大客戶(hù)經(jīng)理簡(jiǎn)歷(參考版)
2024-10-28 11:41本頁(yè)面
【正文】 。負(fù)責(zé)大客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)。負(fù)責(zé)對(duì)同行、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行調(diào)查，順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。每月負(fù)責(zé)做傭金明細(xì)表，收入明細(xì)表，收費(fèi)明細(xì)表，回款明細(xì)表，裝機(jī)明細(xì)表，負(fù)責(zé)公司各代理商的傭金結(jié)算。負(fù)責(zé)公司上下互通信息，做好接待工作，及時(shí)處理、反饋員工反映的意見(jiàn)建議。掌握公司各類(lèi)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，做好客服服務(wù)工作，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映客戶(hù)情況，建立處理回訪(fǎng)制度。制定公用品領(lǐng)用的管理制度，制定公司電話(huà)、電腦管理?xiàng)l例。綜合管理員崗位職責(zé)制定公司文件管理制度，負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)存檔。不準(zhǔn)在客戶(hù)處就餐，不準(zhǔn)在客戶(hù)線(xiàn)路上撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)和為外人提供通話(huà)方便。不準(zhǔn)私自查線(xiàn)或保留線(xiàn)對(duì)，嚴(yán)禁弄虛作假。請(qǐng)客戶(hù)在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴(yán)禁代替客戶(hù)簽字，如因客戶(hù)原因無(wú)法簽字，須當(dāng)天反饋給調(diào)度記錄。布線(xiàn)要安全、牢固、隱蔽、美觀(guān)，清理現(xiàn)場(chǎng)，帶走現(xiàn)場(chǎng)的殘留物。確保24小時(shí)內(nèi)完成各項(xiàng)工作。每月按時(shí)完成收費(fèi)工作，按時(shí)上交話(huà)費(fèi)款，控制壞帳率低于2%，對(duì)收不到話(huà)費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)處理。提前做好續(xù)費(fèi)工作，并標(biāo)注出客戶(hù)不續(xù)費(fèi)的原因。收費(fèi)經(jīng)理崗位職責(zé)做好市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)客戶(hù)，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供依據(jù)及時(shí)了解和反饋客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，按公司確定的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)范圍，主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)，辦理所需通信業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，負(fù)責(zé)管理日常財(cái)務(wù)工作，對(duì)各個(gè)部門(mén)財(cái)務(wù)情況實(shí)施監(jiān)督，并對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，報(bào)告工作；貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)方針、政策、負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，借款制度，成本與費(fèi)用控制制度，各項(xiàng)資金使用制度，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行；負(fù)責(zé)處理財(cái)務(wù)收支的重要問(wèn)題，避免發(fā)生損失；年底做費(fèi)用明細(xì)報(bào)表。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好社會(huì)形象，加強(qiáng)廉正建設(shè)。健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)制定公司計(jì)劃，中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等，批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整。熟悉掌握公司綜合業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和工作流程，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)定期組織公司員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)，每月定期巡視公司各項(xiàng)目，負(fù)責(zé)廣告、樓貼。第五篇：大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)公關(guān)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司綜合業(yè)務(wù)跟單、打單工作、售后服務(wù)工作。該局新辦公樓落成后，一改原來(lái)集中辦公局面，局領(lǐng)導(dǎo)和各股室均有自己的辦公室，找人得樓上樓下地跑，很不方便，知此情況后，我們重新上門(mén)洽談包月事宜，這次比較順利，達(dá)成了我們?yōu)槠湓黾?0部電話(huà)（其中股室4部電話(huà)為201電話(huà)）、包月費(fèi)用600元的協(xié)議。三、抓住新樓落成后在客戶(hù)新建或辦公樓裝修改造后，去宣傳業(yè)務(wù)往往成功率較高，因?yàn)閱挝桓憬ㄔO(shè)的目的在于改善辦公條件，樹(shù)立形象，而電信業(yè)務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的這種需要。沒(méi)過(guò)幾天，該客戶(hù)又打電話(huà)找到我，說(shuō)想來(lái)想去還是決定用我們的寬帶業(yè)務(wù)。11點(diǎn)多，我又接到該客戶(hù)的電話(huà)，說(shuō)考慮了很久還是選擇原來(lái)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)，但對(duì)我們的服務(wù)贊不絕口?！币惶焱砩?點(diǎn)多，該客戶(hù)打電話(huà)對(duì)我說(shuō)，當(dāng)天晚上6點(diǎn)鐘開(kāi)始，一直上不了網(wǎng)，打了幾個(gè)電話(huà)到那個(gè)運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)經(jīng)理那里，到現(xiàn)在還沒(méi)人來(lái)，
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