(fèi)。物業(yè)公司被迫另派專人查抄分表,收取各業(yè)主水、電、氣費(fèi)用后派人交給供水、供電、供氣的部門。一是水、電、氣費(fèi)代收代繳矛盾大。隨著大量房屋開始進(jìn)入維修期,當(dāng)年收取的微薄的大修基金將入不敷出,如何在物價(jià)水平上漲的情況下,將有限的大修基金保值、增值,缺乏有效的手段。但實(shí)際上,如果修繕部位只涉及到少數(shù)業(yè)主的利益,那么就很難獲得小區(qū)2/3的業(yè)主通過,給實(shí)際使用造成了困難。(3)使用上缺乏健全的機(jī)制和有效的監(jiān)督,大修基金保值、增值難。房屋公共維修基金一般由開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一收取,再交到區(qū)房管局的專用帳戶上。主要集中在以前已辦理房地產(chǎn)權(quán)證的業(yè)主,根本沒有辦法讓其繳納房屋公共維修基金,這就造成了一幢房屋或一個(gè)小區(qū)只有部分業(yè)主歸集了房屋公共維修基金。房屋公共維修基金的歸集和使用存在的問題。目前許多住宅小區(qū)的共用部位,公用設(shè)施設(shè)備急需維修養(yǎng)護(hù)和改造;娛樂休閑設(shè)施也急需改善,而這些小區(qū)沒有專項(xiàng)維修基金,根本無力進(jìn)行舊小區(qū)改造。老住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差,缺乏專項(xiàng)維修基金。(3)建管不分帶來的問題。(2)開發(fā)商物業(yè)銷售中遺留下來的問題。③開發(fā)中的工程質(zhì)量遺留問題很難及時(shí)得到根本解決。主要表現(xiàn)有:①盡管通過了竣工驗(yàn)收或綜合驗(yàn)收,但向業(yè)主交房時(shí)仍存在一些并不完備的情況,如管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、道路、景點(diǎn)等設(shè)施未完工,影響業(yè)主居住,房屋本體外墻滲漏等等。建設(shè)遺留問題引發(fā)物業(yè)糾紛。四是工程遺留問題隨著物業(yè)交接,將問題轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè),成為住戶不繳費(fèi)的借口。三是農(nóng)轉(zhuǎn)非人員增多,住戶無力繳費(fèi)。二是物業(yè)收費(fèi)規(guī)定不合理。(二)xx城區(qū)物業(yè)發(fā)展存在的主要問題及原因分析物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取難。三是物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員報(bào)酬低。當(dāng)水電氣的價(jià)格不斷上升時(shí),物業(yè)服務(wù)成本隨之增加卻沒有消化來源。二是政府沒有建立物業(yè)服務(wù)調(diào)節(jié)機(jī)制和平衡機(jī)制。據(jù)調(diào)查我區(qū)247家物業(yè)企業(yè)、1625個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果表明:有213家企業(yè)虧損。物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存環(huán)境存在缺陷,經(jīng)營(yíng)困難。二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。物業(yè)管理企業(yè)人員整體素質(zhì)不高。如:鄉(xiāng)間城小區(qū)收取業(yè)主停車費(fèi)引發(fā)糾紛。如:金港國(guó)際小區(qū)業(yè)主投訴門市油煙污染過重,物業(yè)公司缺少環(huán)保措施。物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范。物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。但從總體看,發(fā)展參差不齊。二、xx城區(qū)物業(yè)管理存在的主要問題及原因分析(一)xx城區(qū)物業(yè)企業(yè)存在的主要問題及原因分析物業(yè)服務(wù)公司小、弱、散突出。按照《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定以及市政府辦公廳和市國(guó)土房管局出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知》(渝辦發(fā)[2007]280號(hào))和《關(guān)于物業(yè)管理若干問題的指導(dǎo)意見》(渝國(guó)土房管發(fā)[2006]548號(hào))文件中有關(guān)職能的劃分,城區(qū)物業(yè)管理涉及到經(jīng)委、建委、市政、環(huán)保、安監(jiān)、物價(jià)、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、公安、工商、規(guī)劃等相關(guān)部門的配合,但區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門普遍存在重建設(shè)、輕管理的思想,沒有形成工作合力,對(duì)物業(yè)管理中存在的問題缺乏相關(guān)的應(yīng)急機(jī)制和有效的管理措施,導(dǎo)致物業(yè)管理問題突出。(四)xx城區(qū)物業(yè)管理行政體制機(jī)制現(xiàn)狀在《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》中明確:(1)房地產(chǎn)行政主管部門是物業(yè)所在地的物業(yè)管理的主管部門,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理;(2)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)依法對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理和提供服務(wù),對(duì)社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督,調(diào)解物業(yè)管理糾紛;(3)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)助有關(guān)行政管理部門對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的相互關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。%的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立程序不規(guī)范,未通過業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。%的小區(qū)在全部入住幾年后仍沒有召開過業(yè)主大會(huì),沒有組建業(yè)主委員會(huì),物業(yè)管理處于前期物業(yè)管理狀態(tài)。(三)xx城區(qū)小區(qū)(大廈)業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)狀截止2007年底,全區(qū)共成立有小區(qū)業(yè)主委員會(huì)181個(gè)。房屋公共維修金的歸集和使用情況。截至2007年底,區(qū)房管局共管理全區(qū)農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房共計(jì)77幢。從1987年開始,根據(jù)原江北縣人民政府文件規(guī)定:凡以征地經(jīng)費(fèi)修建的拆遷戶住房,系國(guó)家投資修建的公房,屬公產(chǎn)性質(zhì),全部移交給房管局,納入國(guó)家公房管理。這類房屋在我區(qū)共有約14萬(wàn)平方米。這部分集資房的物業(yè)管理覆蓋率目前達(dá)到了90%。(2)社會(huì)集資房:從1992年開始,我區(qū)開始推行社會(huì)集資合作建房,建筑檔次低,單體樓占了絕大多數(shù)比例。由單位聘請(qǐng)人員進(jìn)行小區(qū)的簡(jiǎn)單的物業(yè)管理。(1)單位自管房:包括機(jī)關(guān)自管房、群團(tuán)自管房、事業(yè)單位自管房以及企業(yè)單位自管房,房屋物業(yè)管理面積共計(jì)324萬(wàn)平方米,住宅套數(shù)有30871余套,住宅成套率為97%。老小區(qū)的物業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。我區(qū)新建住宅小區(qū)共有389個(gè),房屋建筑面積為3075萬(wàn)平方米,住宅套數(shù)有34萬(wàn)余套,住宅成套率為100%,物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%。城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到90%,新建商品房的物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%。外區(qū)物業(yè)企業(yè)在本區(qū)開展服務(wù)的約50家,從業(yè)人員約2850人。(一)xx城區(qū)物業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀我區(qū)物業(yè)管理從90年代初期開始起步,至今已有近10年的發(fā)展。三是業(yè)主委員會(huì)作用發(fā)揮不好。一、xx城區(qū)物業(yè)管理的基本情況總體看,我區(qū)物業(yè)管理工作有以下四個(gè)特點(diǎn):一是物業(yè)管理市場(chǎng)處于發(fā)育初步階段。物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告1物業(yè)管理是城市管理和社會(huì)建設(shè)矛盾集中體現(xiàn)的領(lǐng)域,規(guī)范的物業(yè)管理是和諧社會(huì)建設(shè)總體戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容。第三篇:物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的2篇物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告。建議將物業(yè)矛盾糾紛納入司法調(diào)解,逐步建立和完善司法調(diào)解制度,化解居民糾紛和及時(shí)處理侵害居民合法權(quán)益的事件。建立物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)處新機(jī)制。建立物業(yè)招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。從房屋預(yù)售開始,物業(yè)管理應(yīng)同步介入,對(duì)房屋的功能、布局、管網(wǎng)建設(shè)等提出專業(yè)的合理性建議供開發(fā)建設(shè)企業(yè)采納,為后期物業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體步驟上,可選擇城區(qū)建筑面積較大、入住率較高的小區(qū)作為試點(diǎn),積累經(jīng)驗(yàn),后期穩(wěn)步推進(jìn)。使業(yè)主們慢慢地認(rèn)可物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)這一級(jí)組織,漸漸地接受物業(yè)這一行業(yè),逐步形成物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)。在物業(yè)企業(yè)代業(yè)主辦理日常生活事務(wù)時(shí),職能部門應(yīng)提供便民服務(wù)通道。共同幫助物業(yè)公司調(diào)解糾紛,協(xié)調(diào)矛盾,特別是解決公共服務(wù)、戶籍、計(jì)生、社保、民政、就業(yè)等涉及民生的問題。按照屬地管理的原則,成立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下,由社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成的三方聯(lián)動(dòng)的社區(qū)服務(wù)工作新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)雙向進(jìn)入、交叉任職,業(yè)主委員會(huì)成員、物業(yè)公司經(jīng)理在社區(qū)居委會(huì)黨組任職,社區(qū)居委會(huì)干部義務(wù)擔(dān)任物業(yè)公司總監(jiān)和業(yè)主委員會(huì)副主任。(四)建立健全物業(yè)管理新機(jī)制的建議和措施。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自覺接受社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),參加社區(qū)居委會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),同時(shí),邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)參加業(yè)委會(huì)的活動(dòng),對(duì)業(yè)主與業(yè)主之間,業(yè)委會(huì)與業(yè)主之間,業(yè)主、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的各種矛盾和糾紛,社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出面協(xié)調(diào)處理,街道辦事處應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。首屆業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)組建,應(yīng)在街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)的組織下,在房管、公安部門的指導(dǎo)監(jiān)督下按程序進(jìn)行,并將有關(guān)材料報(bào)社區(qū)居委會(huì),街道辦事處、房管局備案登記,公安機(jī)關(guān)根據(jù)備案登記表刻發(fā)印章。對(duì)小區(qū)業(yè)主在水、電、氣物業(yè)管理等費(fèi)用的交納、參加業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)等會(huì)議的出席率、自覺維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備等相關(guān)行為逐步建立電子信用檔案。(三)完善小區(qū)業(yè)主委員會(huì)制度的建議和措施。加大宣傳力度,引導(dǎo)人們正確的物業(yè)消費(fèi)觀念。加大政府政策扶持力度。四是物業(yè)服務(wù)公司實(shí)行收費(fèi)考核,建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。三是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。二是不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。2、提高物業(yè)企業(yè)管理水平。(一)加強(qiáng)我市物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的建議和措施。多數(shù)物業(yè)企業(yè)與開發(fā)商是相互依賴的關(guān)系。我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)還沒有真正引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,大多數(shù)物業(yè)企業(yè)并不是通過招投標(biāo)進(jìn)入物業(yè)市場(chǎng)的,造成了許多物業(yè)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。而水、氣主管部門認(rèn)為只要用戶申請(qǐng),符合安裝條件,就可以辦理使用手續(xù),但作為房屋主管部門的房管局卻無法干預(yù)。從全市看,缺乏一個(gè)部門有效的協(xié)調(diào)各方,造成行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順,多頭管理問題久拖不絕;開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主以及政府相關(guān)職能部門之間的職責(zé)不清;街道、社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)作用尚未充分發(fā)揮;房屋管理由房產(chǎn)部門負(fù)責(zé),但房屋性質(zhì)改變卻責(zé)任主體不明確,行政監(jiān)管力度不大。物業(yè)管理體制不完善。其次,物業(yè)管理法律關(guān)系各主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不清。首先,物業(yè)管理立法滯后。(四)物業(yè)管理機(jī)制存在的主要問題及原因分析。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)召開的困難大。據(jù)調(diào)查,我區(qū)80%的小區(qū)沒有業(yè)委會(huì)用房。由于沒有經(jīng)費(fèi)來源,業(yè)主委員會(huì)的日常工作都很難開展。業(yè)主委員會(huì)的資金來源可通過三種方法籌集:一是由小區(qū)全體業(yè)主分?jǐn)偅欢峭ㄟ^經(jīng)營(yíng)小區(qū)公用部位的收益來獲取費(fèi)用;三是通過贊助取得。委員們多是由退休的老年人組成,年齡結(jié)構(gòu)老化,知識(shí)水平及專業(yè)素質(zhì)普遍不是很高,法律意識(shí)相對(duì)淡薄。在實(shí)踐中,對(duì)業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督缺乏有效的手段,使業(yè)主難以有組織地參加管理和表達(dá)對(duì)物業(yè)管理的看法。小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立程序不規(guī)范,未通過業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。(三)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)存在的主要問題及原因分析。住宅專項(xiàng)維修資金一般由開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一收取,再交到財(cái)政局、房管局指定的專用帳戶上。主要集中為已辦理了房產(chǎn)證的業(yè)主,他們不愿意再繳納住宅專項(xiàng)維修資金,這就造成了一幢房屋或一個(gè)小區(qū)只有部分業(yè)主歸集了住宅專項(xiàng)維修資金。住宅專項(xiàng)維修資金的歸集和使用存在的問題。我市2000年前建成的住宅小區(qū)配套建設(shè)水平低, 基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備差,娛樂休閑設(shè)施很少。我市開發(fā)企業(yè)下屬的物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù),往往被定位為促銷或售后服務(wù),僅作為開發(fā)的附屬產(chǎn)品,一些物業(yè)公司與開發(fā)商一鍋吃飯,導(dǎo)致了部分物業(yè)公司失去了獨(dú)立生存的能力。主要有:①未安裝一戶一表(前期的老小區(qū)及集資房);②銷售廣告內(nèi)容與實(shí)際交房時(shí)不一致;③擅自將小區(qū)公用部分(如屋頂、公共綠化地等)承諾給少數(shù)業(yè)主使用;④擅自改變公共設(shè)施用途、物管房用途、會(huì)所及車庫(kù)用途等。這些問題遺留到物業(yè)使用階段,業(yè)主接房后往往很難與開發(fā)商打交道,從而很容易轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)公司,引發(fā)矛盾。②由于前期物業(yè)服務(wù)現(xiàn)在大多仍為開發(fā)商屬下的物業(yè)公司承擔(dān),因此多數(shù)業(yè)主認(rèn)為開發(fā)商對(duì)建設(shè)質(zhì)量的完善與有關(guān)承諾的兌現(xiàn)責(zé)任自然應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān),并往往以此作為衡量物業(yè)公司服務(wù)效果的重要指標(biāo)。有以下三種情況:(1)工程質(zhì)量遺留問題。五是由于業(yè)主自身的原因,如業(yè)主內(nèi)部糾紛、業(yè)主出租房屋等原因致使繳費(fèi)不及時(shí)等。較大一部分業(yè)主來自農(nóng)村,對(duì)物業(yè)管理概念不深,對(duì)物業(yè)服務(wù)的配合度不高,接受不了這一新生社會(huì)產(chǎn)物。主要表現(xiàn)在:一是一些服務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量差,服務(wù)不到位,導(dǎo)致住戶有意見而拒絕繳費(fèi)。(二)物業(yè)發(fā)展存在的主要問題及原因分析。三是物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員報(bào)酬低。當(dāng)水電氣的價(jià)格不斷上升時(shí),物業(yè)服務(wù)成本隨之增加卻沒有消化來源。二是政府沒有建立物業(yè)服務(wù)調(diào)節(jié)機(jī)制和平衡機(jī)制。一是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,嚴(yán)重制約了行業(yè)的健康發(fā)展。例如日常維修是物業(yè)管理一項(xiàng)很重要的工作,維修不及時(shí)、不到位,使業(yè)主對(duì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,甚至出現(xiàn)矛盾。一是物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶意識(shí),服務(wù)態(tài)度不端正,服務(wù)用語(yǔ)不文明,對(duì)業(yè)主的正當(dāng)要求不能及時(shí)滿足。三是少數(shù)物業(yè)企業(yè)存在惡性競(jìng)爭(zhēng),低價(jià)傾銷,壓低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一是少數(shù)企業(yè)以犧牲業(yè)主資產(chǎn)的保值增值和小區(qū)環(huán)境為代價(jià),產(chǎn)生的各種污染等負(fù)面影響直接侵害了業(yè)主的利益。從調(diào)查的結(jié)果來看,物業(yè)企業(yè)主動(dòng)上門服務(wù)率為32%,小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的綜合滿意度為61%,這表明物業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)。但從總體看,發(fā)展參差不齊,平均每個(gè)物業(yè)管理小區(qū)建筑面積僅7萬(wàn)平方米,物業(yè)公司管理面積也不足10萬(wàn)平方米,由于管理項(xiàng)目較小,管理規(guī)模不大,綜合實(shí)力差,專業(yè)化水平低,造成物業(yè)服務(wù)社會(huì)資源浪費(fèi),效率低、效益差,也難以進(jìn)一步吸引優(yōu)秀人才從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)。物業(yè)服務(wù)公司小、弱、散突出。二、物業(yè)管理存在的主要問題及原因分析。按照《 市物業(yè)管理實(shí)施辦法(暫行)》中有關(guān)職能的劃分,物業(yè)管理涉及國(guó)土、住建、民政、城管、物價(jià)、公安、工商、供水、供電、質(zhì)檢、通信、街道、社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門的配合,但各相關(guān)部門普遍存在重建設(shè)、輕管理的思想,沒有形成工作合力,對(duì)物業(yè)管理中存在的問題缺乏相關(guān)的應(yīng)急機(jī)制和有效的管理措施,導(dǎo)致物業(yè)管理問題突出。(四)物業(yè)管理行政機(jī)制現(xiàn)狀在《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《 市物業(yè)管理實(shí)施辦法(暫行)》中明確:(1)房地產(chǎn)行政主管部門是物業(yè)所在地的物業(yè)管理的主管部門,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理;(2)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)依法對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理和提供服務(wù),對(duì)社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督,調(diào)解物業(yè)管理糾紛;(3)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)助有關(guān)行政管理部門對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的相互關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。50%的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立程序不規(guī)范,未通過業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。%的小區(qū)在業(yè)主入住幾年后仍沒有召開過業(yè)主大會(huì),沒有組建業(yè)主委員會(huì),物業(yè)管理處于前期物業(yè)管理狀態(tài)。(三)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)狀截止2013年底,全市住宅小區(qū)已成立業(yè)主委員會(huì)6個(gè)。住宅專項(xiàng)維修資金的歸集和使用情況。老小區(qū)的物業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。我市新建住宅小區(qū)主要指2010年后開工建設(shè)的住宅小區(qū),共有16個(gè),房屋建筑面積143萬(wàn)平方米,物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到95%以上。(二)物業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀目前,全市共有物業(yè)管理小區(qū)34個(gè)。據(jù)調(diào)查,截至 年底,在我市注冊(cè)的物業(yè)企業(yè)共有24家,其中三級(jí)資質(zhì)企業(yè)10家,從業(yè)人員367余人。四是物業(yè)管理
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