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知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)文化(參考版)

2024-10-17 18:40本頁(yè)面
  

【正文】 而溝通則是企業(yè)文化的關(guān)鍵所在,企業(yè)只有建立一個(gè)高效率的內(nèi)部溝通機(jī)制,積極拓展溝通渠道,塑造優(yōu)秀的溝通文化,才能使企業(yè)文化有效地進(jìn)行傳播,保證企業(yè)文化執(zhí)行力的正確性、方向性、把握度,從而使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)采用主管與員工雙方共同討論的模式,讓員工高度參與。(3)通過(guò)問(wèn)題解決方式建立未來(lái)績(jī)效目標(biāo)。(2)評(píng)價(jià)時(shí)既要指出進(jìn)步又要指出不足。在語(yǔ)言溝通上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做到以下幾個(gè)方面:(1)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具體而不籠統(tǒng)。這種反饋要求是雙向的,即下級(jí)主管部門(mén)經(jīng)常給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信息,同時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息查詢(xún);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常向下級(jí)提供信息,同時(shí)對(duì)下級(jí)提供的信息進(jìn)行反饋,從而形成一種信息環(huán)流。第五,運(yùn)用反饋。對(duì)于非正式溝通,也應(yīng)實(shí)施有效的控制,因?yàn)殡m然在一些情況下,非正式溝通往往能夠達(dá)到正式溝通難以達(dá)到的效果,但是,它也可能成為散布謠言和小道消息的渠道,產(chǎn)生副作用。在管理中,不能過(guò)多采用這種方式,但在某些特殊情況下可以控制使用。第四,要控制使用直接傳遞與非正式渠道。下屬可以像報(bào)告好消息一樣向上級(jí)報(bào)告壞消息,而不必?fù)?dān)心受到懲罰。一般來(lái)說(shuō)只有受到下級(jí)高度信任的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出的信息,才可能完全為下級(jí)所接受。下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否信任,程度如何,對(duì)于改善溝通有很重要的作用。要研究不同對(duì)象的不同需要,追蹤信息接受者的視線(xiàn)所向,保證信息傳遞的質(zhì)量,減少無(wú)效勞動(dòng)。有時(shí)短期內(nèi)會(huì)影響員工的不受歡迎的措施,如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)他們有利的話(huà),也比較容易被他們接受。信息是有價(jià)值的,但是,價(jià)值的大小卻因人而異,同一信息對(duì)不同的人價(jià)值不同。在溝通過(guò)程中要使用雙方都理解的用語(yǔ)和示意動(dòng)作,并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)氣和表達(dá)方式,措詞不僅要清晰、明確,還要注意情感上的細(xì)微差別,力求準(zhǔn)確,使對(duì)方能有效接收所傳遞的信息。要有效的管理信息溝通,企業(yè)必須在信息傳遞上下功夫:首先,溝通必須目的明確、思路清晰、注意表達(dá)方式。三、如何塑造企業(yè)的溝通文化(一)建立有效的溝通渠道溝通在企業(yè)內(nèi)部無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有,但溝通渠道不暢通是大多數(shù)企業(yè)都存在的通病,企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜,其溝通越是困難,因?yàn)榛鶎拥脑S多建設(shè)性意見(jiàn)不能及時(shí)反饋至高層決策者,甚至有些意見(jiàn)在反饋過(guò)程中已被層層扼殺,而決策層的政策決策在傳達(dá)過(guò)程中,常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在員工面前。企業(yè)文化能夠創(chuàng)造一個(gè)溝通的氣氛,那種不尊重個(gè)人尊嚴(yán)和人格的企業(yè)文化,那種不信任員工的企業(yè)文化,使人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中總會(huì)心有余悸,不敢暢所欲言,不敢講出自己真實(shí)的看法和想法,企業(yè)管理人員從員工處得到的信息往往是不真實(shí)的甚至是歪曲的,而根據(jù)錯(cuò)誤的信息做出的決策是非常有害和危險(xiǎn)的。離開(kāi)了溝通,人們不可能知道何謂該企業(yè)的價(jià)值觀,何謂該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,也不可能知道何謂該企業(yè)的道德準(zhǔn)則,何謂該企業(yè)的形象。溝通是雙向的互通過(guò)程,管理溝通是包括傾聽(tīng)和其他反饋形式的雙向式溝通,正是相互理解的愿望激勵(lì)著高級(jí)管理人員到車(chē)間去看望員工、舉行小型的非正式會(huì)議或者在公司的自助餐廳里與員工共同進(jìn)餐。而企業(yè)文化之所以能夠?yàn)槿藗兯兄?,就是因?yàn)樗嬖谟谌藗兊慕煌蜏贤ㄟ^(guò)程中,企業(yè)文化在人們的溝通中形成、傳播、演變并發(fā)揮其無(wú)所不在的影響。曾經(jīng)有人預(yù)言,將來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),將會(huì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)的創(chuàng)造者,他們必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題就是如何把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)和企業(yè)同舟共濟(jì)、共榮辱,而這正是企業(yè)文化要解決的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)家和企業(yè)全體員工的精神家園。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。它對(duì)企業(yè)全體員工的思想、行動(dòng)具有導(dǎo)向作用、凝聚作用和規(guī)范作用。它能為全體員工創(chuàng)造一個(gè)一致認(rèn)同的價(jià)值觀念,創(chuàng)造一個(gè)能促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境。它是通過(guò)方針、政策、原則、制度所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)核心的價(jià)值觀念。而溝通對(duì)企業(yè)文化的形成、傳播、演變都起著非常重要的作用,企業(yè)應(yīng)力求通過(guò)搭建良好而暢通的溝通渠道,塑造有效的溝通文化,使企業(yè)文化尤如宗教信仰般潛移默化在員工心目中,成為企業(yè)員工的精神綱領(lǐng)指導(dǎo)員工的言行舉止,以此體現(xiàn)企業(yè)的形象與風(fēng)范。人類(lèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)在經(jīng)歷了采集經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后,目前已面臨一種全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和以知識(shí)驅(qū)動(dòng)為基本特征的嶄新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)—— 知識(shí)經(jīng)濟(jì)。而在企業(yè)管理中無(wú)時(shí)、無(wú)處不在的溝通作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的潤(rùn)滑劑與企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理思想的重要工具,對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著尤為重要的作用。參考文獻(xiàn):[1][J].科技與經(jīng)濟(jì),2007,(4).[2][J].遼寧經(jīng)濟(jì),2009,(3).[3]吳小剛,[J].新西部,2009,(16).第五篇:淺談知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)溝通文化.淺談知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)溝通文化作者:宋曉峰時(shí)間:2009310 15:02:00【論文關(guān)鍵詞】:企業(yè)文化 溝通 企業(yè)發(fā)展【論文摘要】: “入世”的成功,使中國(guó)真正進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)一體化的軌道,與狼共舞也好,同臺(tái)競(jìng)技也罷,中國(guó)企業(yè)都必須直面前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的必要性、緊迫性,注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造及保護(hù)的投入。3結(jié)語(yǔ)在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越頻繁。鑒于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性,為了更好的利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟維護(hù)企業(yè)利益,大中企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。二、尊重別人的智力成果,避免侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。積極應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟有兩層意思。通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng),可以提高企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。D投入,研制自己的核心技術(shù),開(kāi)拓自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)創(chuàng)新能力的提升提高在產(chǎn)業(yè)鏈條中的地位。而創(chuàng)新又可分為自主創(chuàng)新和引進(jìn)創(chuàng)新。③注重創(chuàng)新,努力營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境。例如對(duì)技術(shù)人員業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范,制定嚴(yán)格的技術(shù)資料接觸程序,使每個(gè)人都只能接觸到核心技術(shù)的一部分。近年來(lái)因員工流動(dòng)而造成商業(yè)秘密泄露案件時(shí)有發(fā)生。所謂商業(yè)秘密,是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。②建立商業(yè)秘密的保密制度。假冒侵權(quán)現(xiàn)象層出不窮,知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)有發(fā)生。從具體表現(xiàn)形式來(lái)看,知識(shí)產(chǎn)權(quán)淡薄主要體現(xiàn)在兩方面:一、不懂得保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。由于我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)很不充分。理由是浙江省進(jìn)出口公司、嘉興制衣廠為西班牙CIDESPORT公司貼牌生產(chǎn)的滑雪衫夾克產(chǎn)品侵犯耐克公司的商標(biāo)權(quán)。2企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題①樹(shù)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的迫切性和重要性?!爸R(shí)產(chǎn)權(quán)”已經(jīng)成為國(guó)外企業(yè)排擠中國(guó)企業(yè)的重要手段。近年來(lái),伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力逐步增強(qiáng),許多中國(guó)企業(yè)紛紛開(kāi)始在全球開(kāi)拓業(yè)務(wù),遭受?chē)?guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。本文對(duì)企業(yè)構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的一些問(wèn)題給出了初步的看法,并在此基礎(chǔ)上提出了一些粗淺的建議。(作者單位:四川大學(xué)商學(xué)院)第四篇:知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研究田艷麗摘 要:當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“動(dòng)力泵”。三、結(jié)束語(yǔ)如何在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下對(duì)企業(yè)實(shí)行知識(shí)管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的新目標(biāo)?,F(xiàn)在的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還是復(fù)雜的,對(duì)于這些問(wèn)題我們要進(jìn)行解決,企業(yè)要建立完善的組織結(jié)構(gòu)和知識(shí)的企業(yè)文化。提高員工對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度,知識(shí)屬于無(wú)形資產(chǎn),知識(shí)的越廣泛傳播越能說(shuō)明知識(shí)得到了共享和發(fā)展,對(duì)知識(shí)越有利,建立完善的信息結(jié)構(gòu),保證知識(shí)的傳播和共享對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是百利而無(wú)一害的。由于員工的文化水平低,當(dāng)他掌握別人不懂的技術(shù)時(shí)不會(huì)告訴其他人,阻礙了知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)
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