【正文】 。同時，要能夠善意的理解別人，在適當(dāng)?shù)臅r候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產(chǎn)品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。、返利、優(yōu)惠等，甚至?xí)嵋恍┓磳σ庖姡热鐑r格太高、包裝顏色太深、同類產(chǎn)品太多等。這說明他對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強他的信心。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。在這個過程中，要把握客戶的一些表現(xiàn)，這些表現(xiàn)能使你捕捉到經(jīng)銷商的心理，能夠加速成交的機會。作為市場基礎(chǔ)的銷售人員，其要服務(wù)的兩個群體分別為：客戶（或稱經(jīng)銷商）和消費者。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣，特別是日工作計劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對當(dāng)天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復(fù)對方。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。要做好這一切，確保所 負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū) 域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布 局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么 樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng) 常會碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。我感覺作為一個銷售人員必須具備的東西是：靈活而且富有商機的大腦；較高的辦事能力和工作效率；圓滑而且不奸詐的為人處世態(tài)度（有廣泛的人際關(guān)系）。提示對方你想要聽的話（表達自己的意愿）。預(yù)先計劃溝通所需時間（按部就班達到目標(biāo)）。投入到對方話中（融入對方話題）。以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點）。注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。善用形容詞（增強說話效果）。察言觀色（看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境）。速度適中（不急不徐）。這些都是必要的，應(yīng)該要做到的！對于新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，每位教師都有義務(wù)積極主動的認(rèn)真研讀，并努力將其運用到更廣闊的教育教學(xué)實踐中去，真正落實素質(zhì)教育的主旨精神。綜上所述，做好班主任工作是一份具有緊迫性、艱巨性及長期性的教育教學(xué)任務(wù)，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施過程中，每位教師當(dāng)不斷反思，推進“理論現(xiàn)實”之間的轉(zhuǎn)換，搶占理論結(jié)合實踐的制高點。在與其平等交談的過程中適當(dāng)評價，逐步深入，根據(jù)各位學(xué)生的實際能力及特點把握評價尺度；尤其是在表揚學(xué)生時，可給予不同方式，多方位、多層次、多角度，能夠讓表揚也成為教育教學(xué)活動開展的有效手段。學(xué)生最強烈的欲望就是能夠充分展現(xiàn)自己，班主任應(yīng)抓住他們心理，由教師牽頭，學(xué)生自行組織設(shè)立展示平臺、舉辦特色活動，在活動過程中，不知不覺地滲透適當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生每時每刻都遨游于知識的殿堂。俄讓學(xué)生當(dāng)家做主，更易于班級煥發(fā)生命，在集體活動過程中，班主任僅需抓好幾個核心，稍作協(xié)調(diào)指導(dǎo)，做到放而略收即可；另外，組建班委會時，定要劃分清楚各個成員的職責(zé)所在，切勿造成“有人無事做，有事無人做”的尷尬局面。三做好班主任，確保實施工作班主任要實現(xiàn)對班級工作的規(guī)范化、科學(xué)化的管理，營造良好的班級環(huán)境，提高工作質(zhì)量和效率，也應(yīng)注重挖掘利用學(xué)生主體這一重要資源，怎樣才能更好地做到師生互動，讓班級煥發(fā)異彩呢？。蘇霍姆林斯基說過：每個學(xué)生都各自是一個完全特殊的、獨一無二的世界。班主任作為學(xué)校心理健康教育的首席咨詢師，應(yīng)當(dāng)要廣施博愛。于是，班主任在制定計劃時應(yīng)高屋建瓴，把握特定時期學(xué)生的共性及個性差別；班主任亦可經(jīng)常團結(jié)班內(nèi)一切可以團結(jié)的力量，給予正確引導(dǎo)，通過共同努力完成每一次的集體工作，樹立良好的班級整體意識。班主任在制定計劃時需考慮其未來的發(fā)展特色，如何培養(yǎng)出具有獨特的班級風(fēng)格與