【正文】 要通過創(chuàng)建活動，建立健全各項規(guī)章制度規(guī)范醫(yī)療行為。認(rèn)真總結(jié)，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。加強(qiáng)督查，務(wù)求取得實效。在整個活動過程中要突出重點，評建結(jié)合，以評促建。突出重點，創(chuàng)建與評議相結(jié)合。為確保評議活動深入開展，成立由田效鶴同志任組長，武萬軍任副組長，各職能科室主任為成員的創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。三是整改提高，針對群眾評議情況，認(rèn)真查擺存在問題，針對群眾反映強(qiáng)烈的問題提出針對性整改措施，限期進(jìn)行整改。征求群眾意見，對發(fā)現(xiàn)和查找出的問題自查整改。一是認(rèn)真自查，要結(jié)合實際，深入查找存在的問題。強(qiáng)化行業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)知識。四、創(chuàng)建活動的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建活動共分為三個階段：學(xué)習(xí)動員階段（6月1日—10月15日）。業(yè)務(wù)工作取得較大成績，工作中有創(chuàng)新和突破。建立目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、院務(wù)公開制等基本制度。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，廉潔勤政。三、創(chuàng)建活動的標(biāo)準(zhǔn)“人民群眾滿意基層站所”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制；有扎實的工作作風(fēng)；有較高的社會評價；有滿意的工作效果。（六）健全長效機(jī)制。（五）提高服務(wù)質(zhì)量。（四）解決突出問題。（三）改進(jìn)工作作風(fēng)。實行政務(wù)、財務(wù)、事務(wù)公開制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問責(zé)任制度，嚴(yán)格實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。各科室要認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市、縣紀(jì)委全會及政府廉政工作會議精神為重要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣衛(wèi)生局關(guān)于反腐倡廉及行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)措施要求，進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)愛民、為民、便民、利民的自覺性，開展法律、業(yè)務(wù)等知識學(xué)習(xí)活動，提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。但我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局幫助下，我們一定能創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，為人民群眾滿意基層站所增光添彩，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位延長人民！二〇一一年三月延長縣地方稅務(wù)局七里村稅務(wù)所第五篇：人民群眾滿意基層站所”活動實施方案（定稿）為了深化創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動，切實加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，保障人民群眾身體健康，根據(jù)《麟游縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈麟游縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所”活動實施方案〉的通知》文件精神要求，特制定以下實施方案：一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合科學(xué)實踐觀、“醫(yī)院管理年”以及學(xué)習(xí)魯有強(qiáng)同志先進(jìn)事跡等活動，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，進(jìn)一步提高干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，推動行風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造更加優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。組織干部開展向困難群眾和弱勢群體送溫暖、獻(xiàn)愛心活動。五、開展社會公益活動，塑造良好的地稅形象大力宣傳稅收政策，為下崗職工再就業(yè)實施稅收“綠色通道”，鼓勵下崗職工走上自強(qiáng)之路。積極配合上級部門，開展全方位的文藝體育活動，積極響應(yīng)團(tuán)委、工會號召，積極參加各項比賽活動。七里村稅務(wù)所針對干部思想活躍的特點，通過舉辦各類活動，寓教于樂，將思想政治工作形象化、藝術(shù)化、起到了潛移默化的教育作用。“只要能把工作做好，受點委屈不算什么”，這是七里村稅務(wù)所所長的諄諄告誡，也是七里村稅務(wù)所干部默守的準(zhǔn)則。不提供相關(guān)材料或證明，使檢查工作無法進(jìn)行！納稅人因辦不成事而無端謾罵的事時有發(fā)生。七里村稅務(wù)所主要負(fù)責(zé)七里村的企業(yè)、個體戶管理工作，管理工作難度比較大，他們打交道的不是老板、經(jīng)理、董事就是攤主、個體戶。納稅人只要對某一個工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作紀(jì)律等有不滿意的地方，均可以投寄到意見箱。尤其是在征收期，我們管理的轄區(qū)稅源比較分散，為了確保納稅人申報率達(dá)到100%，不分上下班時間督促納稅人及時申報，足額入庫。三是推出了“午間連續(xù)工作制”，只要有一個納稅人還未辦完事，工作人員便不能下班，直至送走最后一個納稅人為止。為使服務(wù)真正落到實處，七里村稅務(wù)所采取了許多切實可行的措施：一是在首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，開展“一站式”服務(wù)，納稅人需要辦什么事項，第一個接待的工作人員需全程辦理，不得以各種借口推諉，辦理不了的，負(fù)責(zé)交給下一個人辦理，不得讓納稅人跑來跑去。在七里村稅務(wù)所，這樣的事情隨處可見：群眾咨詢有關(guān)稅務(wù)事項，工作人員耐心解答；需要到有關(guān)窗口辦理的，他們隨時領(lǐng)納稅人到相關(guān)部門辦理，時刻做到心系納稅人。為切實轉(zhuǎn)變地稅干部的思想觀念，七里村稅務(wù)所開展了“假如我是納稅人”的換位思考，要求每一位地稅干部從納稅人角度出發(fā)找問題、找差距，發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”，從根本上樹立全心全意為納人民群眾服務(wù)的思想。七里村稅務(wù)所是一個特殊的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，是地稅局對外形象展示的窗口，是連接人民群眾的橋梁和紐帶。一年來，加過多少班，放棄多少個休息日，七里村稅務(wù)所的同志們已經(jīng)根本記不清了，因為加班已成為家常便飯。該所干部多次到企業(yè)進(jìn)行查賬，遭到納稅人的冷嘲熱諷，但是，他們始終沒有一句怨言，在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。日復(fù)一日，年復(fù)一年，很多人都得了頸椎、肩椎病，視力急劇下降。盡管七里村稅務(wù)所工作人員少、稅收任務(wù)重，但所有稅干們沒有氣餒