業(yè)務(wù)談判技巧(參考版)
2025-01-21 01:32本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 6日星期一 4時(shí) 40分 25秒 04:40:256 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 6日星期一 上午 4時(shí) 40分 25秒 04:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :40:2504:40Feb236Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 4時(shí) 40分 25秒 04:40:256 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :40:2504:40:25February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :40:2504:40Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 6日星期一 4時(shí) 40分 25秒 04:40:256 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :40:2504:40:25February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :40:2504:40Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 足踝交叉而坐，表示在心理上壓制自己的表面情緒；張開腿而坐，表明此人自信，并有接受對(duì)方的傾向 ? 架腿而坐，表示拒絕對(duì)方并保護(hù)自己勢(shì)力范圍。 ? 不停磕煙灰，表明內(nèi)心有矛盾沖突和焦躁不安 ? 點(diǎn)著煙而小吸，表明在緊張思考 ? 沒(méi)抽幾口就掐掉，表明想盡快結(jié)束或已下決心 臨場(chǎng)發(fā)揮的技巧 一、從對(duì)手的身體語(yǔ)言中捕捉到談判所需要的信息 五、上肢和手的動(dòng)作 ? 手臂交叉胸前，表示不愿與人接觸 ? 握拳表示向?qū)Ψ教魬?zhàn)或自我緊張 ? 手指敲桌面表示對(duì)對(duì)方話題不感興趣 ? 常咬指甲，表示他感到與對(duì)方關(guān)系不穩(wěn)定 ? 兩手手指并攏放于胸前呈尖塔狀，表示充滿信心 ? 手掌向下握手，表示想取得優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)地位；手掌向上，是性格軟弱、被動(dòng)、劣勢(shì)或受人支配的表現(xiàn) 臨場(chǎng)發(fā)揮的技巧 一、從對(duì)手的身體語(yǔ)言中捕捉到談判所需要的信息 六、腰部的動(dòng)作 ? 鞠躬、彎腰表示謙遜或尊敬之 意 ? 腰板挺直，頸部和背部保持直線，說(shuō)明此人情緒高昂、充滿自信、自制力較強(qiáng) ? 凸出腹部，表現(xiàn)出心理優(yōu)勢(shì)，自信與滿足；抱腹倦縮，表現(xiàn)出不安與消沉。 臨場(chǎng)發(fā)揮的技巧 一、從對(duì)手的身體語(yǔ)言中捕捉到談判所需要的信息 二、眉毛的動(dòng)作 ? 處于驚恐或驚喜時(shí)，眉毛上揚(yáng) ? 處于憤怒、不滿或氣惱時(shí)，眉角下拉或倒豎 ? 處于困窘、不愉快或表示關(guān)注、思索時(shí)，往往皺眉 ? 表示贊同、興奮、激動(dòng)的情緒時(shí)，眉毛迅速上下跳動(dòng) ? 表示有興趣、疑問(wèn)時(shí)眉毛上挑 臨場(chǎng)發(fā)揮的技巧 一、從對(duì)手的身體語(yǔ)言中捕捉到談判所需要的信息 三、嘴巴的動(dòng)作 ? 不自覺(jué)地張著，說(shuō)明對(duì)自己的處境感到厭煩 ? 緊抿嘴唇，表示意志堅(jiān)決 ? 撅嘴唇表示不滿意和準(zhǔn)備攻擊對(duì)方 ? 注意傾聽對(duì)方談話時(shí)，嘴角會(huì)稍向后拉 ? 遭到失敗時(shí)，咬嘴唇是一種自我懲罰的動(dòng)作 ? 不滿和固執(zhí)時(shí)，往往嘴角向下拉 臨場(chǎng)發(fā)揮的技巧 一、從對(duì)手的身體語(yǔ)言中捕捉到談判所需要的信息 四、吸煙的姿勢(shì) ? 煙向上吐，是積極、自信的表現(xiàn) ? 從嘴角緩緩?fù)鲁?，給人一種消極而詭秘的感覺(jué)。 ? 瞳孔的變化是非意志所能控制的。 ? 在通電話中，很難不被別的事情打擾。 ? 你看不到對(duì)方的表情反應(yīng)。 ? 接話人常不能安定下來(lái)，不易集中精力去聽，往往心里還想著其它事情。 ? 會(huì)常常感到壓力的存在，而有被迫做出決定，完成交易的感覺(jué)。 工欲善其事，必先利其器 五、做好準(zhǔn)備，進(jìn)行成功的電話商談 一、電話商談和當(dāng)面商談的不同點(diǎn) ? 打出電話的人通常能占極端的優(yōu)勢(shì)。一進(jìn)入談判，他就極力探求雙方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，探聽哪些是自己必須堅(jiān)持的原則，以及在哪些問(wèn)題上可以
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