【正文】 。（2）缺點：首先要求企業(yè)建立良好的網絡培訓系統(tǒng)，需要大量的培訓資金；中小企業(yè)無法花費資金與技術購買相關培訓設備；另有些技術也不適合用網上培訓。（2）缺點許多畢業(yè)生有多手準備；對工作與職位容易產生不現實的期望；學生氣重，在工作配合，制度的執(zhí)行管理方面有欠缺；流動大，不能給企業(yè)安全感。把培訓的課程輸到軟盤里，每個員工中以隨時隨地按照自己的方式和進度進行自我培訓，完成課程中的課題，最后指導人員會把這種學習的效果評估反饋給員工。公司設計了以網絡為基礎的學習軟件，活用網絡提供的資源，以遠程教育的形式營造有利的環(huán)境來促進學習。五、案例分析題（本題15分）3LG培訓的形式不僅僅限于“大家坐在教室里集中聽課”，而是相當一部分培訓已經采用最新的網絡工具來實現，如使用在線培訓課堂軟件進行遠程教育等。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述影響員工激勵效果的因素。3簡述建立職位薪酬體系的基本步驟。第五篇：2009年1月現代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案2009年1月廣東省高等教育自學考試現代企業(yè)人力資源管理概論試卷一、單項選擇題人力資源是指在一定時間空間條件下，現實的和潛在的勞動力某種特征的總和，具體是指（）A、數量B、質量C、數量和質量D、人口對人的看法過多地依賴第一印象，往往形成先入為主的思維定勢，而且這一印象在以后較長時期內不容易改變，這是指（）A、首因效應B、投射效應C、暈輪效應D、偏見效應人力資源管理業(yè)務外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報率，還要考慮（）A、最高的員工積極性B、最高的生產效率C、最小的機會成本D、最小的組織混亂人力資源供給預測是指企業(yè)為實現其既定目標對未來一段時間內企業(yè)種類人力資源補充來源情況的預測，具體渠道來源是（）A、內部B、外部C、內部和外部D、其他地方組織發(fā)展變革受到的主要阻力是（）A、個人B、組織C、個人和組織D、環(huán)境在招聘地點的選擇上，一般工作人員和技術工作的招聘范圍是（）A、招聘單位所在地B、全國C、高校D、跨地區(qū)允許那些自己認為已經具備職位要求的員工申請公告中工作的延期技術是（）A、管理檔案B、員工推薦C、職位競標D、職位公告職業(yè)生涯，是指一個人一定時期職業(yè)經歷的模式，具體時間周期為（）A、終生B、中年期C、退休期前D、第一份工作期由組織的階層或結構成造成的，表現為晉升停止的職業(yè)發(fā)展停滯是（）A、滿足型停滯B、生活型停滯C、結構型停滯D、技能型停滯員工培訓既是企業(yè)的一種教育活動，又是企業(yè)的一種（）A、管理行為B成本支出行為C、投資行為D、開發(fā)行為1當企業(yè)完成規(guī)模擴張，成為行業(yè)內主要競爭者之后，此時的培訓目的是將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去，因此培訓重點是建設（）A、企業(yè)文化B、規(guī)章制度C、市場份額D、合作團隊1企業(yè)文化最重要的功能是（）A、可以加強企業(yè)對職工的激勵B、可以增強企業(yè)內部強工的凝聚力C、有利于降低企業(yè)的成本D、有利于改善企業(yè)的工作環(huán)境1下列屬于企業(yè)成熟階段激勵模式的是（）A、短期激勵為主B、股權激勵C、精神激勵D、技術創(chuàng)新激勵1在績效考評主體選擇方面，上級考評的特點是（）A、對考評內容比較熟悉B、接觸頻繁，更加客觀全面C、易高估自己D、有利于管理的民主化1績效管理的起點是（）A、績效計劃B、績效溝通C、績效考評D、績效反饋1關于銷售人員薪酬體系的純傭金制的優(yōu)點描述正確的是（）A、成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭B、易于管理、調動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度C、銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作D、見效快1下列屬于自愿性福利的是（）A、失業(yè)保險B、公積金C、安全保障福利D、子女教育輔助計劃1企業(yè)的管理人員在處理各方面關系以及分配員工既得利益時要實事求是，讓各方都得到他們的應得的利益，表明在處理勞動關系時要遵守（）A、協商解決爭議的原則B、兼顧各方利益的原則C、以預防為主的原則D、以法律為準繩的原則1下列關于美國人力資源管理模式的特點描述正確的是（）A、硬性的管理方式B、終身雇傭制C、合作性勞資關系D、注重在職培訓下列屬于遣散成本的是（）A、心理成本B、招牌廣告費用C、心理風險D、業(yè)績成本二、多項選擇題2人力資源管理的基本原理有（）A、戰(zhàn)略目標原理B、系統(tǒng)優(yōu)化原理C、競爭合作原理D、能級層序原理E、獎懲結合原理2影響企業(yè)人力資源外部供給預測的主要因素有（）A、企業(yè)所在地的人力資源現狀B、企業(yè)所在地對人才的吸引程度C、企業(yè)自身對人才的吸引程度D、預期經濟增長E、全國范圍的職業(yè)市場狀況2到目前為止，組織發(fā)展經歷的階段包括（）A傳統(tǒng)官僚機構的階段B、復雜性組織階段C、適應性組織階段D、事業(yè)部組織階段E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時，招聘者的選擇非常關鍵，因此招聘者一般應具有的素質要求有（）A、良好的個人品質與修養(yǎng)B、多方面的能力C、廣闊的知識面D、掌握一定的技術E、較高的學歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（）A、成長階段B、立業(yè)與發(fā)展階段C、維持階段D、衰退階段E、探索階段2按培訓與工作的關系來區(qū)分，培訓方式有（）A、在職培訓B崗前培訓C、脫產培訓D、轉崗培訓E、能力培訓2需要層次理論所包含的需要有（）A、生理需要B、安全需要C、社會需要D、尊重需要E、自我實現需要2績效計劃的特點包括（）A、具有明確的目標B、具有首要地位C、具有普通性D、具有效益性E、具有指導性2非貨幣性薪酬體系能夠得到廣泛使用，主要是因為（）A、能為貨幣性薪酬計劃提供補充B、能使公司激勵計劃的過渡更加平衡C、加強公司的經營目標D、認可突出績效E、適用于大多數員工企業(yè)組織扁平化發(fā)展的原因是（）A、多元化的員工B、信息技術的快速發(fā)展C、人力資源成本上升D、應對日趨復雜的環(huán)境變化E、信息溝通的需要三、簡答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）3企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務外包存在著哪些風險？3簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內容。試分析：聯想集團的培訓方式屬于哪種類型，采用這種培訓方式的優(yōu)缺點是什么？答：聯想的這種培訓方式是直接傳授培訓方式的工作指導法。指導人負責帶新人并考察新員工在試用期間的表現能力等，其作用一是代行人力資源部的考察職責，二是通過幫帶行使部門職責。公司一系列的規(guī)范選擇指導人，包括要求和資格認定及指導工作評價，在新員工報到前一周，各部門就要將名單報人力資源部，進行資格審查。答：一、作用：(1)有效的授權以多種方式為長期競爭優(yōu)勢提供基礎(2)有效的授權有助于員工的成長(3)有效的授權有助于共同愿景的形成(4)有效的授權有助于學習型組織的形成二、誤區(qū)（1）拒絕授權（2）授權之后放任不管3試述內部選拔的優(yōu)點。答：第一步 職位分析；第二步 職位評價；第三步 薪酬調查第四步 薪酬定位第五步 薪酬結構設計第六步薪酬體系的實施和修正3簡述處理勞動爭議的基本原則。答：作用有：（1）保證企業(yè)未來人才的需要（2）使企業(yè)留住優(yōu)秀人才（3）使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)3簡述績效考評指標設計的原則。錯選、多選、少選或未選均無分。人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下，如何在眾多目標中達到（B）A、人力資源效益的最大化B、整體效益的最大化C、個體效益的最大化D、管理效益的最大化若某地某人在一個地方做了壞事，在眾多因素影響下，可能導致對該地人群的歧視，甚至會影響到員工招聘時對該地區(qū)的人的歧視。（2分）第四篇：2010年1月現代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案2010年1月廣東省高等教育自學考試現代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。（1分）該日資企業(yè)在績效考評中，違反了“責任與權利相結合的原則”、“公開原則”、“溝通原則”。提倡考評結果