【正文】 做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。不私自調(diào)崗或者換班。文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。篇四：遵守店鋪的各項(xiàng)規(guī)則制度，服從上級(jí)的工作安排。十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。篇三：一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。收銀員永久職責(zé) ,:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持 干凈。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有 差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。篇二：一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 仔細(xì)檢查特殊商品。保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。２、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。４、在營業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。２、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。小票一起交給顧客。例如：歡迎再來。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。例如：皮箱、提袋、帶包裝商品等。五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。方便顧客提拿。三、顧客提供購物袋食品與非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上面，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。例如：歡迎再來。第四篇：超市收銀員崗位職責(zé)超市收銀員崗位職責(zé)一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。3未盡事宜，在今后的工作中不斷加以完善。3每天晚營業(yè)后，收銀員必須把顧客不要的商品及防盜扣清理出放在一起，若在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)商品及防盜扣未清理完的，2次警告，3次扣1分。3收銀員每月每人有100元的風(fēng)險(xiǎn)金，每個(gè)月末沒有短款的，定額領(lǐng)取100元風(fēng)險(xiǎn)金，每個(gè)月末短款的從其風(fēng)險(xiǎn)金中扣除，金額超過風(fēng)險(xiǎn)金時(shí)，將從工資中扣出，但每月短款不能超過2次，超出2次以上的或經(jīng)常短款的需說明原因。）2收銀員在為顧客取好防盜扣時(shí)，應(yīng)把防盜針與防盜器扣好、擺好，如未扣好或亂放、亂丟的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1次扣1分，依次類推。2在上班過程中如需上洗手間，須事先讓柜長(zhǎng)知曉，如柜長(zhǎng)不知或去洗手間過長(zhǎng)的，2次警告，3次扣1分。2各班交班時(shí)，如人流量多，不準(zhǔn)統(tǒng)一交接班，應(yīng)23人交替接班，減輕收銀區(qū)的人流量。2營業(yè)前，收銀員必須清理，補(bǔ)充收銀用的必備物品，打掃自己所在收銀臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生、使之干凈、整潔，塑料袋擺放應(yīng)整齊、規(guī)范。情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。2發(fā)現(xiàn)自生條碼及自編條碼與商品價(jià)格不相符的，應(yīng)及時(shí)通知所在柜組或商場(chǎng)經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)問題不聞不問不上報(bào)的，一經(jīng)核實(shí)，將給予其人辭退處理。即1次扣5分。1顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，收銀員要認(rèn)真檢查是否假鈔，如收到假鈔，將全部由本人承當(dāng)。1顧客推購物車到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，收銀員在拿完上面商品時(shí)，必須檢查購物車下面是否還有商品未拿，若收銀員工作不認(rèn)真、負(fù)責(zé)造成錯(cuò)收、漏收，給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。1收銀員在為顧客服務(wù)時(shí)，必須做到唱支唱收，即收您多少錢，補(bǔ)你多少錢，會(huì)同收銀小票，雙手遞給顧客，不準(zhǔn)單手遞錢給顧客，并面帶笑容說：“請(qǐng)您慢走”違者2次警告，3次扣1分，并取消本人當(dāng)月優(yōu)秀員工評(píng)選資格。1收銀員在交接班時(shí)，或者其它事情需暫仃收銀時(shí)，應(yīng)把暫仃收銀牌擺放在收銀臺(tái)的顯要位置上并提醒顧客“請(qǐng)您稍等一下”好嗎？1收銀員在為顧客裝袋服務(wù)時(shí)，若是促銷員裝袋，要提醒促銷員商品需分類裝袋，如不考慮或不提醒促銷員區(qū)別商品的性質(zhì)，全部放入同一購物袋中或?qū)⑸唐穪y丟入袋中，發(fā)現(xiàn)1次，扣1分。如顧客在收銀臺(tái)等候結(jié)帳時(shí)，不準(zhǔn)收銀員突然告知顧客這臺(tái)收銀機(jī)不結(jié)帳了，請(qǐng)您到別的收銀臺(tái)結(jié)帳。收銀空閑，顧客不知道要到何處結(jié)帳付款時(shí)，收銀員應(yīng)積極主動(dòng)的說“歡迎光臨，請(qǐng)您到這里結(jié)帳好嗎？”在工作中，如自己的親屬或朋友前來商場(chǎng)購物、購物完畢后，到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，應(yīng)要求其親屬或朋友到其他收銀臺(tái)結(jié)帳，不準(zhǔn)私自給自己的親屬或朋友結(jié)帳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。工作中必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)趴在收銀臺(tái)面及背靠收銀臺(tái)，不準(zhǔn)腳踏收銀臺(tái)下方空抬板上，必須面向顧