辦公室工作流程(參考版)
2025-04-15 01:51本頁(yè)面
【正文】 21 / 21。詢問(wèn)客人來(lái)訪事由。確認(rèn)來(lái)訪者姓名、身份，請(qǐng)其到接待室或會(huì)議室入座?！比缓蟀词孪葴?zhǔn)備的提綱逐步簡(jiǎn)述電話內(nèi)容。對(duì)于打錯(cuò)的電話要耐心說(shuō)明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，切勿生硬回絕，影響企業(yè)形象。中斷時(shí)，應(yīng)立即掛上電話，再次接通以表歉意。如對(duì)方通知或詢問(wèn)某事應(yīng)按對(duì)方要求逐條記錄并復(fù)述給對(duì)方聽(tīng)，重要事情要用書面答復(fù)并作記錄，不得在電話中答復(fù)了事。綜合文員交接內(nèi)容（1）公司發(fā)文、字號(hào)文件、公司辦文件原件，外來(lái)文件以及其發(fā)放回收登記表；（2）公司各種證照、復(fù)印件及備份；（3）公司文員類、經(jīng)營(yíng)類檔案資料；（4）公司經(jīng)營(yíng)性合同、后勤類協(xié)議等；（5）車輛費(fèi)用登記表及相關(guān)批件；（6）各種在用的公共財(cái)產(chǎn)；（7）各種未辦事宜。工作常規(guī)：綜合文員日工作常規(guī)：時(shí)間具體事項(xiàng)日工作常規(guī)打印復(fù)印、收發(fā)傳真、拿取報(bào)紙、分發(fā)信件衛(wèi)生茶水，接待收發(fā)文，通知領(lǐng)取包帽核算包帽費(fèi)、辦公用品費(fèi)、話費(fèi)各類證照送檢、更換總結(jié)當(dāng)日工作、安排明日工作辦公室綜合文員周工作常規(guī)（1）每周一（8:30）參加公司經(jīng)理例會(huì)，并做好例會(huì)記錄；（2）每周一（幾點(diǎn)）參加辦公室工作例會(huì)，上報(bào)本周工作計(jì)劃，接受主任安排事宜；（3）每周五晚總結(jié)本周工作任務(wù)完成情況，補(bǔ)缺補(bǔ)差，及時(shí)完成。崗位名稱：辦公室綜合文員匯報(bào)對(duì)象：辦公室主任主要職責(zé)：熟悉公司制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜；公司日常通知，與各分公司、營(yíng)業(yè)部的聯(lián)絡(luò)、溝通；與集團(tuán)各部門的聯(lián)系；負(fù)責(zé)集團(tuán)《華天報(bào)》的通訊。辦公室主任月工作常規(guī)：（1）每月1日3日組織召集公司月度工作例會(huì)；（2）每月2224日對(duì)總社各部門進(jìn)行月度內(nèi)務(wù)大檢查并做檢查通報(bào)；辦公室主任年度工作常規(guī)：（1）年末召開(kāi)公司年度總結(jié)及表彰大會(huì)；（2）每周一初組織公司經(jīng)理例會(huì)；（3）6月召開(kāi)各部門和各分公司半年工作總結(jié)會(huì)；（4）12月準(zhǔn)備公司年度工作總結(jié)及下年度工作報(bào)告。第三部分 公司辦公工作表單收文登記簿編號(hào)：GL/YJBG01所屬公司國(guó)旅公司表單名稱收文登記簿表單編碼表單用途應(yīng)用部門辦公室順序號(hào)收文日期來(lái)文機(jī)關(guān)來(lái)文號(hào)文件標(biāo)題份數(shù)性質(zhì)機(jī)密程度承辦單位或個(gè)人簽收編存?zhèn)淇际瘴牟颈韱螒?yīng)用流程說(shuō)明 發(fā)文登記簿編號(hào)：GL/YJBG02所屬公司國(guó)旅公司表單名稱發(fā)文登記簿表單編碼表單用途應(yīng)用部門辦公室發(fā)文日期發(fā)文編號(hào)發(fā)文單位文別字號(hào)機(jī)密程度事由附件辦理情形承辦人歸檔備考日期檔號(hào)發(fā)文簿表單應(yīng)用流程說(shuō)明 第四部分 辦公室各種表單使用及銷毀流程控制清單使用及銷毀流程 編制 填寫 審核、簽字 保存二年辦公室 相關(guān)部門 總經(jīng)理 辦公室主任 銷毀（責(zé)任人：辦公室主任）部門控制清單收集處理匯總表使用及銷毀流程 編制 填寫 收集、審核 保存一年辦公室 相關(guān)部門 總經(jīng)理 辦公室主任 銷毀（責(zé)任人：辦公室主任） 收文登記表使用及銷毀流程編制 填寫 審核 保存二年辦公室 相關(guān)部門 辦公室主任 辦公室主任 銷毀（責(zé)任人：辦公室主任）發(fā)文登記表使用及銷毀流程編制 填寫 審核 保存二年辦公室 辦公室文員 辦公室主任 辦公室主任 銷毀（責(zé)任人：辦公室主任）固定資產(chǎn)登記表使用及銷毀流程編制 填寫 審核 辦公室 辦公室文員 辦公室主任 辦公室文員（長(zhǎng)期保存）
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