網(wǎng)吧員工管理制度(參考版)
2024-10-28 19:56本頁面
【正文】 。辭職須提前15天申請，辭職期間應保持工作熱情，順利將工作交給新員工。每人每月認真按照值班表工作。為網(wǎng)吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工，由網(wǎng)吧視其貢獻大小作出獎勵。限12員。(3)上班時間沒有違反任何一項本網(wǎng)吧的規(guī)章制度。每人獎勵50元，具體評選標準如下：(1)不遲到、不早退、不曠工。（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。廁所整潔干凈，無異味。協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序，協(xié)助收銀員陳列銷售商品。（備注：違反以上每條者，罰款50元處理）四、保潔員工作職責搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，地面，墻面做到干凈，每2個小時要拖地一次，維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi) 生達到：顧客離座后，及時處理把鼠標，鍵盤，耳機歸位，處理干凈，損壞的要及時向當班網(wǎng)管報告。購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。機器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時必須第一時間去查 看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責任。商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班經(jīng) 理（或上級主管）簽名認可。若當班收到假鈔，由當班者承擔。收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自 己收管。按照有關部 門的規(guī)定，嚴格核對網(wǎng)友的登記情況，尤其是對未成年人的核對。）（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒有保潔員時，要主動承擔網(wǎng)吧保潔工作，協(xié)助收銀陳 列銷售商品。發(fā)現(xiàn)小偷應立即處理并向經(jīng)理（或上級主管）到現(xiàn)場處理。每天兩班合作檢查網(wǎng)絡游戲的升級情況，如需要升級立即告知經(jīng)理（或上級主管）。如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或者網(wǎng)絡故障，應立即檢查并以最快的速度解決，同時向顧客 解釋以安撫客人情緒。定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換 機，及時更換和補救。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。檢查機器的運行情況（服務器、客戶機）。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。每天所有員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧一個干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。工作期間，員工禁止 上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。保管好網(wǎng)吧財務，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；上班 期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財務被盜，追究員工責任。對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工，技術人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭 退，并賠償公司經(jīng)濟損失。上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本 出發(fā)點，不得與顧客爭吵。2，效益=管理+服務+技術+活動3，勤懇+務實+熱情+能力=工作的提升4，顧客是上帝，微笑服務，沒有最好只有更好。求實：工作重視真實的質量、實際的效率，不要求有水分，不要虛華的外表。3，機箱內(nèi)衛(wèi)生，每半年清掃一次，由技術員安排完成。衛(wèi)生管理1，大掃除，全員參加；（每月一至兩次）大掃除內(nèi)容：桌子面、桌子側面、鍵盤托、機箱檔板、腳踏板等整個桌子，機箱表面，顯示器屏幕及四周，鼠標墊，鼠標，鍵盤，地面。機房管理1,機房衛(wèi)生由技術員輪班打掃，每天早、晚上崗時各打掃一次；2，除了技術員外，未有經(jīng)理允許其他人不準隨意進入機房；3，不得在機房內(nèi)瘋鬧；4，不得亂動機房內(nèi)的物品；5，保持機房衛(wèi)生干凈，不亂扔果皮、紙屑等；6，損壞物品要按價賠償；7，機房內(nèi)物品要擺放整齊有序；8，機房內(nèi)的機器要定期清理。招聘、錄用制度新員工入職后，均需經(jīng)過2天的試崗期，屬于雙向選擇期，在此期間無工資待遇，如員工順利通過試崗期、并達到崗位要求，則追加前2天（試崗期）工資，正式辦理入職手續(xù)后的員工，為本網(wǎng)吧的正式員工，進入試用期，試用期限1個月，試用期過后，可以享受本網(wǎng)吧提供給員工的一切福利待遇。地面清掃干凈，垃圾及時帶走。交班過程不宜超過30分鐘，不能因為交接班出現(xiàn)商品，網(wǎng)卡無法出售現(xiàn)象。當班必須記錄好本班的商品，網(wǎng)卡，網(wǎng)充，電腦營業(yè)額及實際收款金額。辭工必須提前一個月上交書面申請，辭職一經(jīng)被批準后，員工應聽從安排進行工作交接，并按照網(wǎng)吧的規(guī)定在指定時間離開網(wǎng)吧。（特殊情況例外）上班時間若有急事需出去，須得請假。.曠工連續(xù)３天或全年曠工累計７日以上者。未經(jīng)準假而不到崗者、未辦理請假手續(xù)未上班者均為曠工處理。事后請假一律按曠工處理嚴格按照班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理?？记谥贫葐T工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早退。嚴格按照收銀,登記,發(fā)卡,開機上網(wǎng)的步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買，禁止多收或者少找客人錢。如果機器有故障，收銀員必須即時通知當班的網(wǎng)管和主管。收款
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