【正文】 若是先發(fā)貨的，售后服。，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時辦理退庫手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗簽字，有質(zhì)量問題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后，交財務(wù)帳務(wù)處理。第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點清楚發(fā)貨。，務(wù)必經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后回到倉庫，由倉庫核對后返財務(wù)部。(不含稅)價格填寫。倉庫保管員務(wù)必嚴(yán)格把關(guān)，對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。物流管理的要求所有物資應(yīng)做到:每日清點、核對，持續(xù)帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實際狀況，對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時清理，辦理相關(guān)手續(xù)。七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)??、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦??、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦??，酒水，服務(wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?、娛樂用具或家俱該怎么辦?、語言時該怎么辦??,甚至影響下一餐預(yù)備工作時該怎么辦????、割傷或燙傷行為時該怎么辦???公司規(guī)章制度13目的為加強(qiáng)公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。(2)懂得處理、鑒別方法。、防火知識及處理辦法。六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。(4)按照講解要點演習(xí)。(2)服務(wù)員作記錄。四，服務(wù)技能練習(xí)???、配菜和填寫菜譜并及時送單。(2)學(xué)完后考試。、同事進(jìn)行思想交流。、行走、注視的方式。、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式。(4)考核要記分。(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試。、酒水知識，以及主要名菜的特點。背誦后考試。③了解培養(yǎng)前途和使用崗位?？己艘螅孩僭u定考核成績。公司規(guī)章制度12一、進(jìn)店考核凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。叉物行走時，叉子不準(zhǔn)落的過低或過高。行駛中不準(zhǔn)載人。叉物過程中，任何人不準(zhǔn)站在叉車和物件上或作配重。叉運大、長物件時必須采取安全措施。叉車確須在生產(chǎn)車間通道上行駛或進(jìn)入倉庫時必須安裝防火帽。進(jìn)出車間、庫房時速不得超過3公里，行駛中密切注意車輛、行人動態(tài)。嚴(yán)禁叉車帶病行駛、工作。出車前檢查剎車、燈光、喇叭、方向盤等部位是否良好。叉車在行駛和叉物件過程中要遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和貨物運輸、起重等相關(guān)規(guī)定。公司規(guī)章制度11叉車駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，經(jīng)市級勞動技術(shù)考核部門考試合格后發(fā)放《特種作業(yè)操作證》，憑證上崗操作。為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。合同、報價、提案不得泄露或傳播。保密制度專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。衛(wèi)生管理（1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。后勤管理制度（1）每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時關(guān)閉。定時刪除電腦中的垃圾文件。資料管理制度設(shè)計作品確認(rèn)后，隨時歸類收存。辦公用品管理制度辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時查看。自己的工作未完成，應(yīng)主動加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點按日加班計算月薪。另通訊要保持時刻暢通，3次聯(lián)系不上扣除本月通訊費用。5由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢，按實際損失扣罰。3員工在工作場所吸煙的；與顧客發(fā)生爭吵的；拾物不報，占為已有的；以上情況之一的每次扣除100元。二、處罰1遲到或早退5分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘內(nèi)扣20元，超過1小時扣半天，超過2小時者，視為曠工。其他事假按天扣除工資事假超過2天這扣除當(dāng)月全勤獎。3研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對公司有貢獻(xiàn)的每次獎勵100~500元。（注：違者不結(jié)剩余工資）6本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司負(fù)責(zé)解釋。4所有部門在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，未完成的需與接班人員交接清楚便與工作更好的完成。2員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。四、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；如有緊急情況，應(yīng)在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理。公司規(guī)章制度10一、為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作持續(xù)，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度考勤上班時間：早8：30分上班下班時間：18：30（注：值班者8：10分到店打掃衛(wèi)生）二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時間。協(xié)助護(hù)士搞好被服、家俱的管理。負(fù)責(zé)各種液體的裝卸準(zhǔn)備工作。收送化驗標(biāo)本及檢查單，并護(hù)送病人外出檢查及轉(zhuǎn)科等。協(xié)助護(hù)士執(zhí)行部分簡單的基礎(chǔ)護(hù)理工作。十、護(hù)理員工作職責(zé)在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。督促探視人員離開病房，保持病房安靜，及時補(bǔ)充次日治療用物，確保次日治療用的液體。送出院病歷，督促病人結(jié)帳，辦理出院手續(xù)。迎接新病人，做好入院宣教及首次護(hù)理記錄單的書寫。維持病房秩序，保持病房安靜。與責(zé)任班一起做好晨間護(hù)理。九、護(hù)理班護(hù)士職責(zé)交接處置室物品，準(zhǔn)備晨間護(hù)理用物。協(xié)助小夜班做好定時治療、臨時治療，急診病人術(shù)前、術(shù)后治療與護(hù)理及新病人接診工作。負(fù)責(zé)全病房病人4pmTPR檢測與繪制，并轉(zhuǎn)抄加測體溫單。協(xié)助連班查對治療用藥及簽字，并與責(zé)任班一起進(jìn)行治療總查對，做好當(dāng)日治療的準(zhǔn)備工作。1做好交班工作。負(fù)責(zé)填寫工作日志及出入院登記。確保搶救治療及時。負(fù)責(zé)執(zhí)行本班醫(yī)囑，做好定時治療及護(hù)理工作。Bp的測量并記錄，嚴(yán)密觀察病情變化，填寫各種護(hù)理記錄單。P。巡視病房，發(fā)晚飯后口服藥，看服到口。七、小夜班護(hù)士職責(zé)認(rèn)真交接治療、護(hù)理及急救物品。為白天的查房、治療提供一個安靜的環(huán)境。1負(fù)責(zé)治療室、護(hù)士站清潔工作，書寫病情報告。注意病人安全，如有意外及時報告。R及定時Bp的測量，嚴(yán)密觀察病情，總結(jié)24小時出入水量，并詳細(xì)記錄。負(fù)責(zé)加試T。保證藥物的準(zhǔn)確無誤。負(fù)責(zé)治療室、處置室、搶救室紫外線消毒工作。做好夜間接受新病人的準(zhǔn)備。詳看病情報告，共同巡視危重病人，并交接有關(guān)治療、護(hù)理事項。認(rèn)真與小夜班作好交接班工作。協(xié)同小夜班發(fā)放口服藥及臨時用藥，并做好三查七對。協(xié)同連班準(zhǔn)備化驗標(biāo)本容器，并交待有關(guān)注意事項。五、幫班護(hù)士職責(zé)幫助連班作好手術(shù)病人、新病人、危重病人的治療護(hù)理工作，巡視病房及時填寫巡視卡、翻身卡，認(rèn)真記錄護(hù)理記錄單。負(fù)責(zé)治療室、護(hù)士站的清潔衛(wèi)生及物品歸位。做好與連班的交接班工作。協(xié)同責(zé)任班、連班一起做好病人的治療工作。四、治療班護(hù)士職責(zé)認(rèn)真聽取夜班病情報告，隨同夜班交接班。R測試并記錄。負(fù)責(zé)全病房病人的T。中午巡視病房，督促病人午休，保持病區(qū)安靜。及時清理用物，保持治療室清潔衛(wèi)生。負(fù)責(zé)病人當(dāng)日治療用藥的配制。三、連班護(hù)士職責(zé)認(rèn)真聽取夜班病情報告，隨同夜班交接班。負(fù)責(zé)病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科，書寫護(hù)理記錄單并給予出院指導(dǎo)。掌握病人檢查、手術(shù)前后的心理狀況，做好心理護(hù)理及健康教育。與病人交談，根據(jù)病情及診療計劃提出所需解決的護(hù)理問題，危重病人制訂護(hù)理計劃。執(zhí)行周計劃。二、責(zé)任班護(hù)士職責(zé)認(rèn)真聽取夜班護(hù)士病情報告，并隨同夜班床頭交班，重點接所負(fù)責(zé)危重病人的治療和護(hù)理工作。1負(fù)責(zé)護(hù)士站的清潔衛(wèi)生工作，做好交接班前的準(zhǔn)備工作。巡視病房，了解病情，耐心解答病人提出的有關(guān)問題。及時填寫藥物聯(lián)系本（如病人的特殊治療、貴重藥物等），交清有關(guān)注意事項，銜接好每一班的工作。查對當(dāng)日的醫(yī)囑并填寫查對登記本。負(fù)責(zé)處理長期、臨時醫(yī)囑。迎接新病人。做好檢查氧氣及更換氧氣濕化液的工作。隨同夜班、責(zé)任班、連班一起進(jìn)行床頭交接班（重點查看危重病人的床鋪是否平整、清潔、有無褥瘡、切口敷料處有無滲出物、肢體的血運情況、各種監(jiān)護(hù)儀的功能狀態(tài)及引流管是否通暢等）。第四部分：介入病房護(hù)理制度一、主班護(hù)士職責(zé)認(rèn)真交接備用物品及各種急救物品（檢查和補(bǔ)充口服備用藥、搶救車的藥品、器械，確保搶救工作順利進(jìn)行）。醫(yī)療法規(guī)見有關(guān)規(guī)定。導(dǎo)管室工作人員在操作中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，在安全條件下完成工作。三、導(dǎo)管室工作人員的放射保護(hù)導(dǎo)管室的防護(hù)設(shè)備應(yīng)符合國家規(guī)定的安全要求，并做到定期檢查。（2）將雙手套反折部分拉到袖口以上，不露出手腕。（2）操作者用一只手從手術(shù)衣上面抓起手術(shù)衣，輕輕抖開，拿住手術(shù)衣雙肩部，略拋起，雙手同時伸起袖內(nèi)，雙手交叉提起腰帶，由護(hù)士在身后幫助穿好衣服，系好腰帶。（2）消毒手、臂：雙手和前臂刷洗完畢，用無菌水沖洗干凈，待自然干或無菌擦手巾擦干后，將胍類（氯己定等）或醇類（異丙醇或乙醇等）消毒液3ml—5ml涂擦于手和前臂，過1min左右即干，然后戴上滅菌手套。刷洗完后，用無菌小毛巾由手向肘部擦干。每遍刷完用流水沖凈。（八）導(dǎo)管室無菌技術(shù)洗手法（1）先刷洗后消毒手臂法：首先取無菌刷蘸肥皂液，按以下順序無遺漏地刷洗手臂三遍，共約10min；先刷指尖、然后刷手、腕、前臂、肘部、上臂下1/2段，每遍3min，特別要刷凈甲溝、指間、腕部。導(dǎo)管室手術(shù)器具及物品必須一人一用一滅菌。手術(shù)操作室的空氣消毒可采用紫外線消毒和空氣凈化裝置消毒等方法。機(jī)器使用完畢應(yīng)切斷電源并使各操作件恢復(fù)至初始位。DSA專業(yè)技師應(yīng)記錄設(shè)備故障及維修情況。使用機(jī)器前應(yīng)注意電源，調(diào)節(jié)電壓和電流，選擇所需的技術(shù)開關(guān)。經(jīng)操作技能培訓(xùn)合格后，方可以使用DSA。（5）特殊病例、實習(xí)同學(xué)見習(xí)，應(yīng)通過教學(xué)攝像進(jìn)行觀摩。（3）嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，距無菌區(qū)距離應(yīng)保持在30公分以外，且不影響手術(shù)人員操作。凡進(jìn)修、實習(xí)人員參觀，只限于本專業(yè)手術(shù)。（五）參觀制度（1）參觀者須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)教辦或護(hù)理部批準(zhǔn)，導(dǎo)管室科主任、護(hù)士長安排方可參觀。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理規(guī)范，組織好消毒隔離、無菌技術(shù)操作規(guī)程的實施。（四）護(hù)士長職責(zé)護(hù)士長主要負(fù)責(zé)導(dǎo)管室工作人員、物品、工作安全、無菌技術(shù)及手術(shù)安排等的管理。術(shù)中護(hù)士要根據(jù)介入手術(shù)操作程序，積極、主動配合醫(yī)師手術(shù)，注意觀察病人的意識，血壓及心電變化情況，準(zhǔn)確記錄術(shù)中用藥及介入手術(shù)材料。做好病人的心理護(hù)理。病人術(shù)后送回病房時應(yīng)與病房護(hù)士按規(guī)定要求辦理交接手續(xù)。對于危重病人由醫(yī)師或護(hù)士接送。以確保手術(shù)所需及防止交叉感染。各種搶救藥品應(yīng)配備齊全，用后立即補(bǔ)充。導(dǎo)管室各種物品固定位置放置，用后立即放回原處。醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置。參加此類手術(shù)的工作人員必須遵守有關(guān)規(guī)定，確?；颊呒肮ぷ魅藛T安全。介入手術(shù)病人必須有抗—HIV、HBsAg、抗—HCV等檢查結(jié)果，陽性患者安排在每日最后。手術(shù)區(qū)內(nèi)不得帶入任何食品，室內(nèi)禁止吸煙，手術(shù)期間關(guān)閉手機(jī)鈴聲。（一）一般管理規(guī)則凡進(jìn)入導(dǎo)管室手術(shù)間者，應(yīng)著導(dǎo)管室專用洗手衣、褲、鞋套，進(jìn)入無菌區(qū)應(yīng)戴好帽子、口罩。防護(hù)設(shè)備介入手術(shù)進(jìn)行中為盡量減少工作人員和病人受到X線損害，應(yīng)向手術(shù)操作者提供鉛衣、鉛眼鏡、鉛帽、鉛護(hù)頸等；對手術(shù)病人應(yīng)提供甲狀腺及性腺防護(hù)設(shè)備。直流電復(fù)律除顫器應(yīng)備兩臺，并由專人管理定期維護(hù)。所有手術(shù)器械使用前應(yīng)保證無菌，一次性材料不可重復(fù)使用。器材主要包括用于導(dǎo)管手術(shù)的器械與材料。多導(dǎo)生理記錄儀和壓力傳感器、三聯(lián)三通、沖洗裝置相連組成壓力監(jiān)測系統(tǒng)，可用于測量患者有創(chuàng)血壓。血流動力學(xué)監(jiān)測系統(tǒng)導(dǎo)管檢查和介入治療時，醫(yī)師需要借助心電血壓監(jiān)測儀獲得反映患者生命情況的相關(guān)數(shù)據(jù)。5幅/秒以上。⑵X線設(shè)備具有足夠大的功率（毫安600~800）和熱效能，能夠耐受連續(xù)長時間的介入放射學(xué)手術(shù)操作。（三）導(dǎo)管室的設(shè)備及器材導(dǎo)管室的設(shè)備及器材主要包括影像設(shè)備、心電和壓力監(jiān)測系統(tǒng)、手術(shù)器材和搶救及防護(hù)設(shè)備等。護(hù)工主要負(fù)責(zé)介入手術(shù)病人的接、送工作，并具有消毒隔離的基礎(chǔ)知識，協(xié)助護(hù)士做好術(shù)前、術(shù)后手術(shù)操作室的消毒處理。放射技師需具備放射技術(shù)專業(yè)任職資格，熟悉并掌握相關(guān)設(shè)備的使用和保養(yǎng)，能處理簡單的設(shè)備故障，計算機(jī)操作技能熟練。導(dǎo)管室護(hù)士主要職責(zé)是圍繞導(dǎo)管室的診療工作，提供術(shù)前術(shù)后消毒隔離、材料物品準(zhǔn)備和術(shù)中配合等服務(wù)保障。導(dǎo)管室醫(yī)師應(yīng)具有扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的介入病房工作經(jīng)驗，熟練的導(dǎo)管操作和介入治療技能，無菌技術(shù)過硬并精通影像學(xué)知識。根據(jù)具體情況安排輔助工作間：觀察室、洗手間、器械室、敷料室、庫房、污物處置室、值班室、辦公室、衛(wèi)生間、更衣室等?？刂剖遗c手術(shù)操作室以鉛玻璃隔開，窗口可以盡量大一些，以便觀察。操作室不設(shè)直接對外窗戶，應(yīng)通過空氣過濾裝置通風(fēng)。操作室四周墻體及頂棚必須使用防射線材料，墻面材料應(yīng)堅實、容易清潔，地面無縫，可沖洗，不易留污漬。導(dǎo)管室的內(nèi)部設(shè)置導(dǎo)管室主要由手術(shù)操作室、控制室及輔助工作間組成。導(dǎo)管室應(yīng)設(shè)病人出入口與工作人員出入口，工作人員出入口有更衣室，病人出入口處有消毒墊。導(dǎo)管室應(yīng)保證安靜、清潔，人員走動少。因此，合理設(shè)計和科學(xué)布局是對導(dǎo)管室建設(shè)的基本要求，也是開展介入手術(shù)所必需的設(shè)施條件。⑷身體適應(yīng)X線環(huán)境下工作。⑵正規(guī)院校醫(yī)學(xué)影像技術(shù)專業(yè)、或生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)專業(yè)、或臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)過常規(guī)X線、CT和MRI?？婆嘤?xùn)，并取得DSA上崗證書。⑶導(dǎo)管室護(hù)士身體須適應(yīng)X線環(huán)境下工作。⑵介入診斷和治療涉及臨床醫(yī)學(xué)的39。⑶身體適應(yīng)X線環(huán)境下工作。二、介入科人員醫(yī)務(wù)人員⑴正規(guī)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，獲得“醫(yī)師資格證書”和“醫(yī)師聘任證書”。公司規(guī)章制度9第一部分：介入科的基本配備一、介入科設(shè)置介入科是影像學(xué)科的重要組成部分，按照衛(wèi)生部規(guī)定屬于臨床科