【正文】 第78題: 下列都是 Portfolio 的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時(shí)不一定有明確的目的 第79題: 下列都。第75題: 下列有關(guān)項(xiàng)目環(huán)境的分類都正確，除了：（）答案：D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境。答案：B旁敲側(cè)擊策略第71題: 以下關(guān)于里程碑的說(shuō)法都正確，除了：（）答案：C里程碑無(wú)論根據(jù)項(xiàng)目要求還是合同要求，都是強(qiáng)制性的。答案：B折中調(diào)和策略第70題: 在談判過(guò)程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。答案：B化整為零策略第69題: 在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。答案：B投石問(wèn)路策略第68題: 談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。答案：B大智如愚策略 第67題: 買主在談判中為了摸清對(duì)方的虛實(shí)，掌握對(duì)方的心理，通過(guò)不斷地問(wèn)來(lái)了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價(jià)格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。答案：B反客為主策略第66題: 談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）答案：D建議該項(xiàng)目經(jīng)理與其頂頭上司討論問(wèn)題第65題: 談判中處于劣勢(shì)的一方，運(yùn)用讓對(duì)方為談判付出更大的代價(jià)的方法，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，達(dá)到轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的目的。關(guān)鍵路徑是：（）答案：C ACHIJ 第43題: 以下都是范圍說(shuō)明書的內(nèi)容，除了：（）答案：C控制賬戶第44題: 里程碑清單是哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的輸出：（）答案：A活動(dòng)定義第45題: 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)除了制定進(jìn)度表外，還作為哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的輸入？（）答案：D活動(dòng)所需時(shí)間估算第46題: 三點(diǎn)估算是作為哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的工具？（）答案：C進(jìn)度控制第48題: 以下都是進(jìn)度制定過(guò)程的產(chǎn)出，除了？（）答案：D H資源H日歷第49題: “生命期費(fèi)用估算”是指以下各項(xiàng)，除了:（）答案：C關(guān)注范圍是完成項(xiàng)目所需資源的費(fèi)用 第50題: 在矩陣組織中發(fā)展項(xiàng)目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃第51題: 虛擬團(tuán)隊(duì)是哪個(gè)過(guò)程的工具：（）答案：C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建第52題: 沖突管理用于：（）答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理第53題: 交際和組織理論用于：（）答案：A人力資源規(guī)劃第54題: 獎(jiǎng)勵(lì)與表彰用于：（）答案：B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)第55題: 影響項(xiàng)目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）答案：D組織結(jié)構(gòu)圖第56題: 以下都是溝通管理計(jì)劃的屬性，除了？ 答案：B溝通技能第57題: 溝通管理計(jì)劃是哪一項(xiàng)的結(jié)果：（）答案：A溝通規(guī)劃第58題: 溝通技能用于：（）答案：B信息發(fā)布第59題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（）答案：D厲害關(guān)系人反饋第60題: 信息演示工具用于：（）答案：C績(jī)效報(bào)告第61題: 項(xiàng)目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項(xiàng)目管理工具相比較，除了（）以外 答案：C風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃第62題: 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容，除了（）答案：C風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)第63題: 項(xiàng)目采購(gòu)管理包括以下所有各項(xiàng)，除了：（）答案：B厲害關(guān)系分析者（stakeholder analysis）第64題: 一位擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的同事請(qǐng)您幫助管理某個(gè)項(xiàng)目。第37題: 推薦的預(yù)防措施是：（）答案：B監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出第38題: 顧客要求變更您管理的項(xiàng)目的范圍。答案:A協(xié)議期僵局D執(zhí)行期僵局第20題: 多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見(jiàn)、達(dá)成一致看法、簽訂協(xié)議的過(guò)程。答案:ABCD 第17題: 商務(wù)談判僵局的成因包括()答案:ABCD 第18題: 商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有()。答案:ABCD 第15題: 制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是()。答案：A地域型銷售組織機(jī)構(gòu) B產(chǎn)品型銷售組織機(jī)構(gòu) C智能型銷售組織機(jī)構(gòu) D客戶型銷售組織機(jī)構(gòu)第13題: 下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的是()。答案：C調(diào)查問(wèn)卷回收率高D被調(diào)查填寫調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間充裕便于思考 第10題: 為了維持限制價(jià)格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排隊(duì) C按票證購(gòu)買 第11題: 劃分銷售區(qū)域的原則可以是()。答案：B均值 C 眾數(shù) D中位數(shù) 第8題: 反映離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量有()。答案：A BCD 第6題: 一般在資料驗(yàn)收中，對(duì)不同的資料應(yīng)做如何處理：()。答案：第4題: 在資料驗(yàn)收過(guò)程中驗(yàn)收人員應(yīng)檢查的問(wèn)題有()。在項(xiàng)目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（）答案：李某在2005年3月12日接到法院的民事判決書, 其如果上訴, 則應(yīng)當(dāng)在（3月27日）: 以下都是組織過(guò)程資產(chǎn)，除了：（）法律部門的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是（調(diào)整方法）根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列關(guān)于市場(chǎng)支配地位推定的表述中，不正確的有（三個(gè)經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額合計(jì)達(dá)到3/4，其中有兩個(gè)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)份額合計(jì)不足1/5的，不應(yīng)當(dāng)推定該兩個(gè)經(jīng)營(yíng)者具有市場(chǎng)支配地位）。第92題:()就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。第90題:()包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。第88題: 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是()。第86題: 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。第84題: 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是()。第82題: 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是()。第80題: 在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是()。第78題: 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是()。第76題:()是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。第74題: 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是()。第72題:()是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。第69題:()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。第67題: 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。第65題:()是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。第63題: 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是()。第61題: 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是()。第59題: 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是()。第57題: 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是()。第55題: 心理測(cè)量的工具是()。第53題:()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致件。第51題: 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是()。第49題: 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有()。第47題: 組織公正與報(bào)酬分配的原則有()。第45題: 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。第43題: 團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是()。第41題: 群體決策的缺點(diǎn)有()。第39題: 人際關(guān)系的發(fā)展階段是()。第37題: 亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用()高度相關(guān)的角色來(lái)說(shuō)明管理者。第36題: 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有()。第33題: 路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是()。第30題: 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)。)。第26題: 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在()。第24題: 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有()。第22題: 組織公正與報(bào)酬分配的原則有()。第19題: 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有()第20題: 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。第17題: 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有()。)高度相關(guān)第15題: 影響群體決策的群體因素有()。第13題: 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有()。第11題: 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有()。第9題: 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有()。第7題: 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有()。（第5題: 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)。（），其中最重要的是傾聽。（），去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（），都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（√），它必須是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。（A）企業(yè)互利價(jià)值觀（B）經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀（C）育人價(jià)值觀（D）最大利潤(rùn)價(jià)值觀第4題: 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有()不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（A）愛(ài)管閑事（B）干涉他人生活（C）顧問(wèn)型（D）重視團(tuán)隊(duì)成員。（A）競(jìng)爭(zhēng)（B）機(jī)遇（C）潛在的威脅（D）外部環(huán)境威脅，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來(lái)還關(guān)心地問(wèn)孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。（A）輪崗制度（B）指導(dǎo)（C）示范（D）訓(xùn)練。（A）數(shù)據(jù)、技術(shù)（B）開發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品（C）軟件、開發(fā)過(guò)程（D）軟件、產(chǎn)品 ，他們倆為了掌握更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對(duì)方的工作。這個(gè)公司運(yùn)用的策略是（B）（A）市場(chǎng)滲透（B）產(chǎn)品開發(fā)（C）市場(chǎng)開發(fā)（D）多樣化經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（C）方面。高先生的生活很充實(shí)也很愉快，這說(shuō)明高先生能夠保持（D）之間的平衡。（A）事實(shí)數(shù)據(jù)（B）軟資料（C）定性資料（D）定量資料，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。（A）時(shí)間和材料（B）材料和信息（C）信息和人力（D）時(shí)間和資金，根據(jù)趨勢(shì)分析法對(duì)今年該水果的銷售預(yù)測(cè)為1000公斤。確定目標(biāo)時(shí)，既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關(guān)鍵的工作，這種要求屬于制訂目標(biāo)的（D）。（A）激勵(lì)因素（B）保健因素（C）不滿意因素（D）滿意因素，此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的（D）。（A）學(xué)習(xí)的效果（B）培訓(xùn)的條件（C）投資的價(jià)值（D）培訓(xùn)的方法，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認(rèn)為老錢更應(yīng)該運(yùn)用（B）理論對(duì)他們進(jìn)行管理。這個(gè)企業(yè)的文化類型更可能是（A）企業(yè)文化。（A）其他所有的因素都以這一目標(biāo)為基礎(chǔ)（B）其他所有的因素都低于這一目標(biāo)（C）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)（D）其他所有的因素都高于這一目標(biāo) ，大家認(rèn)為工作高于一切。這說(shuō)明（D）。這種情況說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間（A）。（A）團(tuán)隊(duì)成員參與不夠（B）團(tuán)隊(duì)成員的退出（C）團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有足夠的信任（D）成員不能分享感受與觀點(diǎn)，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。（A）只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入（B）管理者的成功離不開計(jì)劃（C）這樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃（D）這樣才可以使計(jì)劃更加切合實(shí)際 （A）前提下才能奏效。（A）SWOT分析（B）PESTLE分析（C）五種力分析（D）外部因素分析 （A）。（A）公平理論（B）效用理論（C）雙因素理論（D）強(qiáng)化理論，它會(huì)表現(xiàn)在很多方面，下面（D）是錯(cuò)誤的。（A）明確討論的目的（B）規(guī)定討論的時(shí)間（C）鼓勵(lì)提出意見(jiàn)（D）確定討論的人員（D）。（A）根據(jù)組織的需要制定（B）根據(jù)事物的輕重緩急制定（C）根據(jù)個(gè)人的喜好制定（D）根據(jù)顧客的需要制定 ，首先應(yīng)該（A）。（A）情感智能（B）人際關(guān)系（C）交往能力（D）與政府是否有關(guān)聯(lián) （D）。（A）公平理論（B）需求理論（C）期望理論（D）雙因素理論《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（）。（A）制定SMART目標(biāo)（B）通過(guò)目標(biāo)來(lái)監(jiān)督成功（C）評(píng)估目標(biāo)（D）通過(guò)目標(biāo)來(lái)檢測(cè)成功，（D）可能不會(huì)影響授權(quán)。（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等 （A）不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。在緊迫性/重要性矩陣中，屬于優(yōu)先級(jí)A的工作的應(yīng)該是（B）。（A）說(shuō)服（B）參與（C）授權(quán)（D）命令 50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說(shuō)法正確的是（D）。（A）明確目的（B）下達(dá)指令（C）檢查進(jìn)展情況（D）打好基礎(chǔ)4李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是4根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（A）信任效應(yīng)（B）皮格馬利翁效應(yīng)（C）期望效應(yīng)（D）暈輪效應(yīng)4胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說(shuō)服他們，他們才會(huì)好好工作。（A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵(lì)員工（B）鼓勵(lì)員工對(duì)他們的工作開展討論（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo)（D）將績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤4組織的利益相關(guān)者可以通過(guò)多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D）。（A）對(duì)授權(quán)過(guò)的工作無(wú)論怎樣都不宜再過(guò)問(wèn)（B）挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)（C）給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源（D）明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任4要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說(shuō)的資源不包括（B）。（A）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展（B）在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系（C）提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力（D）增加員工之間的競(jìng)爭(zhēng)3目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，它包括四個(gè)共同的因素，下面不屬于這四個(gè)因素的是（C）。（A）督導(dǎo)和檢查（B）計(jì)劃和建立（C）簡(jiǎn)要介紹（D）審查和評(píng)估3培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（B）。（A）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí)（B）團(tuán)隊(duì)新成員開始工作時(shí)（C）團(tuán)隊(duì)成員