【正文】 對(duì)所有工作及目標(biāo)進(jìn)行量化管理、數(shù)據(jù)管理、表格管理、考核管理，通過嚴(yán)格律己規(guī)范大家的工作秩序、規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則。出差整個(gè)過程的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期?貨款回了多少？客戶帳目是否對(duì)清？銷售業(yè)績(jī)達(dá)成多少？新客戶開拓了幾個(gè)？新品推廣得怎么樣？總共拜訪了多少個(gè)客戶？這些銷售人員都要有底并最后形成報(bào)告進(jìn)行管理。四、拜訪客戶后自我檢測(cè)、出差結(jié)束后工作總結(jié)每拜訪完一個(gè)客戶內(nèi)心要有個(gè)小結(jié)、反思，理清溝通不到位、講解不到位的地方以便下次完善，對(duì)于落實(shí)比較好的案例可以復(fù)制到另一個(gè)客戶繼續(xù)運(yùn)作。銷售人員必須每天早上10點(diǎn)前將出差所到的位置定位發(fā)到公司微信業(yè)務(wù)群里，超過10點(diǎn)后再發(fā)定位人員不享受20元補(bǔ)助。對(duì)清帳目后要立馬讓客戶明確回款時(shí)間、明確回款靈敏量，若當(dāng)天無法立馬回款的客戶銷售人員、助理要相互配合及時(shí)促使客戶回款。與客戶對(duì)清帳目，把客戶的返利、差價(jià)、打款情況當(dāng)面與客戶對(duì)清，并讓客戶簽字回執(zhí)交由財(cái)務(wù)存檔。重點(diǎn)與客戶介紹推廣我們的新品并努力促成客戶下訂單，盡量做到每次拜訪都行之有效而不至于產(chǎn)生落單情況。與客戶洽談了解并收集市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息，并將收集的到相關(guān)信息通過公司微信群及時(shí)分享、匯報(bào)。填寫出差申請(qǐng)表，并在出差申請(qǐng)表上寫明：本輪出差的線路、出差目的、出差要執(zhí)行哪些工作事項(xiàng)（開發(fā)幾個(gè)新客戶、回多少貨款、壓低多少貨款、銷售業(yè)績(jī)達(dá)成多少、新品要賣多少、共拜訪多少個(gè)客戶）、事項(xiàng)想要達(dá)成的結(jié)果、預(yù)計(jì)花費(fèi)的差旅成本等內(nèi)容，以便出差回來進(jìn)行工作總結(jié)用。出差之前以短信或者微信的方式將各品牌銷售政策提前通知客戶，讓客戶提前規(guī)劃進(jìn)貨事宜并促成客戶提前打款。分解區(qū)域客戶銷售目標(biāo)及回款目標(biāo)，將任務(wù)分解到轄區(qū)每個(gè)客戶身上，并保持每天持續(xù)跟進(jìn)（內(nèi)勤人員共同配合）。明確客戶在我司尚未處理的質(zhì)量問題及其它需要銷售人員配合解決的問題。必須明確到客戶處真正目的是讓客戶下訂單、是幫客戶解決問題、要對(duì)帳、要回款、要介紹推廣新品、是開拓客戶合作、是收集市場(chǎng)及競(jìng)品信息而非走過場(chǎng)。每天拜訪縣份區(qū)域客戶量大客戶不能少于3家、小客戶5家。銷售員必須非常清楚的掌握自己管轄區(qū)域總欠款金額、每個(gè)客戶欠款金額、客戶貨款欠了多久、是什么原因造成的欠款、客戶打算什么時(shí)候回款？我們應(yīng)該怎么催款？客戶是否打有欠條或者簽有對(duì)帳單回到公司備案，做到心中有數(shù)，出差之前想好對(duì)策及辦法。請(qǐng)給自己一個(gè)安靜地環(huán)境，問問自己，我是誰？為自己加一件披風(fēng)，下一刻，讓自己成為英雄！六：拜訪的資源綜合：商界評(píng)論、商界評(píng)論內(nèi)部小冊(cè)子、短信（課程短信、管理短信、關(guān)懷短信等）、U盤資料（資料——帕索拉員工培訓(xùn)方案、商學(xué)院上下載的管理工具資料；光盤——為自己打工、翟鴻燊、曾仕強(qiáng)的出色的中層主管）、砍掉浪費(fèi)書籍、公司其他可借閱光盤、公司簡(jiǎn)介、每次課程資料、協(xié)議單、全年課程表、商學(xué)院、清華大學(xué)香港大學(xué)總裁辦資料、自己準(zhǔn)備的資料、好課程邀觀摩等。那么你是誰呢？我是一個(gè)企業(yè)家？我是一名咨詢師?我是一個(gè)企業(yè)教練？我是一個(gè)老板？我是一名政府要員?這些太大？你真的為這個(gè)想過么？公司是一個(gè)平臺(tái)，在這里你除了鍛煉，幫助公司把平臺(tái)做大，更重要的是你能否實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人理想的飛躍。華人首富李嘉誠(chéng)在茶館當(dāng)跑堂的時(shí)候他對(duì)自己說：我是一個(gè)干大事業(yè)的人。華羅庚年少的時(shí)候就在小學(xué)課堂上對(duì)自己的老師說：我將來長(zhǎng)大了一定是個(gè)科學(xué)家。馬云在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候?qū)χ约旱?8羅漢說：我們一定能上市，將來這里的一切要比這里大十倍，百倍，數(shù)千倍。3：?jiǎn)柷遄约海何沂钦l？我是誰？我是一個(gè)學(xué)生？一名員工？一個(gè)有理想的青年？網(wǎng)易創(chuàng)始人在生病痊愈的第一天，對(duì)著自己僅有的兩名員工說：我是未來的中國(guó)首富。正是由于他具備了這樣一種積極主動(dòng)的心態(tài)，留下了讓全世界敬佩的壯舉。積極的人生像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人生像月亮，初一十五不一樣。沒有積極主動(dòng)的生活習(xí)慣，做任何事情都要人安排了再去做，沒有計(jì)劃，沒有目標(biāo)，總是處于被動(dòng)，充滿不滿。主動(dòng)式生存的必須技能。社會(huì)就是這樣。做任何事情都要積極主動(dòng)。黑天鵝繁殖率很高，一旦失去了配偶，無論哪一方失去了配偶，它們都會(huì)主動(dòng)地再次物色新的目標(biāo)。努力沒做到，是時(shí)間未到。不要害怕，不要退縮，不做一個(gè)懦弱的人。過去不等于未來，每一天都是一個(gè)新的開始，都是一個(gè)新的世界，我們都要把握好自己的時(shí)間，努力勤奮。清華大學(xué)的佼佼子們沐浴著這四個(gè)大字成為國(guó)家的棟梁，我們也是人才，只是我們不要忘記努力。理想是遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，人要生存要有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。你可以游戲人生，可是請(qǐng)不要荒廢了事業(yè)。因?yàn)槟阌袌?jiān)定的信念，全世界都會(huì)為你讓路。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你快樂了，客戶的態(tài)度也變得好起來了，你的收入自然增加。生活其實(shí)很簡(jiǎn)單的，人生也不是那么長(zhǎng)，何必活的那么累。曾仕強(qiáng)大師說過：人的眼睛里有兩個(gè)世界，你看到哪一個(gè)，就會(huì)變成哪一個(gè)。買菜的時(shí)候覺得菜又貴了，天氣又冷了，出去的時(shí)候又要走很遠(yuǎn)的路，客戶太刁鉆古怪了，朋友太讓人生氣了，心情太郁悶了。4：不要總是抱怨剛起床就抱怨太困，不想起來，穿衣服的時(shí)候又說自己很冷，刷牙的時(shí)候覺得自己很累，上班的時(shí)候覺得毫無精力，下市場(chǎng)的時(shí)候覺得沒有目標(biāo)不知去哪里，拜訪客戶的時(shí)候感覺客戶太刁難，晚上夕會(huì)時(shí)分享也總是沒有任何的收獲。在電視錄音帶里，時(shí)間都可以回放，何況其他乎？我相信世上無難事，只怕有心人。其實(shí)都是因?yàn)樽约鹤尫穸ǔ蔀榱肆?xí)慣。你總是很多的不可能，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的客戶越來越少，服務(wù)的企業(yè)越來越少。已經(jīng)有合作了。我覺得他不是那種愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家。3：不要常說不可能不可能，哪有這樣的事？根本搞不定。所以德國(guó)的品質(zhì)成為德國(guó)人的驕傲。中國(guó)就是由這么多的差不多先生小姐，“made in china”才被國(guó)外人看不起。公司業(yè)務(wù)差不多熟悉了。我覺得這個(gè)課程我了解的差不多了。2：不要常說差不多這個(gè)客戶差不多了。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨是很難見彩虹的，希望大家平時(shí)做事的時(shí)候，少問幾個(gè)為什么?？墒钦沁@樣獨(dú)立做事，獨(dú)立思考，才讓老板的交際越來越廣，能力越來越大，財(cái)富也越來越多。所有創(chuàng)業(yè)的老板都是很孤獨(dú)的，高高在上，下屬又多怕他，沒有人愿意和他交流真心話。要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立思考，尋找解決問題的方法和技能。為什么，中國(guó)人總愛問為什么，這些都是缺乏吃苦精神，懶惰的習(xí)慣。麻煩客戶也是對(duì)客戶的一種信任，客戶會(huì)感謝你。有事了可以適當(dāng)麻煩一下客戶。8：適當(dāng)?shù)芈闊┛蛻粑伨又兴嗡济髡f過一句經(jīng)典的話：朋友的關(guān)系就是用來麻煩的，麻煩的多了，他怕你了，你再想做什么事就很容易了。極有可能幫助你拿下訂單?；旧鲜嵌枷矚g執(zhí)著的人。這樣會(huì)給客戶一種過河拆橋、三心二意的感覺。對(duì)與有實(shí)力、有興趣、有需求潛力的客戶，要重點(diǎn)跟蹤。太多了，只要用心，就一定能和客戶建立起最友好的關(guān)系。想邀請(qǐng)您參加公司年會(huì)。想給你送件小禮物。今天沒什么事，看看您的項(xiàng)目進(jìn)展的怎么樣了。4：多去客戶那里晃一定要常去客戶那里晃。這句話不是說不讓年輕人看連續(xù)劇，而是要學(xué)會(huì)安排自己的時(shí)間，爭(zhēng)取讓自己一天一個(gè)樣，最起碼一個(gè)月一個(gè)樣子。工作8小時(shí)候，其他時(shí)間怎么安排，要好好斟酌。你缺少的東西是什么？你在個(gè)人能力上面還有哪些欠缺？你準(zhǔn)備朝哪方面努力？你準(zhǔn)備如何提高自己拜訪客戶的技能？你有多少的資源可以補(bǔ)充自己的實(shí)力？等等，都要清楚，每天24個(gè)小時(shí)。重點(diǎn)客戶可以根據(jù)自己情況發(fā)管理短信，建議一周最少一次。重點(diǎn)事情重點(diǎn)做，一件件來。2：學(xué)會(huì)做計(jì)劃要學(xué)會(huì)計(jì)劃。當(dāng)然，胸中墨水多了，做方案會(huì)更容易。最好多加些照片、圖表、音樂、視頻等。公司內(nèi)部有很多已成熟的方案，做的很到位，各位可以參考一下。心理學(xué)里有一個(gè)8次定律，只有你重復(fù)了8次，客戶才會(huì)記清楚。上面兩大項(xiàng)內(nèi)容，不是說一下子就能有機(jī)會(huì)給客戶交流清楚的，在以后的過程中要多拜訪，多跟蹤，多解釋。多了解企業(yè)的問題，你在和老板交流的過程中才會(huì)更有把握，得心應(yīng)手。工資高點(diǎn)低點(diǎn)不算什么。這樣做能讓自己真正得到鍛煉，成為一個(gè)更加成熟合格的咨詢師。等等，類似這樣，要多瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，把課程和其有效結(jié)合，讓他看到解決后的甜蜜。生產(chǎn)系列培訓(xùn)課程讓斯美特食品公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到改善，非常整潔、成本得到很大控制、人員素質(zhì)得到很到提升。多弗多已經(jīng)舉辦了兩次，第三次又要做。放大甜蜜如果咱們做了優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)，企業(yè)員工的執(zhí)行力會(huì)立刻改變，心態(tài)會(huì)立刻扭轉(zhuǎn)。如執(zhí)行力不足，是因?yàn)槭裁?會(huì)造成什么后果？等，公司業(yè)務(wù)員服務(wù)手冊(cè)里有。平實(shí)沒事了，多看些書，看些經(jīng)濟(jì)管理資料，豐富自己的知識(shí)。假如你知道自己得了癌癥，在重要的事情都要先放一放。要學(xué)會(huì)如下幾點(diǎn)：放大痛苦：客戶不購(gòu)買是因?yàn)橥纯嗖粔颉Ｈ绻谝淮伟l(fā)現(xiàn)他喜歡人力資源，那就重復(fù)人力資源項(xiàng)目。我今天特意送您一本。一定要說明禮物的珍貴好處。內(nèi)線具備以下特征：熟悉老板習(xí)性，熟知老板行蹤，對(duì)老板的意見有很大影響力，二：二次拜訪1：小禮物呈遞。拜訪各部門經(jīng)理，萬一一個(gè)好你就很