辦公室文秘工作流程(參考版)
2024-10-21 08:30本頁面
【正文】 。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。就是心底無私，無私則無畏。秘書在領(lǐng)導身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導面前展現(xiàn)自我，敢于表達自己的想法和看法。真正成為領(lǐng)導的參謀助手。一是秘書要能準確把握和理解領(lǐng)導的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時向領(lǐng)導提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領(lǐng)導批示和指示的責任，并隨時向領(lǐng)導反饋進展情況，以便領(lǐng)導心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急。秘書位居領(lǐng)導身邊，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)，是領(lǐng)導的助手，因此領(lǐng)導與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。因此應(yīng)做到不該說的機密，絕對不說，不該問的機密，絕對不問，不該看的機密，絕對不看等。因此，在辦理每一件事情的過程中，都必須把可能會發(fā)生的事情都考慮在整個計劃、組織、協(xié)調(diào)范圍內(nèi)，并事先制訂應(yīng)急預(yù)案，以防萬一，確保整個工作順利開展。五、做好提案預(yù)案與保密工作在辦文、辦事、辦會中，文秘人員都要先走一步，搞好提案預(yù)案工作，而不能事事讓領(lǐng)導去考慮，去操心。在待人接物，處理公私事務(wù)中，秘書的禮貌，在溝通人際關(guān)系、融洽感情、促成辦事方面起著十分重要的作用。處理好人民來信要做到及時拆封、認真閱記、準確交辦、妥善處理；接待群眾來訪要做到熱情接待，認真聽紀，恰當處理，做好思想教育工作。作為文秘人員，就必須時刻注意信息資料的收集與存檔工作，可通過調(diào)查研究，報刊、雜志、電腦下載、電視媒體等多渠道收集相關(guān)的信息，只有平時多留心，常細心，多用心，就會做到“心中有數(shù)，胸有成竹”，就能為領(lǐng)導決策提供動向?？傊?，只有做到緊跟“上頭”，理論引路、政策明確，眼觀六路，耳聽八方，了解真情，才能心明眼亮，“胸有成竹”，撰寫出簡明扼要、內(nèi)容充實、意見具體、措施有方的文字材料。切忌弄虛作假，華而不實，或主觀主義想當然，情況不明決心大，心中無數(shù)點子多。只有熟悉基本情況，了解環(huán)境、了解人物、了解制度后，才能有的放矢地開展各項工作，促進辦公室工作高效率、快節(jié)奏的運轉(zhuǎn)。要有多種輔助知識，如社會知識、自然知識、科技知識、國際常識等。第四，良好的文化知識素養(yǎng)。做事要專心致志，聚精會神，不三心二意，心不在焉。第三，良好的工作態(tài)度。鑒于秘書是領(lǐng)導的近身工作人員，“求實”二字尤為重要，有須強調(diào)。“忠誠老實，事實求是”這八個字，應(yīng)該是一切秘書的座右銘。秘書工作有很強的政治性，秘書是領(lǐng)導的近身工作人員，有時代表領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人撰文，談話、處理問題，因而要求有良好的政治素質(zhì)和思想修養(yǎng)。秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。完成集團、部門交辦的各類事項，追蹤結(jié)果及時匯報。負責本部門員工的考勤記錄與匯總。負責接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。影像資料需刻盤，宣傳單、宣傳冊等需留電子版及紙質(zhì)版，一式兩份定期交檔案室存檔。負責集團下發(fā)各類文件的接收、傳閱、歸檔工作。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。同時，也有利于更好地實現(xiàn)由學校向社會的轉(zhuǎn)變。并且，也讓自己學會了更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增
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