5s管理規(guī)定(參考版)
2024-10-15 14:25本頁面
【正文】 。三、辦公室5S標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)背景墻面無積灰，清潔、光亮；辦公區(qū)內(nèi)掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；電腦、電話機、顯示器、打印機、電暖氣等設(shè)備設(shè)施清潔無雜質(zhì)、落灰，干凈、光亮；辦公文件、票據(jù)等分類放進文件夾、文件盒中，并整齊擺放至辦公桌桌角上。5s素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。4s清潔定義：將上面3S的實施制度化，規(guī)范化，并保持效果。3S清掃定義：清除辦公區(qū)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。2S整頓定義：要的東西依規(guī)定定位，定量擺放整齊，明確標(biāo)示。1S整理定義：區(qū)分“要”與“不要”的東西，對“不要”的東西進行處理。第五篇：辦公室5S管理規(guī)定辦公室5S管理規(guī)定一、目的樹立公司良好形象，全面提高公司環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，提高工作效率和員工士氣，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境。門店5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）“3定”、“3要素”原則規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定，品質(zhì)穩(wěn)定。門店5 S管理是節(jié)約家（Saving）降低不必要的展示商品、工具的浪費；減少尋找商品、展示工具等的時間；提高工作效率。注意：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：通過晨會等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點環(huán)節(jié)，而這個污點環(huán)節(jié)會造成門店內(nèi)保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應(yīng)付應(yīng)付算了。要領(lǐng)：①落實前3S工作②制訂目視管理的基準(zhǔn)③制訂5S實施辦法④制訂考評、稽核方法⑤制訂獎懲制度，加強執(zhí)行⑥高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。清潔（SETKETSU）定義：將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化。要領(lǐng)：①建立清掃責(zé)任區(qū)（每日定時外場和內(nèi)場清掃）②執(zhí)行例行掃除，清理臟污（不定時定點）③調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離④建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范⑤開始一次全店鋪的大清掃，每個地方清洗干凈清掃就是使客戶進入門店進入沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達到能被正常使用的狀態(tài)才行。②保持工作場所干凈、亮麗。? 不超出所規(guī)定的范圍? 在放置方法上多下工夫標(biāo)識方法放置場所和物品原則上一對一表示。要領(lǐng)：①前一步驟整理的工作要落實②需要的物品明確放置場所③擺放整齊、有條不紊④物品和倉庫劃線定位⑤場所、物品標(biāo)示⑥制訂廢棄物處理辦法整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識放置場所物品的放置場所原則上要100%設(shè)定。②明確數(shù)量，有效標(biāo)識。注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。日常使用過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、返修品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾、計算器、設(shè)備等②防止誤用、誤送。正確的價值意識使用價值，而不是原購買價值。五、研究（Study）研究是指平時努力認(rèn)真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。四、靈巧（Smart）靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。三、誠懇（Sincerity）誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是門店店員的基本原則。二、迅速（S peed）迅速是指動作快速，在此有兩層含義：指物理上的速度，工作時要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等；“演出”上的
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