【正文】 ）A．啟發(fā)性 B．治。A．正式 B．潛在 C．非正式 D．現(xiàn)有4．社會工作者小趙在與服務對象會談時，通過提供情緒支持，緩解了服務對象的焦慮；通過改變不恰當?shù)淖晕艺J知，增強了服務對象自我改變的動力。A．接案準備 B．接案面談 C面談安排 D．問題界定 ，向社會工作者提起孫女小紅正在上初中，學習成績不好，希望社會工作者給予幫助。A．自愿 B．外展 C．非自愿 D．潛在2．與服務對象初次接觸后，社會工作者小李來到其居住的社區(qū)，向居委會了解其家庭和生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。經(jīng)醫(yī)院轉介，小鄭進人一家機構接受職業(yè)康復服務。B項不屬于。故答案為ADE。綜上所述．答案為ABCD。77．BD【解析】微觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構成個人最重要的生活場所，A、C項不符合，E項社區(qū)屬于外部系統(tǒng)，故答案為BD。A、C項屬于外部支持因素，D項屬于效能因素。故B項不選。74．AC【解析】成長經(jīng)歷、微信帳號、性傾向與戒毒關聯(lián)不大，而且屬于私人信息，根據(jù)保密原則，不宜向他人透露，故而不選B、D、E項。73．BCDE【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會危工作中，危機干預介入過程中，要注重：(1)輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的服務對象重燃對生活的渴望、人生的希望；(2)提供支持，加強資源連接，積極聯(lián)絡親屬，充分利用服務對象自身擁有的資源，協(xié)助解決當前問題，共同努力克服危機；(3)恢復自尊，了解服務對象對自己的看法，協(xié)助重塑自信、自我增能，并在其改變的過程中給予適度激勵，以樂觀的精神感染服務對象，在整個服務過程中盡可能地傳遞正能量：(4)培養(yǎng)自主能力，幫助服務對象恢復和發(fā)展功能、減少依賴、增強自主、克服危機。72．ABCD【解析】矯正社會工作的主要內容包括司法判決前的社會工作、監(jiān)禁場所中的社會工作、社區(qū)矯正中的社會工作、刑滿釋放后的社會工作以及針對涉毒人員的社會工作介入。A項屬于二級預防，C、D項屬于三級預防。故答案選ACE。69．BD【解析】A項，主題與“男女平等”關聯(lián)不大，不選；排戲的過程并不是以社區(qū)工作者為主導的過程，而是積極發(fā)揮服務對象的主動性和創(chuàng)造性的過程，故C、E不選。從微觀上而言，倡導是為了要滿足服務對象的需求；從宏觀上來說，倡導就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。倡導的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。故而答案為BE。66．ABDE【解析】社會福利院人住無需經(jīng)濟狀況評估，c項不選，故正確答案應選ABDE。故答案應選ABCE。題干中，李奶奶害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，體現(xiàn)了依賴、否認的反應，故答案為BC。故而答案選ACD。在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，因而E項錯誤。故答案為A。社會工作者老王為李女士提供了關于勞動爭議問題的咨詢輔導服務，故答案為D。故答案為A。A、C、D項可在個案干預后．進一步采取措施，故答案為B。56．A【解析】孕婦家屬不愿排隊，毆打醫(yī)護人員，行為有過錯，造成醫(yī)患關系緊張．醫(yī)務社會工作者應當及時進行調解，恢復醫(yī)院正常秩序，D項容易激化矛盾，B、C項在矛盾緩解之后才能有效進行，故A項為最佳選項。題干描述的情況屬于臨終關懷，故答案為B。53．A【解析】社會工作者老顧聯(lián)系專家深入社區(qū)關于埃博拉進行專題講座，這是對社區(qū)進行健康教育知識的宣傳和普及，故A項為最佳選項。52．D【解析】規(guī)范性需求是指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。51．C【解析】咨詢是指，有關部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益聯(lián)系人和相關組織將要進行社區(qū)建設或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。協(xié)調是指社區(qū)內組織和組織之間的協(xié)調，通過協(xié)調過程強調共享工作環(huán)境(如場地設施)、聯(lián)合決策和行動等；合作是社區(qū)內兩個或多個組織以及參與者一起共事，彼此形成緊密聯(lián)系和有好的關系，并建立起互惠措施，來達到共同的目標。50．A【解析】資源整合強調的是社區(qū)內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達到共同的目標。49．C【解析】“轉換想法”分為3個步驟：一是分辨與判斷是否存有非理性想法，依據(jù)是這些想法是否符合事實，是否造成困擾；二是對非理性想法進行駁斥，既能以客觀事實為基礎進行邏輯性駁斥，又能以事實為證據(jù)做實證性駁斥；三是重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需要重建以客觀事實為基礎，用證據(jù)去分析或推論的理性想法。對服務系統(tǒng)傳輸評估可以通過學生及其家庭對其社會支持網(wǎng)絡的利用率以及資源與需求對接的程度來判定。48．C【解析】學校社會工作個案管理中，評估包括學生評估和服務系統(tǒng)傳輸評估。根據(jù)題干描述，符合“以偏概全”，故答案為C。45．A【解析】小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，意在引導小顧辨識自己在美術方面的優(yōu)勢，培養(yǎng)其自尊與自信，這樣做目的在于增強其自我效能感．故本題答案為A。43．A【解析】再標簽技巧是社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為，A項符合。對于孩子做出的不當行為則給予懲罰，幫助父母親指導孩子學習新的行為，改善父母親與孩子之間的溝通交流。A項正確。41．A【解析】B項表示的王女士與丈夫是離婚的關系，故錯誤；C、D項違背了夫妻關系中“男在左，女在右”的基本原則，而且C項表示女兒與王女士丈夫生活在一起，D項表示王女士與丈夫是離婚關系，故不選。40．C【解析】家庭系統(tǒng)理論認為所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)．家庭成員之間相互依賴、相互影響，因此不能把家庭的問題歸結為由某個或者某些家庭成員導致的．而應把它放在整個家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式與家庭問題之間的內在聯(lián)系。39．B【解析】為了準確評估受助家庭的問題，社會工作者在此階段需要傾聽每一位家庭成員的解釋，理解每一位家庭成員的要求，并且在界定問題時，讓每一位家庭成員的觀察視角和要求包含在里面，尊重每一位家庭成員的真實感受。故答案選B。37．B【解析】國家對無勞動能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人，給與特困人員供養(yǎng)。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調整自己的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。35．C【解析】要求申請救助的學生演講說明貧困情況，即是公開自己的實際情況，這違背了尊重隱私原則，故答案為C。34．C【解析】A、B、D項的問話容易讓服務對象產(chǎn)生反感、出現(xiàn)排斥現(xiàn)象，C項則令人感到比較親切，產(chǎn)生信任感。33．D【解析】軍休社會工作中，如何協(xié)助服務對象識別自己的非理性信念、重建理性認識、改變負面情緒、樹立積極健康的修養(yǎng)觀、接受組織安排的現(xiàn)實、主動融人社區(qū)和社會，是社會工作者介入的重點。幫助退役軍人小潘享受創(chuàng)業(yè)政策優(yōu)待，保障了小潘的權益。故而此時社會工作者首要任務是協(xié)助老劉滿足其社會交往的需要。正是體現(xiàn)了“老有所為”，故答案為B。社會工作者小希幫助小李獲得了公平競爭的工作機會，故保障了其就業(yè)權益，答案為B。28．A【解析】小偉犯罪與其急于改善經(jīng)濟狀況和交友不慎有很大關系，首先應當幫其調整自己，認清現(xiàn)實，凋適好心理狀況，故A項為最佳選項。題干描述的情況符合因地制宜原則。26．A【解析】因地制宜的原則是指社區(qū)康復應依據(jù)社區(qū)的社會背景、經(jīng)濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復模式開展工作。25．D【解析】殘疾人環(huán)境友好權主要指為殘疾人享有平等社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境的權利。男孩偏好導致女嬰的生命權利被剝奪，“安全島”收容的嬰兒中女嬰占絕大多數(shù)，涉及女性生命權利的保障問題。故A、B、D項不符合，C項正確。故A項為最佳選項。故D項為最佳選項。小組可能變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。故答案為A。B、D兩項不屬于社區(qū)照顧。故本題最佳選項為B。故答案為D．19．B 【解析】照顧老年人的工作會面臨許多壓力，如照顧關系缺乏互惠性、與社會隔離、照顧工作繁重等。符合非正式支持系統(tǒng)的只有B選項。17．B【解析】非正式支持體系的構成通常分為三類。而且老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務對象自己可能難以做協(xié)調工作，需要社會工作者出面協(xié)助解決。根據(jù)題干描述，答案應為C。故答案為C。故答案為A。12．D【解析】根據(jù)題干敘述，家長與孩子溝通無果，為家長和孩子開辦親子平行小組有利于構建和睦親子關系，加強溝通，故而D選項為最佳答案。根據(jù)題干敘述，寄養(yǎng)家庭在兒童管教上措辭不當。故而答案為D項。10．D【解析】考查以家庭為中心方法的主要內容。9．C【解析】家庭寄養(yǎng)是指經(jīng)過規(guī)定的程序，將出現(xiàn)了家庭監(jiān)護永久或者臨時缺失的兒童委托給其他家庭養(yǎng)育的照料模式。8．B【解析】兒童保護服務的對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及家庭．內容主要包括傷害預防和傷害應對服務。從積極人格培養(yǎng)的角度，嬰兒時期的兒童需要完成信任人格的培養(yǎng)；幼兒時期的兒童需要完成自主人格的培養(yǎng)；學前階段的兒童則需要完成勤奮的人格培訓。A、C兩項比較而言，C項更契合、更準確。6．C【解析】小強的問題是注意力很難集中，學習跟不上進度。5．B【解析】基線測量是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。4．D【解析】過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。根據(jù)題干描述的情況，小花經(jīng)張老師介紹，接觸了社會工作者小江，但是尚未接受幫助，因而屬于潛在服務對象，答案為A項。2．A【解析】潛在服務對象是指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和資源幫助．但未來可能需要服務資源和協(xié)助的服務對象；現(xiàn)有服務對象是指那些主動求助和轉介及外展而來的、已經(jīng)使用社會工作者提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務對象：自愿型服務對象指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人；由社會工作者通過外展而成為服務對象的。A．評估程大爺及其家庭的需要 B．為程大爺介紹社區(qū)醫(yī)療服務資源 C．協(xié)調醫(yī)務人員定期進行探訪D．為家庭照顧者提供護理知識培訓 E．為家庭照顧者提供關懷和支持 參考答案與解析一、單項選擇題1．A【解析】接案時應注意的事項包括：決定是否需要緊急介入；權衡是否有能力處理問題：決定問題的優(yōu)先次序；保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍。為了跟進治療，醫(yī)院的社會工作者與醫(yī)生合作為程大爺設計了家庭醫(yī)療服務方案。A．辨識自己和他人的情緒 B．拒絕接納自己的負面情緒 C．提高對他人負面情緒的同感能力D．學會運用不同的詞語和方法表達自己的感受 E．理解個人內在情緒和外在表達的差異性 80．程大爺患有糖尿病和高血壓20余年，一個月前因糖尿病并發(fā)癥入院治療。A．小娟母女面臨的問題 B．小娟與女兒的互動方式 C．小娟可用的社會資源 D．小娟家庭的生命周期 E．小娟失敗的婚姻經(jīng)歷79．為培養(yǎng)和強化學生控制和表達情緒的能力。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。社會工作者可以介入的微觀系統(tǒng)有（）。學校老師很關心小紅的成長，時常給小紅補習功課。小張在服務提供過程中應關注上述服務對象的內在優(yōu)勢因素，這些因素包括（）。A．協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃 B．積極深化復退安置頂層設計C．協(xié)助他們了解用人單位的具體需求 D．為他們做好心理調適和壓力疏導工作E．協(xié)助他們免費參加勞動部門組織的職業(yè)技能培訓 76．學校社會工作者小張運用培養(yǎng)學生抗逆力方法為支出型貧困家庭子女提供服務，目標是幫助他們接納自我。均因學歷低、缺乏技能等原因被拒之門外。此時，依據(jù)社會工作的保密原則，小朱需要向上述人員提供的有關小方的信息應包括（）。禁毒社會工作者小朱經(jīng)過專業(yè)評估，認為小方出現(xiàn)了幻覺，且可能傷害他人或自己。A．鼓勵自決．讓小龍決定介入目標 B．輸入希望，讓小龍重燃對生活的渴望 C．提供支持。社會工作者老王對小龍進行了危機干預。家人也不常來探視。住院期間。A．殘疾早期篩查 B．計劃免疫接種 C．實施康復功能訓練 D．康復咨詢 E．圍產(chǎn)期保健72．矯正社會工作的主要內容包括（）的服務。下列開展的殘疾預防工作中。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力。小彬適宜的做法有（）。A．針對女性參與治理現(xiàn)狀形成調研報告，提交相關部門B．撰寫提高村兩委女性比例的議案、提案，提交當?shù)厝舜蠛驼f(xié)C．與民政局、組織部等部門溝通出臺相關政策，保證女性進村兩委的比例 D．建立婦女骨干支持小組。A．咨詢服務 B．健康檢查 C．經(jīng)濟狀況評估 D．家庭網(wǎng)絡調查 E．生活方式調查67．下列人員或機構中屬于老年人正式社會支持網(wǎng)絡的有（）。A．現(xiàn)實我 B．理想我 C．客觀我 D．主觀我 E．未來我66．某社會福利院的社會工作者小華正在為一位年過80的老人辦理入院預約登記。A．提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境 B．設置安全的兒童游戲設施 C．設立兒童保護服務機構D．在社區(qū)內依法合規(guī)設置網(wǎng)吧和游戲機房 E．發(fā)動兒童參與到與其相關的社區(qū)事務之中65．社會工作者小清組織有學習困難的青少年參加自我探索小組，該小組的服務目標是：協(xié)助組員認識自己的性格、優(yōu)缺點及喜好，認識自我價值觀，了解自己在不同環(huán)境中的角色及表現(xiàn)，了解別人對自己的評價，明確自己將來的目標。推動有關部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。李奶奶的表現(xiàn)反映了結案階段服務對象常會出現(xiàn)的反應，其中包括（）。A．了解老王之前接受服務的情況 B．走訪老王的兄弟姐妹 C．走訪老王生活的社區(qū) D．閱讀老王的有關資料 E．為老王制訂干預計劃63．李奶奶的三個子女相互推諉贍養(yǎng)責任，在社會工作者小李的調解下，李奶奶的贍養(yǎng)問題得到妥善解決。小趙與老王初步溝通后，決