行政前臺(tái)崗位職責(zé)1(參考版)
2024-10-18 00:17本頁(yè)面
【正文】 。、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。，考勤資料存檔。，有效控制成本。，不允許作假包庇。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。第五篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)行政前臺(tái)的崗位職責(zé)，按要求記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。、接聽(tīng)面試電話(huà)，做好登記（人員來(lái)源網(wǎng)站、人員姓名、電話(huà)，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。公司前臺(tái)禮儀規(guī)范面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。 負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。 維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。 主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，對(duì)職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪(fǎng)客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪(fǎng)者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管?！? 如同意接待，做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記。在不方便接待的情況下，處于對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客。 如來(lái)訪(fǎng)人員沒(méi)有預(yù)約，電話(huà)確認(rèn)對(duì)方是否同意接待。“您好，請(qǐng)問(wèn)您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話(huà)確認(rèn)并做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記。 內(nèi)線(xiàn)來(lái)電 電話(huà)振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng)。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員?！辈⑸髦馗嬷獙?duì)方其所找人員的手機(jī)號(hào)碼。****現(xiàn)在不在位上，請(qǐng)問(wèn)可否聯(lián)系其他工作人員。接電話(huà)中，要勤說(shuō)“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。忌以“喂”開(kāi)頭。尤其對(duì)客人的姓名、電話(huà)、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人。做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選。【人事事務(wù)】每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。花草定期養(yǎng)護(hù)公司員工通訊錄整理更新。接待用品、清潔用品申請(qǐng)。第四篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)廣澤控股集團(tuán)行政前臺(tái)崗位職責(zé)職務(wù)：行政前臺(tái) 【日常事務(wù)】負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。物業(yè)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)接待日常客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約；接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪(fǎng)；客戶(hù)投訴系統(tǒng)入錄；協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。1負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境。1負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。負(fù)責(zé)顧客電話(huà)預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待。以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。商場(chǎng)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)每日檢查員工禮儀服飾，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶(hù)咨詢(xún)，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過(guò)率、證書(shū)的含金量等，樹(shù)立客戶(hù)“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱(chēng)心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。，善于觀(guān)察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心
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