收銀員崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-15 10:56本頁面
【正文】 。澳門豆撈德安店2013117第五篇：收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)直屬上級：收銀服務(wù)課長一、崗位職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則；為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生；保持誠實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生；負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查；保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客；提高掃面的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；負(fù)責(zé)在收銀臺向顧客進(jìn)行本日特價(jià)商品的推銷和快報(bào)的發(fā)放；按照公司規(guī)定著裝；熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時(shí)整理好小票、色帶、馬夾袋物品的存放等；營業(yè)結(jié)束和開始前，負(fù)責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。十、21：00—21：20值班員開飯，其他留守工作崗位。八、16：45—17：00檢查機(jī)器單據(jù)等準(zhǔn)備工作。六、14：20值班人員到崗，其他開飯，下班。四、11：00——14：00站位，正常營業(yè)。二、10：00——10：15跳店舞唱店歌背店訓(xùn)。十六、接受財(cái)務(wù)主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考評。十四、妥善保管備用金及當(dāng)日營業(yè)款，若發(fā)生短缺，責(zé)任自負(fù)。十三、按照結(jié)算單金額準(zhǔn)確計(jì)算、準(zhǔn)確收款，在結(jié)算單上加蓋現(xiàn)金收訖章。十一、妥善保管發(fā)票以及點(diǎn)菜單，杜絕多給發(fā)票，點(diǎn)菜單發(fā)放要完善登記手續(xù)；接受財(cái)務(wù)主管、出納定期及不定期現(xiàn)金、實(shí)物、發(fā)票、菜單等實(shí)物盤點(diǎn)。九、只能從庫房按規(guī)定領(lǐng)取商品，不得從其他渠道私自進(jìn)貨、擺放吧臺，違者沒收商品并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。七、不得擅自借出吧臺商品和現(xiàn)金，違者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。電腦收款如有退款、錯(cuò)帳等應(yīng)按財(cái)務(wù)規(guī)定要求處罰；三、做好現(xiàn)金、票據(jù)的嚴(yán)密保管工作，拒絕支付非正常的現(xiàn)金支出；四、準(zhǔn)確填寫營業(yè)日報(bào)表、酒水日報(bào)表，自覺上交多余款項(xiàng)，不得私自挪用公款，嚴(yán)格控制各類物料的支出
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