班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(參考版)
2024-10-25 01:45本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn)對(duì)象:各層次的管理者課程提綱：一、管理概論什么是管理和管理者？管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)（1）辦事公道（2）關(guān)心部下（3）以身作則管理者的職責(zé)——為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（1）要有明確的愿景和目標(biāo)（2）績(jī)效達(dá)成的要素（3）目標(biāo)管理的SMART原則二、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理流程及流程的制定標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)如何制定合理的規(guī)章制度三、生產(chǎn)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理（1）員工質(zhì)量意識(shí)再造（2）質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“三大控制”l 進(jìn)料控制—來(lái)料檢驗(yàn)l 過程控制—過程檢驗(yàn)l 成品控制—最終檢驗(yàn)（3）質(zhì)量管理的常用工具（4）PDCA循環(huán)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本管理（1）要不得的成本意識(shí)（2）消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨期控制（1）如何制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃？（2）甘特圖及其運(yùn)用（3）多能工四、管理者的人文技能激勵(lì)員工的技能溝通的技能（1）與下屬的溝通（2）與上級(jí)的溝通（3）平行溝通沖突管理的技能（1）兩種沖突觀（2）處理沖突的技巧時(shí)間管理（1）管理者為何總覺得時(shí)間不夠？（2）有效管理時(shí)間的技能。第五篇：班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)如何做個(gè)合格的生產(chǎn)一線主管（2天/12課時(shí)）為什么要學(xué)習(xí)本課程：21世紀(jì)，中國(guó)已成為世界加工中心與制造的大國(guó)，不少企業(yè)擁有了世界一流的廠房和設(shè)備，但我國(guó)制造業(yè)的生產(chǎn)效率與效能與世界先進(jìn)水平相比還有不小的差距，究其原因是管理水平還比較落后，品牌意識(shí)不強(qiáng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以取得優(yōu)勢(shì)地位。第3題班組長(zhǎng)的重要作用?答案:班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施；班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。如果我是張小發(fā)，會(huì)進(jìn)一步明確班組中每一個(gè)員工的工作分工?！?問：？，你應(yīng)該怎么處理？答案:這是由于員工工作分配不明確，工作完成之后，又沒有檢查的程序。再說(shuō)出貨的時(shí)候還有劉小洋看著呢，不知道他有沒有留意到?！崩钚〔粗嚅L(zhǎng)陰沉的臉說(shuō)?！敖裉煺夷銈儊?lái)是想問一下，上個(gè)月二十五號(hào)晚上是誰(shuí)貼的產(chǎn)品標(biāo)簽？” “不記得了。第2題案例 如何應(yīng)對(duì)員工在工作中扯皮、推諉責(zé)任？（10分）人物：班長(zhǎng)張小發(fā)、李小波、王小二、劉小洋地點(diǎn)：生產(chǎn)車間事件：班長(zhǎng)張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個(gè)消息，他們班上個(gè)月二十五號(hào)出的產(chǎn)品由于沒有貼標(biāo)簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時(shí)間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。這批貨明天早上就要運(yùn)到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了。答案:正確第1題人物：班長(zhǎng)張小寶，跟單員楊小珊地點(diǎn)：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點(diǎn)，班長(zhǎng)張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點(diǎn)給我裝車吧。答案:錯(cuò)誤第9題班組設(shè)備的日?！叭?jí)保養(yǎng)”中班組長(zhǎng)是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤第7題三控指的是進(jìn)料控制
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