讀有效溝通有感[大全5篇](參考版)
2024-10-28 15:38本頁(yè)面
【正文】 溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。最后，余博士總結(jié)道：“溝通是門(mén)學(xué)問(wèn)，是人跟人的相處，本來(lái)沒(méi)那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你覺(jué)的人跟人溝通很困難，其實(shí)不困難，是不正常的扭曲把我們的想法弄彎了，大家都這樣想溝通就簡(jiǎn)單了。經(jīng)驗(yàn)也是在不斷地發(fā)展中，它在指導(dǎo)的過(guò)程中也在不斷的積累和修正。其實(shí)，這些都是具體的技巧，有些可以借鑒，有些可以啟發(fā)，有些可以模仿，它們都建立在一個(gè)叫做經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。詢問(wèn)型：希望了解他人的立場(chǎng)，感受和愿望。直言型：提醒對(duì)方，他的行為已經(jīng)對(duì)你有了不良的影響。諒解型：是同情對(duì)方，但仍然說(shuō)明自己的需要。余世維博士在講座中介紹了六種基本的方法：基本型，諒解型，提示型，直言型，警界型，詢問(wèn)型。所以聰明的人會(huì)說(shuō)話，會(huì)說(shuō)好話，會(huì)好好地說(shuō)話。我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的事情，不同的人講出來(lái)的效果往往不同，同樣的內(nèi)容，用不同的方式講出來(lái)的效果也往往不一樣。做任何事情，一昧地盲干撞的只是運(yùn)氣，而掌握其中的訣竅卻往往事半功倍。做事情的時(shí)候我們常講究剛?cè)嵯酀?jì)，在使用“剛”的手段的時(shí)候尤其是要注意的。任何自大的人給人的感覺(jué)都是不舒服的，與這樣的人交往相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì)感覺(jué)愉快的，他不會(huì)注意到你的感受、需求、難處，只有他的想法才是良方。但是自我卻是溝通中重大的障礙。而在當(dāng)今的社會(huì)中，更講究的是雙贏的策略，那么，起碼在表面上表現(xiàn)得不那么自私也就相當(dāng)重要了。自私是人的天性，人不能避免地在一定程度上從自身出發(fā)，但是若想要很好地溝通，一昧地自私卻是行不通的?！彼诳偨Y(jié)人們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中容易犯的心態(tài)上的問(wèn)題概括為三點(diǎn)：（別人的問(wèn)題與我無(wú)關(guān)，眼中只有自己）（我的想法就是答案，關(guān)心你會(huì)不會(huì)想到別人，分三點(diǎn)：①注意他的狀況與難處，②注意他的需求與不便，③注意他的痛苦與問(wèn)題。那么，心態(tài)的問(wèn)題放到溝通上又是怎么說(shuō)的呢？余博士說(shuō)：“溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動(dòng)。首先是心態(tài)。知識(shí)，（我們?cè)诎褨|西講給別人聽(tīng)時(shí)，要考慮到對(duì)方對(duì)這個(gè)東西理不理解，具不具備這方面的知識(shí)）。溝通主要的手段是講話，余世維博士在講座中提出影響講話的幾個(gè)條件有：技巧，（人都有技巧，只是愿不愿用就是了）。而在“有效溝通”的課程中，更關(guān)注的是后二者。這是一件怎么樣的事情，這件事情的影響如何，這件事該不該做，做了會(huì)有什么影響，不做又會(huì)怎么樣??這些都是意識(shí)的內(nèi)涵。凡世間之事，有三點(diǎn)很重要，意識(shí)、心態(tài)和方法。夫工欲善其事必先利其器，溝通就是企業(yè)運(yùn)作的一把利器，只有把握好訣竅才能靈活地駕馭之使其為我所用，而不至于反受其害。而溝通放到企業(yè)的語(yǔ)境之下，又有了更具體的內(nèi)容。人的社會(huì)屬性決定了其不可避免地在社會(huì)生存中與其他成員產(chǎn)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而這個(gè)過(guò)程中信息的交換、傳遞、協(xié)和等就是溝通的過(guò)程。上完這門(mén)課程，我會(huì)把學(xué)到的溝通技巧運(yùn)用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)?lái)更理想的明天。還有就是在于對(duì)方溝通的時(shí)候，要保持精力的集中，能快速的抓住對(duì)方的意圖，并對(duì)此作出回應(yīng)，而且你說(shuō)的話一定要非常明確，讓對(duì)方有一個(gè)準(zhǔn)確的唯一的理解。我們的溝通方式包括語(yǔ)言的溝通和肢體語(yǔ)言的溝通。首先信任是溝通的前提，懂得聆聽(tīng)是溝通的前提，每個(gè)人都希望有他的傾聽(tīng)者，能分享他的快樂(lè)，分擔(dān)他的煩惱，因?yàn)槟愕淖鹬?，你們的溝通過(guò)程會(huì)變得簡(jiǎn)單得多。若想有效的溝通，就必須懂得如何運(yùn)用這一門(mén)藝術(shù)。第四篇：讀《有效溝通技巧》有感溝通，是我們生活中不可缺少的一部分，溝通可以解除誤會(huì)，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)生活，溝通可以帶來(lái)收獲。，讓上司進(jìn)步不是說(shuō)上司說(shuō)的什么都是對(duì)的，畢竟人無(wú)完人，而且有時(shí)候我們會(huì)有更好的觀點(diǎn)和思路，這樣，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，不僅自己和上司能夠提高，而且整個(gè)公司也能取得進(jìn)步
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