學(xué)習(xí)心得—責(zé)任比能力更重要范文大全(參考版)
2024-10-20 23:53本頁面
【正文】 謹以維克多〃弗蘭克的名言與眾同仁共勉！。只有以“負責(zé)”來答復(fù)生命。一個人只有具備了勇于負責(zé)的精神之后，才會產(chǎn)生改變一切的力量與能力，才會有所作為，取得成績，而成績的取得激勵我們?nèi)ヌ魬?zhàn)新的高度。遇到困難，要努力尋找解決問題的方法、途徑”。正如書中所說：“對待工作，我們的責(zé)任感要求我們不能為困難尋找任何借口。所謂“執(zhí)事敬”，既是敬業(yè)，“與人忠”，則強調(diào)的為人做事要忠誠可靠。企業(yè)一旦給了你崗位，除非放棄，就毫無敷衍的借口。多年的工作實際讓我相信：一個人可以對某項工作有喜惡的選擇，對責(zé)任則無取舍的權(quán)利。我也深信，能力越大責(zé)任越大。所謂厚積而薄發(fā)，正是這個道理。當(dāng)然，責(zé)任勝于能力，并不是對能力的否定。尤其是有些員工，總是片面地強調(diào)能力，從來沒有審視自身。還有的反映接受了四年高等教育，現(xiàn)在只能在基層做起。從這個角度來看，做好工作是為自己負責(zé)。在圖書發(fā)行行業(yè)中，從進貨到銷售、售后，只有愛心、細心、耐心、熱心，才能想讀者之所想，為每一位讀者服好務(wù)，認真分析讀者、市場需求，做到按需服務(wù)，超值服務(wù)。一個缺乏責(zé)任感的人，首先會失去社會對他的認可，失去別人對他的信任，從而失去自身的立命之本”。作者對責(zé)任做了非常精辟的闡釋：“責(zé)任首先是一種使命，是一種與生俱來的伴隨著每一個生命的使命”。不管是招聘員工，還是選拔管理者，作為人力資源工作者，我們首先要考查的是一個人的責(zé)任感。顧炎武講：‘天下興亡，匹夫有責(zé)”，企業(yè)也是這樣。而企業(yè)員工稱職與否，決定了一個企業(yè)的競爭力。一個有責(zé)任感的員工會給管理者、合作者信任感，會調(diào)動盡可能大的資源以提高效率，因此責(zé)任感保證了盡職盡責(zé)，提升能力。只要每一個員工都有強烈的責(zé)任感，不管你的能力大小，都可以在本職崗位上做出自己的貢獻。特別是由于各種新情況、新問題而產(chǎn)生“責(zé)任空白”時，各級干部要理直氣壯地喊響“從我做起，向我看齊”，不分內(nèi)、分外，關(guān)鍵時刻要頂上去，以主人翁精神主動填補空位，全力以赴將工作做好；需要時候要站出來，主動把責(zé)任攬過來，先把問題解決好，再進行流程再造、制度完善等后續(xù)工作，通過人人主動承擔(dān)責(zé)任，樹立負責(zé)任的企業(yè)形象。礦區(qū)服務(wù)點多、面廣、線長，服務(wù)對象多、服務(wù)群體多，事業(yè)部承擔(dān)著重大的政治責(zé)任、社會責(zé)任和安全責(zé)任。因此，各級干部要做到白天走干講、晚上讀寫想，勤于思考總結(jié)，善于舉一反三，透過問題查找根源，狠下功夫，在源頭上加以治理，避免同類問題反復(fù)出現(xiàn)，推動管理服務(wù)水平的提升。要主動跟進。在抓落實的過程中，必然會遇到這樣那樣的困難，碰到這樣那樣的問題。要一抓到底。抓工作落實要講求時效性，說過的事就要迅速落實，要求做的事就要政令暢通，馬上行動。樹立執(zhí)行不是“做事”、而要“做成事”的理念。對待工作、對待用戶，要百分之百地用心，主動換位思考，把用戶的需求放在第一位，懷著誠意去處理每一次報修、去接待每一名患者、去服務(wù)每一位乘客，有了誠意才會有熱情，才會投入真情和親情，才會對自己所做的每項工作負責(zé)，從而自覺做到“要我干”為“我要干”，“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，進而使礦區(qū)服務(wù)由常規(guī)服務(wù)向超值服務(wù)延伸、由規(guī)程服務(wù)向真情服務(wù)延伸、由一般服務(wù)向感動服務(wù)延伸，努力實現(xiàn)一次服務(wù)就是一片真情，一次服務(wù)就帶來一次感動的目的，促進服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。礦區(qū)服務(wù)工作是“人對人”的工作，是“心貼心”的服務(wù)，是一種良心事業(yè)，也是一種奉獻愛心的事業(yè)。這個“心”，核心是責(zé)任心。只有這樣，每個人才能在推動企業(yè)發(fā)展、社會進步中，實現(xiàn)個性的豐富和完善，進而最大限度地實現(xiàn)自身價值。每個人只有在全面履行責(zé)任中，才能使自己的潛在能力得到充分挖掘和發(fā)揮。只有讓干部問責(zé)普遍化、制度化，通過責(zé)任的明確和追究來推動工作的落實，確保責(zé)任到崗、人到位，防止“紙上落實”、“口頭落實”現(xiàn)象的發(fā)生，促使各級干部在工作中盡心盡力、盡職盡責(zé)、問心無愧。在和諧示范礦區(qū)建設(shè)中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任重大。要把干部問責(zé)與績效考核有機結(jié)合，既要對認真負責(zé)的給予獎勵和表彰；更要對失職瀆職的予以追究和懲罰。問責(zé)，要貫穿到履責(zé)的全過程。落實責(zé)任制，一在履責(zé)，二在問責(zé)。責(zé)任建設(shè)，以制為本。但最根本的一點就是，無論在什么樣的工作崗位、做什么事情，必須銘記自己的責(zé)任，都要對自己的工作負責(zé)。責(zé)任有不同的范疇。對于崗位員工來說，其崗位職責(zé)就是知道本職工作怎么干、達到什么標準。領(lǐng)導(dǎo)干部對于一個企業(yè)或單位的發(fā)展承擔(dān)著重大責(zé)任，發(fā)揮著重要作用，必須在其位謀其政，要為官一任，造福一方，確保一方平安。行業(yè)不同，承擔(dān)的責(zé)任不同；崗位不同，個人所擔(dān)負的責(zé)任也不同。用負責(zé)的態(tài)度、扎實的工作、務(wù)實的作風(fēng)，破解發(fā)展難題，提高保障能力，促進健康發(fā)展。對于以服務(wù)為主線的礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)來說，各項業(yè)務(wù)涉及到的都是員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，都是各家各戶的
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