【正文】 。按客戶訂單組織貨源是行業(yè)前進(jìn)的必然手段，也是對(duì)客戶經(jīng)理工作提升的內(nèi)在要求 作為客戶經(jīng)理的我們，一定要具備廣博的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，沉著的心理素養(yǎng)，過(guò)硬的工作作風(fēng)，要積極靠近客戶，貼近市場(chǎng)。訂單反映的是客戶對(duì)資源的需求，但這種需求是動(dòng)態(tài)的，是隨著市場(chǎng)、季節(jié)等因素的變化而產(chǎn)生變化的，貨源、庫(kù)存、季節(jié)等都是變動(dòng)的決定因素。這就要求我們客戶經(jīng)理在幫助客戶進(jìn)行訂單預(yù)測(cè)前，要將手中的資源與客戶的渠道資源進(jìn)行充分地糅合，即在良好的溝通基礎(chǔ)上，在和客戶相互交流的過(guò)程中，要結(jié)合相互的資源信息優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行充分探尋，找出一段時(shí)間的市場(chǎng)真實(shí)容量，協(xié)助客戶制定科學(xué)訂單計(jì)劃，進(jìn)而提高訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性。但訂單組織貨源工作絕不是簡(jiǎn)單的按需供貨，而是以客戶需求為基礎(chǔ)，以整體市場(chǎng)銷售規(guī)劃為前提，對(duì)客戶需求的品牌資源進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化整合的過(guò)程；要全面向客戶傳授營(yíng)銷技巧和策略，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)和品牌培育，正確處理銷售數(shù)量和結(jié)構(gòu)關(guān)系；在公開、透明的貨源條件下，協(xié)助客戶做好品類選擇、替代工作，以實(shí)現(xiàn)客戶銷售利益的最大化。四、按客戶訂單組織貨源統(tǒng)一口徑，政策宣傳到位作為新的經(jīng)營(yíng)理念和方式，客戶的自然理解和認(rèn)知將需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，如何縮短這一過(guò)程是擺在我們面前的要?jiǎng)?wù)。.利潤(rùn)率提示指導(dǎo)。指導(dǎo)零售客戶訂單。4.、品牌替換指導(dǎo)。銷售分析指導(dǎo)。2.、貨源供應(yīng)指導(dǎo)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)：做好明碼標(biāo)價(jià)工作，加強(qiáng)零售價(jià)格指導(dǎo)。我們要改掉以往的傳統(tǒng)服務(wù)模式，作為客戶的“經(jīng)理人”，就是以客戶為中心，置身處地的替客戶著想，幫助客戶做好營(yíng)銷策劃，根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶不同的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的不同服務(wù)，做好親情化的服務(wù)，以幫助客戶提升零售客戶經(jīng)營(yíng)水平，從而提高對(duì)煙草滿意度，這樣才能贏得客戶，真正成為零售戶心中的“經(jīng)理”人，使成為服務(wù)客戶、管理客戶的能手。總之，一個(gè)品牌成功推廣和培育要通過(guò)客戶經(jīng)理積極的宣傳和推廣使客戶、消費(fèi)者認(rèn)可品牌，是品牌培育成功的重要保證。陳列的樣品卷煙最少不能少于二包，并應(yīng)陳列在比較顯著位置；客戶經(jīng)理要及時(shí)回訪客戶，了解品牌銷售情況，及時(shí)了解客戶對(duì)品牌認(rèn)可度，查看品牌上柜陳列情況，及時(shí)補(bǔ)貨。客戶經(jīng)理要對(duì)推廣品牌所在價(jià)位的總市場(chǎng)容量應(yīng)有比較確切的了解，要熟悉品牌的各種信息資源，包括產(chǎn)地、包裝、口味特點(diǎn)，這樣才能更好地向客戶進(jìn)行推介；關(guān)注訂貨情況，提高上柜率。零售戶資源是企業(yè)商業(yè)價(jià)值能夠體現(xiàn)的根本所在，客戶經(jīng)理體現(xiàn)在這方面的職能就是充分掌握零售戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況，維護(hù)好客情關(guān)系，讓零售戶全面了解煙草公司的政策，從而實(shí)現(xiàn)卷煙資源的有效配置，實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。零售客戶素質(zhì)有高有低，對(duì)卷煙市場(chǎng)的了解度及卷煙品牌的預(yù)測(cè)能力等存在較大差異，這就要求客戶經(jīng)理要因地制宜開展個(gè)性化服務(wù)，不同業(yè)態(tài)、不同文化、不同性格的客戶區(qū)分對(duì)待，向客戶提供盡量符合實(shí)際的訂貨建議與指導(dǎo)?？蛻裘吭碌匿N售數(shù)據(jù)及贏利情況是可以被我們認(rèn)識(shí)與掌握的，我們可以利用這些信息進(jìn)行分析和整理，提高對(duì)市場(chǎng)分析能力。與客戶多溝通，邊觀察邊交流，認(rèn)真去了解市場(chǎng)的變化及異動(dòng)情況，了解客戶的想法與需求，在對(duì)每月互動(dòng)客戶中，在對(duì)他們提報(bào)預(yù)測(cè)需求時(shí)，要盡量避免客戶的夸大銷售行為，使采集的數(shù)據(jù)更加趨于現(xiàn)實(shí)性、合理性、準(zhǔn)確性。這就需要我們客戶經(jīng)理敏銳的市場(chǎng)觀察力與動(dòng)察力。一、市場(chǎng)分析隨著客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，客戶經(jīng)理不能把精力僅僅停留在單一的訂單獲取層面上，客戶經(jīng)理還需要充分掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況，客戶庫(kù)存情況、真實(shí)地掌握好客戶的銷售動(dòng)態(tài)，了解客戶的真實(shí)需求，這樣才能更好地控制好市場(chǎng)、掌控好市場(chǎng)，從而更好分析好市場(chǎng)，做好銷售趨拋預(yù)計(jì)，為深入開展訂單供貨提供依據(jù)與基礎(chǔ)。你拿了，那才叫天雷滾滾。又明白，每一次開題、答辯，很多學(xué)生總是滔滔不絕地訴說(shuō)著和電影無(wú)關(guān)的事情，百般制止也是無(wú)用。寫完了，發(fā)現(xiàn)這也就是一段廢墨。做導(dǎo)演很簡(jiǎn)單的。一個(gè)在開拍前展開筆記做工作安排，在拍攝結(jié)束后看回放做筆記的學(xué)生，未來(lái)才能夠做一個(gè)合格的導(dǎo)演。拉片一千，就是剪接師。你要懂得剪接點(diǎn)。再有就是去參加柯達(dá)、SONY所有的會(huì)議，那些會(huì)議都是公開報(bào)名免費(fèi)的。表述不明白，就把你的樣本電影的截圖搞到筆記本電腦上給攝影師看：照著這個(gè)拍！做學(xué)生不丟人的。你不必全面掌握色溫、景深、色階、反差等等，因?yàn)槟銢](méi)想成為一個(gè)大腕導(dǎo)演。對(duì)于攝影機(jī)性能不必有特別的了解，那里有攝影師。主要是攝影技術(shù)。做三次學(xué)生作業(yè)統(tǒng)籌，最多五次，對(duì)付一個(gè)低成本電影的經(jīng)驗(yàn)就差不多了。哪個(gè)部分都不能丟！那就會(huì)丟掉整個(gè)作品。可以丟掉一個(gè)連隊(duì)，但不能讓整個(gè)團(tuán)壅塞在泥濘里畏縮不前。堅(jiān)決執(zhí)行拍攝計(jì)劃。詳細(xì)的全面的前期準(zhǔn)備，如同攻打一個(gè)山頭前偵察，哪里是溝渠，哪里有山洞，哪里是火力點(diǎn)，通過(guò)暴露山脊需要多少秒，開闊地能夠容納多少人展開。你還缺男主演德尼羅和女主演波特曼哩。所以導(dǎo)演工作都被那些會(huì)畫圖懂表演的給做了。第二件事就是：怎么給演員說(shuō)戲？大部分導(dǎo)演也不知道。到了現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)演面臨的第一件事就是：機(jī)位擺在哪里？大部分導(dǎo)演不知道。真碰上了混的給你來(lái)倆嘴巴，你也是干吃虧。有這么幾回，自然就是導(dǎo)演的威望了。導(dǎo)演就是這個(gè)戰(zhàn)士。戰(zhàn)斗中，連長(zhǎng)指導(dǎo)員都陣亡了，隊(duì)伍被火力壓在洼地里，幾分鐘后就會(huì)全部被消滅。因?yàn)槟悴皇窃谝粋€(gè)最好的環(huán)境中拍最好的電影。你要找一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)。如今有很多用過(guò)的A4紙，抱回去，整夜整夜地畫吧，畫三年，就明白了。平面圖一畫，問(wèn)題就都出來(lái)和暴露了。然后畫平面圖。先擇你最喜歡的電影，找出兩三場(chǎng)，分鏡頭畫小人書。自己動(dòng)手一畫，畫面里要什么不要什么就都清楚來(lái)。然后是“故事板”，也就是畫面小人書。然后就是分鏡頭劇本。一個(gè)半小時(shí)短片，夜戲占了一半，合適不合適？三個(gè)日外景是不是能夠合并拍攝？一個(gè)窗口鏡頭是不是接著27B的窗戶翻過(guò)來(lái)就拍了，用不著去磕一飯館？都得琢磨透了。一個(gè)是各類表格。你不跟世界拼命，就不會(huì)有自己的天下。這活你接不接？估計(jì)肯定接，接了，又怎么寫呢？就是拼了命的寫唄。我們先脫離開課堂，就在實(shí)戰(zhàn)中提要求。反復(fù)寫，多寫，敢于寫大題材。所以，導(dǎo)演應(yīng)該其他人當(dāng)。10研究生的第一堂課是《無(wú)人駕駛》，我們要腳踏實(shí)地地研究你即將面臨的問(wèn)題，而不要遠(yuǎn)眺喜馬拉雅山。我給08研究生拉片分析的是《梅蘭芳》、《色誡》、《建國(guó)大業(yè)》，給09研究生拉片分析的是《因父之名》、《風(fēng)聲》、《驚天動(dòng)地》。見識(shí)低，就固執(zhí)，他不知道的就不存在，老師說(shuō)也沒(méi)用。在一個(gè)所有電影幾乎都可以在網(wǎng)上找到的時(shí)代，想要做電影導(dǎo)演的人們看電影的數(shù)量居然稀少。你要看電影。熱愛張愛玲的沒(méi)看過(guò)《誘僧》、《色誡》，研究文革的不知道《隱形伴侶》、《血色黃昏》。文學(xué)底子打好了，再看看《作家文摘》、《讀者》，補(bǔ)充大量社會(huì)、地方知識(shí)，敘事功力自然就上去了。全世界重要的戲劇無(wú)非500種，拿下其中的100，就算大功告成了。中國(guó)的《紅樓夢(mèng)》、《水滸傳》，外國(guó)的《紅與黑》、《簡(jiǎn)愛》，古典的《荷馬史詩(shī)》、《史記》，現(xiàn)代的《1984》、《蝸居》，這個(gè)功夫不下，故事講不好。圖書館里的小說(shuō)千千萬(wàn)，免費(fèi)可以借到。可惜我們的學(xué)生大部分連劇本的格式是什么都弄不對(duì)。再看看悉德中國(guó)電影資料館和首都圖書館以及地方的圖書館中，都有大量的劇本收藏，復(fù)印也很方便。我們的很多學(xué)生，到了畢業(yè)也沒(méi)有見過(guò)什么是電影劇本！你能相信這樣的學(xué)生熱愛電影事業(yè)嗎？哪里有電影劇本？以前的《當(dāng)代電影》，現(xiàn)在的《世界電影》上每期都有電影劇本，并且都是當(dāng)年最重要的世界各國(guó)電影劇本。你要先學(xué)會(huì)寫電影劇本。在中國(guó)的省級(jí)大學(xué)的電影專業(yè)學(xué)習(xí)，都可以成為一名電影導(dǎo)演。不一定非要去北京電影學(xué)院。不用參考羅伯特”這種思維習(xí)慣令人瞬間獲得了心理平衡。所以就有一些說(shuō)法滋生：“他們有門路。但就是這么回事。戰(zhàn)斗機(jī)能夠飛上天，風(fēng)箏也能飛上天。這絕不是請(qǐng)一個(gè)電影學(xué)院攝影師就能夠解決的，也不是自己搞幾個(gè)沙龍就能夠解決的。其他學(xué)校不是也經(jīng)常得獎(jiǎng)嗎？那是因?yàn)椋阂粊?lái)評(píng)獎(jiǎng)很多，全球每年好幾千，國(guó)內(nèi)也有好幾十；二來(lái)大部分評(píng)獎(jiǎng)都有鼓勵(lì)、普惠的性質(zhì)，獲獎(jiǎng)面大本身就是評(píng)獎(jiǎng)的目的。為什么北京電影學(xué)院總是能夠保持業(yè)界內(nèi)的優(yōu)勢(shì)呢？其實(shí)，他們也有相當(dāng)多的課時(shí)被硬性劃分給文化政治類課程所用，但是大量的電影資料、每周例行的影院觀摩、來(lái)來(lái)往往的電影大師、周邊便利的電影環(huán)境，令電影學(xué)院的學(xué)生們?cè)凇岸n堂”中補(bǔ)充了大量的營(yíng)養(yǎng)，足以補(bǔ)上課內(nèi)的損失。反觀國(guó)外電影類學(xué)科，此類課程少之又少。學(xué)院有沒(méi)有問(wèn)題？有。于是抱怨學(xué)院。為什么呢？因?yàn)椴粫?huì)拍電影，所以就無(wú)法加入電影創(chuàng)作隊(duì)伍。作為動(dòng)畫師也因該有更高的追求，雖然有點(diǎn)遠(yuǎn)，但那是一種態(tài)度！熱愛電影的人不少，學(xué)習(xí)電影導(dǎo)演的學(xué)生很多。必須牢固樹立安全穩(wěn)定壓倒一切、責(zé)任重于泰山的思想，積極探索新的管教方式，建立監(jiān)管安全的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管場(chǎng)所的長(zhǎng)治久安。基層干警應(yīng)該積極的探索新的教育模式，教育方式，利用一切可以利用的資源，美化教育環(huán)境；另外，必須堅(jiān)持因人施教，從每 個(gè)罪犯的具體情況出發(fā)，充分運(yùn)用教育改造、生產(chǎn)勞動(dòng)和獄政管理三大改造手段，輔之以必要的心理矯治，對(duì)罪犯進(jìn)行“觸及靈魂”的徹底改造，促使罪犯洗心革面，從根本上轉(zhuǎn)變世界觀、人生觀和價(jià)值觀，真正改造成為遵紀(jì)守法、自食其力的新人。在教育過(guò)程中，貫穿講解當(dāng)前的社會(huì)治安形勢(shì)以及社會(huì)進(jìn)步趨勢(shì)，使罪犯教育內(nèi)容充實(shí)新穎，避免因內(nèi)容枯燥致使教育流與形式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)改造過(guò)程的社會(huì)化，要針對(duì)罪犯在服刑改造的入監(jiān)階段、中期階段、出監(jiān)階段不同的心理特征和改造表現(xiàn)，合理采用不同的改造手法，確定各個(gè)時(shí)期教育的重點(diǎn)，同時(shí)有選擇地邀請(qǐng)社會(huì)各界人士到監(jiān)獄進(jìn)行幫助教育。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的