【正文】 標準營業(yè)消費價格收取客人費用。對于違反財務制度和財經(jīng)紀律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。二、收銀員崗位職責收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公 司帳，短款當事人自賠。備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。每一位收銀員在當班營業(yè)結(jié)束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用 卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務審查無誤后早，才能下班。超市收銀員崗位職責20120828 規(guī)章制度【打印】 【復制給朋友】 【收藏本文】每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。３、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱，帶包裝商品等。例如：歡迎再來。４、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。收銀員由于其工作崗位的需要，每天與大量現(xiàn)金接觸，所以必須嚴格遵守手銀員的規(guī)章制度。詳細說明你的崗位要求和崗位的工作流程我在一個月的超市實習中是作為一個收銀員，主要工作就是收銀。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。小票一起交給顧客。４、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。保持收銀臺時刻整潔干凈。超市收銀員服務職責一、遵守收銀員服務規(guī)范，按規(guī)范進行服務二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關設備。五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。,:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復合，周轉(zhuǎn)資金，做好每 日進貨帳目詳細登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。收銀處是代表商場的經(jīng)營形象，收銀員應注重儀容儀表，做到著裝整潔衛(wèi)生、精力充沛上崗工作。上班過程中，如收銀員有急事，暫時離開收銀臺時，應對顧客說：“請您稍等一會”好嗎？并擺放暫停收銀提示牌，重新回到收銀臺時應說“對不起”“讓您久等了”違者1次扣1分，依次類推。違者1次扣1分，依次類推。1收銀區(qū)前六臺收銀機的前方是口香糖陳列架，每天早班的前6位收銀員，所在哪臺收銀機前，負責整理商品及打掃衛(wèi)生，若在檢查，發(fā)現(xiàn)口香糖凌亂或衛(wèi)生差的，按所在位置進行處罰，1次扣1分。1收銀員若遇顧客購買牙膏、刀具、被子及其他盒裝商品的，必須進行檢查，如收銀員在操作時不檢查，造成商品調(diào)包或隱藏商品未發(fā)現(xiàn)的，一經(jīng)察覺，將給予收銀員嚴肅處理。2收銀員如利用自身工作之便，采取不正當手段，私自占有公司財物或用其他手法給公司造成經(jīng)濟損失的，一經(jīng)核實，其人公司給予辭退，風險押金及工資全部扣除。2禁止在收銀機上，漲貼標價簽及其他紙張，若勸阻不聽者，1次扣5分，2次10分，依次類推。（注：上洗手間應盡量選擇人流量少時去。3收銀組長必須不定期抽查收銀員的備用金，如果發(fā)現(xiàn)那一個收銀員備用金不符，并且差額在10元以上，公司將作辭退處理。3此職責，請各位收銀員認真閱讀，自公布起執(zhí)行。二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。四、確保商品。六、仔細檢查特殊商品。２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。３、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。六、仔細檢查特殊商品。三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。:歡迎再來..收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.,:查價格,清理手推車,對換零用金..,:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 ..確保商品 ,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生..:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。收銀 員提前二十分鐘上班進行交接。八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會員卡。十二、負責機箱小鑰匙管理。不擅自離崗或做工作無關的事。篇五：（1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行（2）負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金（3）收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行