公司前臺文員工作規(guī)范(參考版)
2024-10-25 15:57本頁面
【正文】 八、兼總務及人事工作，面試，記錄，工衣，工鞋，廠牌等物品發(fā)放，整理，（鑰匙等）、領用，月結(jié) / 。快遞郵包接收；，嚴防丟失；復印紙管控，每月統(tǒng)計復印量；，發(fā)放后須登記接待用品管控，并記錄申請臺賬；，統(tǒng)計當月使用量；，須提前通知黃俊或原材料倉領用；（純凈水）使用、領用須登記?？吹娇腿怂呀?jīng)喝完或接近喝完，可以禮貌的問一下，是否需要再次添加。注：① 服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。：“先生/小姐，您好！”，標準問候語則為： “二位先生/小姐好！”或“先生、小姐，你們好！”，標準問候語則為： “各位好！”或“大家好!”，標準問候語如下：“X先生/小姐好！”看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后a)b)引導客戶或來訪者到接待室就座，并隨時用手示意。注：① 不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人；② 通話簡明扼要，不應長時間占線。標準語如下：“您好，這里是XX公司！”，迅速判斷他有何需求？1)咨詢業(yè)務先生（小姐），關于這方面的業(yè)務，讓我們公司市場應用部吳先生為您服務吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。，使用歧視或侮辱性的語言，不得以任何借口頂撞諷刺客人。五、工作紀律規(guī)定：，下班后10分鐘離開；，不可隨意離開崗位（包括休息時間），離崗前須有人代崗后方可離開；，入坐時要輕緩，上身要筆直，腰部挺起，目光平視，面帶微笑。指甲不得超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不得殘留污物；，穿皮鞋時應穿襪（無花紋絲襪，襪口不外露）。三、任職要求：，中?？埔陨蠈W歷，熟悉商務禮儀規(guī)范；、儀表大方，富有親和力；，聲音甜美；。第五篇：公司前臺文員工作規(guī)范手冊前臺文員工作規(guī)范手冊一、職位概要：做好公司日常行政事務工作，保證公司信息通訊順暢，提升公司形象?？爝f郵包接收；，嚴防丟失；接待用品管控，并記錄申請臺賬；，統(tǒng)計當月使用量；，須提前通知領用；（純凈水）使用、領用須登記?？吹娇腿怂呀?jīng)喝完或接近喝完，可以禮貌的問一下，是否需要再次添加。注：① 服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。：“先生/小姐，您好！”，標準問候語則為： “二位先生/小姐好！”或“先生、小姐，你們好！”，標準問候語則為： “各位好！”或“大家好!”，標準問候語如下：“X先生/小姐好！”看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后a)b)引導客戶或來訪者到接待室就座，并隨時用手示意。注：① 不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人；② 通話簡明扼要，不應長時間占線。標準語如下：“您好，這里是昆山金科達明公司！”，迅速判斷他有何需求？1)咨詢業(yè)務先生（小姐），關于這方面的業(yè)務，讓我們公司市場應用部吳先生為您服務吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。，使用歧視或侮辱性的語言，不得以任何借口頂撞諷刺客人。五、工作紀律規(guī)定：，下班后10分鐘離開；，不可隨意離開崗位（包括休息時間），離崗前須有人代崗后方可離開；，入坐時要輕緩，上身要筆直，腰部挺起，目光平視，面帶微笑。指甲不得超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不得殘留污物；，穿皮鞋時應穿襪（無花紋絲襪，襪口不外露）。三、任職要求：；、儀表大方，富有親和力；，聲音甜美；。第四篇：公司前臺文員工作規(guī)范昆山金科達明光電科技有限公司前臺文員工作規(guī)范一、職位概要：做好公司日常行政事務工作，保證公司信息通訊順暢，提升公司形象。宣傳品缺少時，須提前通知市場部品牌組購買；辦公室管理、電腦、照明，鎖好門窗；《工作交接表》，記錄重要事宜及未完成事宜。②如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出； ③在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū)； ④客戶離去時，
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