業(yè)務(wù)談判技巧(業(yè)務(wù)版)(參考版)
2024-10-25 01:28本頁面
【正文】 2024年10月21日星期一8時11分44秒Monday, October 21, 2024 感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。24.10.2124.10.2120:1120:11:4420:11:44Oct24 人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。2024年10月21日星期一8時11分44秒20:11:4421 October 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。2024年10月21日星期一下午8時11分44秒20:11:4424.10.21 做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。24.10.2124.10.2120:11:4420:11:44October 21, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。24.10.2120:11:4420:11Oct2421Oct24 得道多助失道寡助，掌控人心方位上。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。 足踝交叉而坐，表示在心理上壓制自己的表面情緒；張開腿而坐，表明此人自信，并有接受對方的傾向 架腿而坐，表示拒絕對方并保護自己勢力范圍。 不?？臒熁?，表明內(nèi)心有矛盾沖突和焦躁不安 點著煙而小吸，表明在緊張思考 沒抽幾口就掐掉，表明想盡快結(jié)束或已下決心,臨場發(fā)揮的技巧,一、從對手的身體語言中捕捉到談判所需要的信息,五、上肢和手的動作 手臂交叉胸前，表示不愿與人接觸 握拳表示向?qū)Ψ教魬?zhàn)或自我緊張 手指敲桌面表示對對方話題不感興趣 常咬指甲，表示他感到與對方關(guān)系不穩(wěn)定 兩手手指并攏放于胸前呈尖塔狀，表示充滿信心 手掌向下握手，表示想取得優(yōu)勢、主動地位；手掌向上，是性格軟弱、被動、劣勢或受人支配的表現(xiàn),臨場發(fā)揮的技巧,一、從對手的身體語言中捕捉到談判所需要的信息,六、腰部的動作 鞠躬、彎腰表示謙遜或尊敬之 意 腰板挺直，頸部和背部保持直線，說明此人情緒高昂、充滿自信、自制力較強 凸出腹部，表現(xiàn)出心理優(yōu)勢，自信與滿足；抱腹倦縮，表現(xiàn)出不安與消沉。,臨場發(fā)揮的技巧,一、從對手的身體語言中捕捉到談判所需要的信息,二、眉毛的動作 處于驚恐或驚喜時，眉毛上揚 處于憤怒、不滿或氣惱時，眉角下拉或倒豎 處于困窘、不愉快或表示關(guān)注、思索時，往往皺眉 表示贊同、興奮、激動的情緒時，眉毛迅速上下跳動 表示有興趣、疑問時眉毛上挑,臨場發(fā)揮的技巧,一、從對手的身體語言中捕捉到談判所需要的信息,三、嘴巴的動作 不自覺地張著，說明對自己的處境感到厭煩 緊抿嘴唇，表示意志堅決 撅嘴唇表示不滿意和準(zhǔn)備攻擊對方 注意傾聽對方談話時，嘴角會稍向后拉 遭到失敗時，咬嘴唇是一種自我懲罰的動作 不滿和固執(zhí)時，往往嘴角向下拉,臨場發(fā)揮的技巧,一、從對手的身體語言中捕捉到談判所需要的信息,四、吸煙的姿勢 煙向上吐，是積極、自信的表現(xiàn) 從嘴角緩緩?fù)鲁觯o人一種消極而詭秘的感覺。 瞳孔的變化是非意志所能控制的。 在通電話中，很難不被別的事情打擾。 你看不到對方的表情反應(yīng)。 接話人常不能安定下來，不易集中精力去聽，往往心里還想著其它事情。 會常常感到壓力的存在，而有被迫做出決定，完成交易的感覺。,工欲善其事，必先利其器,五、做好準(zhǔn)備，進行成功的電話商談,一、電話商談和當(dāng)面商談的不同點 打出電話的人通常能占極端的優(yōu)勢。一進入談判，他就極力探
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