加油站員工管理(參考版)
2024-10-24 20:26本頁面
【正文】 。做到日結日清，保證數(shù)據(jù)、單位的準確性。，體現(xiàn)團隊精神，不能發(fā)生口角、打架，違者扣發(fā)當事人當月工資。，對無證車輛、車本不對應（特殊情況除外），一律不許加油，并做好數(shù)量記錄，做到不長油、不短油，且要監(jiān)督司機簽字。、送油人、以及外單位的同志應和睦相處，友好協(xié)作，樹立加油站的良好形象。，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生；其它時間也必須及時到崗，認真負責。，記為曠工：(1)當日遲到、早退超過15分鐘的；(2)當日未到崗，且無正當理由的；(3)到崗后擅自離崗時間累計超過30分鐘的；：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點起，下班作息時間計，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間10分鐘離崗者，記為早退一次。，并設置專職的考勤員進行監(jiān)督、檢查。第五篇：加油站員工管理制度加油站日常管理制度為了使加油站的工作進一步規(guī)范化，做到責任到人，紀律嚴明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺遵守，隨時檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。要保持快樂的心情 真誠的微笑是內(nèi)心心情的流露，我們經(jīng)?？梢钥吹疆斎诵那楹脮r，笑意是自然地洋溢在臉上，這種笑是自然的，也是最美的，最具有感染力和影響力的。微笑的前提是熱愛你的工作、崗位、銀行，否則是笑不起來的微笑是一種態(tài)度，將客戶視為衣食父母，才能對顧客保持真誠的微笑。我們經(jīng)常聽人說，笑得比哭還難看，就是指笑不是發(fā)自內(nèi)心，而是職業(yè)性。微笑要發(fā)自內(nèi)心，是內(nèi)心自然的流露，而不是應付，職業(yè)、僵硬的笑服務人員的加油站服務要主動熱情、自然大方、一如既往、養(yǎng)成習慣、心境平和、注意場合、態(tài)度端正。有的人講，寧要一分鐘的高速度，不要三分鐘的微笑，指的就是良好技能的重要。微笑要以良好的技能為前提，否則就成了傻笑。我們經(jīng)?？吹接械姆杖藛T的笑是那樣的假，有的人的笑像黃鼠狼，有的人的笑很虛偽，有的人笑里藏刀，就是沒有內(nèi)涵。微笑要有內(nèi)涵，不是皮笑肉不笑微笑是一種外在的表現(xiàn)，而內(nèi)在的是內(nèi)涵。所謂“微笑”，多指對事物心領神會后的小笑，而生成這種笑細胞的基因就是自信。微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力；受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。加油站微笑服務培訓——微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。：行業(yè)知識、公司介紹、企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務意識、職業(yè)道德、加油操作規(guī)程和服務規(guī)范、主要設備的工作原理及常見故障的排除方法、HSE知識、油品知識、車輛知識、道路知識、顧客接待以及顧客投訴處理知識、團隊
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