【正文】 促銷員：日期：年月日。以上，請各位詳閱并簽字確定。、工作報告者，每次罰款10元；虛報、捏造銷售報表者，一經(jīng)查實，停發(fā)當月工資，屢犯予以辭退。，私自截留、亂發(fā)贈品者，按公司贈品金額的5倍賠償?！跋冗M先出”，由于促銷員本人原因造成產(chǎn)品過期而變質(zhì)，其損失由促銷員本人承擔。，影響公司形象的一次罰款10元。、竄柜、靠柜、聊天、違反柜臺紀律，一次罰款10元。促銷員將每月的促銷銷量匯總為整月的數(shù)據(jù)，填寫《促銷員月報表》，在每月例會上提交。嚴守公司機密，不得向公司以外人員透漏產(chǎn)品信息。不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客。顧客較多時，應(yīng)“接一、待二、招呼三”（重點招呼某位）。三、服務(wù)規(guī)范言語舉止符合規(guī)范對產(chǎn)品知識及活動內(nèi)容了解充分，當好顧客的好參謀。隨時保持身體和口腔氣味的清新。個人衛(wèi)生：手和指甲保持干凈，不允許留長指甲，服裝與鞋子須保持整潔。發(fā)型：頭發(fā)必須保持清潔衛(wèi)生，不得剪或染過于前衛(wèi)的發(fā)式，中等長度以上的頭發(fā)必須束起或盤起，不使用過于夸張的發(fā)飾。二、形象要求姿態(tài)：導購員工作時須垂直站立，不倚靠貨架、柜臺或其它物品。l 事假促銷員因合理原因，因事不能上崗，應(yīng)提前一天交“事假申請”，經(jīng)主管批準方可生效，事假一天扣一天工資，事假5天以上，必須經(jīng)省區(qū)負責人批準，如不合上述手續(xù)，一律按曠工處理；請假期滿未復工者或遲到、早退在30分鐘以上按曠工處理，半天扣一天工資，一天扣2天工資，三天予以解聘處理。若到交接班時，接班人員未到崗，當班人員不得下班，并應(yīng)及時向負責人反應(yīng)，經(jīng)公司處理后方可下班，否則，當班人員作曠工半天處理。上班或開會遲到超過3分罰款10元；超過半小時作曠工半天處理；超過1小時作曠工一天處理；遲到超過3次予以辭退； ② 促銷員上班時間不得擅自離崗、空柜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實后罰款30元，超過三次予以辭退。在工作中總結(jié)學習，使自己不斷的提高。l 超越自我的學習能力虛心向有經(jīng)驗的同行進行學習。與其他品牌人員搞好關(guān)系，確保工作環(huán)境和工作氛圍對工作有利。l 靈活自如的協(xié)作精神靈活自如地處理好與賣場各級人員的關(guān)系。l 高超的語言表達技巧和談判技巧通過促銷員準確的推銷措辭，表達出產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢。通過觀察賣場環(huán)境和推介過程的每一個細節(jié)以及顧客的動態(tài)及表情，揣摩和判斷顧客的購買心理。讓顧客感受良好服務(wù)的同時，也接受自己的公司及產(chǎn)品。用飽滿的熱情，吃苦耐勞的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事，為企業(yè)的發(fā)展增光添彩。l 始終如一的敬業(yè)精神把公司的事情當成自己的事情，從而全身心的投入進去，朝氣蓬勃地對待每一位顧客。促銷員要有自信、耐心、恒心，勇于挑戰(zhàn)。其他品牌人員搞好關(guān)系。l活自如地處理好與賣場各級人員的關(guān)系。隨時關(guān)注賣場銷售及庫存、陳列調(diào)整情況，即時反饋，確保問題盡快解決。l了解同類競爭產(chǎn)品的動態(tài)。對各品種銷售與目標做到心中有數(shù)。對滯銷產(chǎn)品提出銷售建議。保證貨品整潔，無殘次。第五篇：促銷員管理促銷管理手冊第一章一、崗位定位：促銷員是指綜合利用廠家的各種資源，通過科學、有效的推廣手段和技巧，在終端售點引導顧客購買、促進產(chǎn)品銷售的人員，是廠家產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等有形、無形產(chǎn)品在終端的直接集中體現(xiàn)者。以人為本，積極探索促銷員管理的方式方法，提高促銷員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮促銷員的作用，維護促銷員權(quán)益，穩(wěn)定促銷員隊伍是商場自身發(fā)展的需要，是構(gòu)建和諧社會的需要。商場可以利用品牌多、崗位多的優(yōu)勢，滿足部分促銷員合理的調(diào)整崗位的要求，把敬業(yè)愛崗、技能精湛的促銷員留下來，減少人員流失，穩(wěn)定促銷員隊伍。讓促銷員參加到商場組織的業(yè)務(wù)技能比賽、先進員工評比、明星員工評比等活動中去，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批銷售能手、服務(wù)高手、管理巧手，既為企業(yè)發(fā)展物色、儲備人才，也為促銷員提供個人成長的機會和舞臺。增強他們在商場工作的親切感、榮譽感和歸屬感39。第四、堅持以人為本，關(guān)注個人需求。即在消費者產(chǎn)生購買異議時，及時冷靜、妥善處理的能力。通過哪種方式，能夠引起消費者的注意，使其產(chǎn)生興趣和聯(lián)想，并馬上產(chǎn)生購買欲望，通過比較權(quán)衡，來達到最終購買。B、推銷能力。因此，要抓好如下的一些技能培訓：A、溝通能力。技能培訓。促銷員只有全面了解自己推銷產(chǎn)品的性能特點、與其它廠家同類產(chǎn)品的區(qū)別、自身優(yōu)勢，甚至是廠家的企業(yè)文化，才能在推銷過程中，吸引顧客、說服顧客，讓消費者覺得你的商品可信，產(chǎn)生購買欲望。促銷員在商場工作，必須執(zhí)行商場的制度和規(guī)定，知道自己應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，要擺正自己的位置，正確處理好與商場、與廠家、與消費者的關(guān)系，自覺維護好三者的利益。制度培訓。心態(tài)培訓主要是通過一些案例及活動，讓他們明白作為促銷員所應(yīng)具備的自信、積極、吃苦耐勞以及敬業(yè)等等心態(tài)。促銷員培訓的主要內(nèi)容可以是：心態(tài)培訓。因此，商場要建立促銷員招聘、培訓、考核的制度，建立促銷人員儲備庫，凡廠家需要促銷員時，可到商場的促銷人員儲備庫挑選、面試。第三、加強培訓，提高素質(zhì)。除了商場在與廠家簽訂購銷合同時明確促銷員待遇處，商場要督促廠家與促銷員簽訂用工合同，明確工作崗位、基本工資、提成比例、工作時間、社會保險等內(nèi)容，消除促銷員的后顧之憂。而商場要發(fā)揮現(xiàn)場管理的優(yōu)勢，了解促銷員的思想動態(tài)，在做好思想工作的同時，切實幫助解決一些實際困難。廠家和商場對促銷員都具有管理責任，為使雙方的管理做到合理、有效，不錯位、不越位、不缺位，廠商在簽訂購銷合同時，就要明確對促銷員的管理責任，把安排促銷員的人數(shù)、報酬、培訓等列入合同