【正文】 。（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項。（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。（四）加強護理過程中的安全管理：繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。八、配合醫(yī)院開展臨床路徑及單病種付費工作，確保工作的順利進行。繼續(xù)探索績效考核方法，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)風(fēng)險、患者滿意度為核心，結(jié)果與收入分配掛鉤，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。及時調(diào)整由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程，及時召開會議，研究、協(xié)調(diào)并解決護理工作和護理改革存在的問題。七、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展，力爭使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)達100%。五、加強對重點部門、重癥病房的質(zhì)量控制工作，嚴格按照標準進行考核。四、合理利用人力資源，護理部制定護理人力資源調(diào)配方案，成立人力資源儲備庫及應(yīng)急急救梯隊。增強護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，強化護理人員遵章守規(guī)，制定重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，確保護理安全。做好護士長夜查房工作，護理部不定期抽查檢查，加強夜間管理。嚴格執(zhí)行查對制度，把二次核對落到實處，加強實習(xí)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕差錯事故的發(fā)生。進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質(zhì)控，采取科室質(zhì)控小組—護士長護理部的三級質(zhì)控制度，定期進行護理記錄缺陷分析并提出改進措施。建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，設(shè)立可追溯機制，護理部每周深入各科室檢查、督促、考評。，提高護理人員的素質(zhì)，強化護理隊伍建設(shè)，不斷提高護理水平。、幫、帶工作，對年輕護士實行科室輪轉(zhuǎn)，掌握全方位知識。，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃強化“三基三嚴”及?？谱o理護理知識，以22項護理操作及8項?？萍寄苡?xùn)練為主，不定期組織護理業(yè)務(wù)查房，每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，請專家講、本院護理骨干、外出學(xué)習(xí)及進修人員講。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。對新上崗的護士進行一個月崗前職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、技術(shù)操作考核，合格者準予上崗。開展病人滿意度調(diào)查：①科室每月對住院病人和出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，調(diào)查率不低于10%；②護理部每月發(fā)放1次，并對調(diào)查中存在的問題提出整改措施。計劃二：醫(yī)院護理部工作計劃一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善護理人員的服務(wù)態(tài)度。計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1：，滿足臨床工作需要。加強實習(xí)、進修、新上崗護士的管理，總結(jié)實習(xí)帶教工作，新上崗護士崗前培訓(xùn)3天。（六）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學(xué)加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風(fēng)采。護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。護理部定期和不定期組織護理查房。根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核。（四）加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)加大對護士長工作的考核力度。（三）加強護士崗位管理、績效管理進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。（二）強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。二、具體措施（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全 護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。2013年護理季、月工作重點2013年護理季、月工作重點第五篇：2015醫(yī)院護理部工作計劃2015醫(yī)院護理部工作計劃計劃一：醫(yī)院護理部工作計劃20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：一、工作目標加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全；強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理；完善護士崗位管理、績效管理；加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)；大力推進護理信息化建設(shè)；創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展。2．多與總務(wù)后勤、藥械部門協(xié)調(diào)，爭取醫(yī)院對臨床護理的支持系統(tǒng)，合理簡化、優(yōu)化病區(qū)領(lǐng)物、領(lǐng)藥、給藥流程，做到專人配送，讓護士有更多時間服務(wù)患者。5．年內(nèi)爭取3篇論文在護理核心期刊上發(fā)表。3．鼓勵各科開展護理范圍的與醫(yī)療配套的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目，并做好申報、審批、指導(dǎo)、總結(jié)工作。（八）護理科研工作1．組織召開全院護理科研學(xué)術(shù)會議，討論制定2013年護理科研工作計劃并落實。4．護士長、帶教組長承擔(dān)護理部組織的教學(xué)授課任務(wù)，要求任課老師認真?zhèn)湔n，做好課件，以多媒體課件上課。2．按計劃做好實習(xí)生崗前培訓(xùn)及定期召開實習(xí)生講課及座談會。（4）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試或函授等方法提高學(xué)歷層次，改善護理隊伍知識結(jié)構(gòu)。,實行科內(nèi)晨會提問制度，以“缺什么學(xué)什么”“有什么問題就講什么”強化學(xué)習(xí)效果。（2）在崗培訓(xùn)：制定與落實各級護理人員培訓(xùn)和“三基”考核計劃（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等），落實分層次培訓(xùn)，提高護士三基理論與操作水平。5．加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)：（1）崗前培訓(xùn)：凡到醫(yī)院的新護士，必須進行入職考試和崗前培訓(xùn)。3．護理會診制度落實，病區(qū)護士長按制度的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行護理會診，通過會診，提高護士解決患者護理問題的手段和方法。（六），組織實施對各級各類護士的在職培訓(xùn)，完成各項培訓(xùn)計劃，每人每年要求完成25學(xué)分。，聽取護士長匯報近期護理管理工作情況，需要協(xié)助解決的問題，現(xiàn)場指導(dǎo)護士長工作。，布置、協(xié)調(diào)工作，組織護長土進行管理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。4．建立相應(yīng)的績效考核制度及激勵措施：從病人對護士的滿意度及工作量考核護士，落實激勵措施。2．推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的責(zé)任制護理模式，實行護士分管病人，包床到護，讓護士樹立正確的專業(yè)思想，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念，深化以“病人為中心”理念，豐富護理服務(wù)工作內(nèi)涵，切實做到全方位地護理病人。（四）全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動 1．啟動第四批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū) 積極穩(wěn)妥，以務(wù)實的精神全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展。8．積極開展護理新技術(shù)、新項目，對新病種護長應(yīng)及時制定護理常規(guī)指導(dǎo)護士工作。實行壓瘡、跌倒、墜床危險因素評估、監(jiān)控制度，對壓瘡帶入病人及科內(nèi)發(fā)生壓瘡、跌倒、留置高危導(dǎo)管脫落患者及時采取護理措施并逐級報告，護理部追蹤督查。6．護理不良事件管理：建立主動不良事件報告制度，督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理不良事件消滅在萌芽狀態(tài)。護理部組織護士長進行不定時查房。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、手術(shù)、危重病人、新技術(shù)、疑難病例、特殊檢查及治療、或有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人護士長要重點督促、檢查，并監(jiān)控醫(yī)囑的執(zhí)行情況、各項護理措施的落實及護理記錄書寫質(zhì)量。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。4．要求護士長每周跟科主任查房1次，了解患者病情，聽取醫(yī)療組對護理工作的要求，指導(dǎo)改進護理工作。（三）重視環(huán)節(jié)管理，確保護理安全1．認真落實衛(wèi)生部制定的《綜合醫(yī)院分級護理工作標準（指南）》 2．護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。同時做好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。護士必須持有護士注冊執(zhí)業(yè)證。消毒供應(yīng)室下收下送符合無菌配送與回收原則。（6）消毒供應(yīng)室建立滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范及流程，有實施記錄。（5）手術(shù)室護理人員主動配合臨床開展術(shù)前、術(shù)后訪視評估工作，體現(xiàn)人文關(guān)懷。（3）護理人員應(yīng)堅守崗位，隨時準備好急救藥品、器械，掌握急救的基本操作技術(shù)，靈活機動地配合醫(yī)生完成搶救病人。（1）布局合理，分區(qū)明確，環(huán)境整潔、安靜、安全。6．對發(fā)生的護理投訴、差錯、事故按規(guī)定時限上報護理部，鼓勵報告護理不良事件，對已發(fā)生的不良事件從系統(tǒng)上找原因，護理部每月組織討論分析，提出相應(yīng)的防范措施，改進相應(yīng)的管理機制與工作流程。5．護理質(zhì)控管理委員會每季度召開會議一次，對護理質(zhì)量存在問題進行分析、討論，有結(jié)論、有處理意見及整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。一、二級質(zhì)控管理按計劃開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，有檢查記錄、分析、改進措施及評價。（二）加強護理質(zhì)量監(jiān)控管理 1．按照《某某人民醫(yī)院臨床護理質(zhì)量評價及檢查標準》，完善二級護理質(zhì)量管理體系，履行護理質(zhì)控委員會職責(zé)，制定2013年的二級護理質(zhì)控計劃及持續(xù)改進方案，并組織實施，年終有質(zhì)控總結(jié)。2．依法規(guī)范護士執(zhí)業(yè)，堅持護士準入制度，做好2013年護士執(zhí)業(yè)注冊及變更工作。三、.各項工作指標：四、工作內(nèi)容及措施：（一）護理人力資源管理1．根據(jù)實際開發(fā)床位數(shù)，力爭按床護比1：。2．強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。第四篇：醫(yī)院護理部工作計劃范文2013年某某人民醫(yī)院護理工作計劃一、指導(dǎo)思想：在某某衛(wèi)生局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實 “以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，以開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機，強調(diào)過程管理和質(zhì)量責(zé)任，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)