【正文】 D、不知道。 C、持中立態(tài)度。 B、并不看好。你覺得如何？ A、想法很好。 。書吧提供電腦和餐飲，更會滋養(yǎng)喜好上網(wǎng)者懶惰之性。書吧環(huán)境靜謐，不贊同玩大型網(wǎng)絡(luò)游戲，提供的書籍可以豐富知識。本次調(diào)查不署名，希望您在填寫時不要有任何的顧慮。不斷向消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。短期目標(biāo)即：在初期經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)不足處并及時改正，逐步完善我們的經(jīng)營和管理方式。與此同時，積極參與社會實踐，就能為創(chuàng)業(yè)積累寶貴的理論和實踐經(jīng)驗。而且按照目前的市場預(yù)測來看，書吧未來的收益是很可觀的。如專門的咖啡休閑館星巴克；知名品牌書店新華書店；以及各大學(xué)校的圖書館等。 第八章 書吧的人事安排及未來的發(fā)展趨勢 一、書吧的人事安排表 ： “看”書吧 第 18 頁 共 21 頁 職位 姓名 職責(zé) 店長 縱觀全局、 負(fù)責(zé) 店內(nèi)的大小事情 人事主管 負(fù)責(zé)店內(nèi)人員的調(diào)動、 協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系 采購、營銷主管 負(fù)責(zé)貨物的采購、 指導(dǎo)店員對外銷售 會計主管 負(fù)責(zé)書吧的進(jìn)出賬務(wù)工作 二、書吧未來的發(fā)展趨勢： 隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)今社會已進(jìn)入信息時代，人們對知識的學(xué)習(xí)越來越重視，書籍和期刊是傳播知識和信息的最重要的載體之一，書吧無疑有著廣闊的市場。 書吧只有全面的認(rèn)識到風(fēng)險的存在，才能團(tuán)結(jié)各成員集思廣益，共同協(xié)商規(guī)避風(fēng)險的切實可行的方法，從而有效的減低潛在風(fēng)險給書吧帶來損失。 吸引供應(yīng)商和其他策略合作伙伴等成為書吧的投資者，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢（如：優(yōu)勢業(yè) 務(wù)和管理模式等），根據(jù)市場變化情況及時調(diào)整市場策略，保持良好的競爭與創(chuàng)新意識，并制定相應(yīng)的對策以適應(yīng)這些變化。 用最快速度發(fā)展書吧，團(tuán)結(jié)全書吧上下把書吧做大做強(qiáng)。 書吧的相關(guān)負(fù)責(zé)人要及時收集市場和環(huán)境各方面的變動信息，盡量準(zhǔn)確預(yù)測可能的變動情況，先市場或環(huán)境變動改動制定的制度、規(guī)程 ，使書吧上下對變化的適應(yīng)時間延長。在必要時候我們也可適當(dāng)出讓股權(quán)吸納投資者。適當(dāng)時也可以向銀行貸入少量短期流動資金，以緩解資金缺口。 要求書吧的市場營銷等相關(guān)部門事先應(yīng)作出充分的市場調(diào)查，找準(zhǔn)市場定位，配合良好的營銷策劃，迅速打開市場。 書吧模式被迅速模仿，競爭者不斷涌入，市場競爭風(fēng)險加大。 當(dāng)書吧處于高速增長的過程后，整個經(jīng)營管理的環(huán)境不斷發(fā)生劇烈的變化，制定的制度、規(guī)程要經(jīng)常變動，企業(yè)無法按部就班地運(yùn)作，內(nèi)部控制穩(wěn)定性大大降低。 書吧初期總投資較大，打開和擴(kuò)大市場和知名度需要一定的時間，市場的需求量、市場的接受時間、市場的價格比較難預(yù) 測，從而可能導(dǎo)致運(yùn)作初期出現(xiàn)虧損或引起流動資金緊張。如果實在不行，再利用店鋪已有物資的基礎(chǔ)上開發(fā)一些新的產(chǎn)品出來，努力使書吧各個方面的設(shè)施更加完善。 第七章 風(fēng)險預(yù)測與應(yīng)對措施 一、書吧可能面臨的主要風(fēng)險： 做任何的事都是有風(fēng)險的，尤其是對于這樣的一個新興行業(yè)，風(fēng)險更時間 金額 用途 可能資金來源 第一年 5 萬元 滿足書吧第一年各方面基本的經(jīng)營資金 ① 團(tuán)隊成 員及其他個人投資 ② 向銀行申請的創(chuàng)業(yè)小額貸款 第二年 8 萬元 業(yè)務(wù)擴(kuò)展和擴(kuò)大書吧經(jīng)營規(guī)模需要的資金 ①利潤再投入 ②向銀行申請的創(chuàng)業(yè)小額貸款 第三年 10萬元 企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，為長期目標(biāo)的實現(xiàn)做準(zhǔn)備 ①相關(guān)企業(yè)的投資（圖書出版社） ②利潤再投入 “看”書吧 第 16 頁 共 21 頁 是不小。與此同時，提供高質(zhì)量的服務(wù)，為廣大顧客創(chuàng)造舒適的休閑環(huán)境。 如： 媒體攻勢、公關(guān)攻勢、促銷攻勢。則：月毛利額 = 24000 x = 14400元，年為 172800，即：一般情況下，半年即可收回全部投資。 保守估計： 以上合計收入 420元，略有盈余。 外延其他商品銷售：奶茶、咖啡 100元；其余 50元。每天銷量約為 10－ 30 本，則營業(yè)額可達(dá) 150－ 450 元，保守平均 250 元。 第六章 財務(wù)分析與管理 一、財務(wù)計劃： “ 看”書吧預(yù)計總投資 18 萬元，其中初期準(zhǔn)備階段市場調(diào)查、交通通“看”書吧 第 14 頁 共 21 頁 訊、店面租金等費(fèi)用共 5 萬元；中期執(zhí)行階段的宣傳、原材料進(jìn)購以及店面裝修等費(fèi)用共 6 萬元；后期執(zhí)行階段圖書和音像進(jìn)購、廣告宣傳及其他費(fèi)用共 7 萬元。廣告宣傳的主要功能是制造有益的感覺。 不論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，在整個創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營的過程中都離不開對自己企業(yè)的產(chǎn)品向外界進(jìn)行宣傳。 第六、 與周圍商店進(jìn)行合作，凡是本店會員，在合作商店里將享受一定折扣，以吸引一定的顧客。 第 四、路標(biāo)廣告。書吧做好宣傳工作，一方面塑造了書吧外部形象的主要渠道；另一方面可以提高書吧的知名度，樹立自己的品牌，贏得社會的支持，爭取更大的市場份額。 人性化服務(wù)：承諾為顧客提供一個整潔，優(yōu)雅的購書環(huán)境，創(chuàng)造符合氣氛的室內(nèi)音樂背景，讓顧客的視覺和聽覺獲得超值享受； 設(shè)立主題書架（主題書架得以風(fēng)行全國，原因有兩個：專題集中， “ 一站購齊 ” ，讀者方便；聚沙成塔，引人注目，最大限度地 放大單種書的價值，拉動書店的銷售額。（一次性購書達(dá)到 100 元及以上或團(tuán)體購書超過一定量的免費(fèi) 為其辦理會員卡，其余辦理會員卡 20 元 /張，持卡享受九折價格優(yōu)惠） 五、服務(wù)策略： 親切服務(wù)：開設(shè)總服務(wù)臺，處理顧客意見和投訴，回答顧客提出的問題 。 其他相關(guān)產(chǎn)品定價應(yīng)適合月收入在