電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表(參考版)
2024-10-15 11:59本頁(yè)面
【正文】 您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)及時(shí)性是否滿意？A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意您對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意您對(duì)桌面的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意您對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意 您對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)：A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意 您的建議：。 、解除勞動(dòng) 合同做除名處理。 、公司檢查發(fā)現(xiàn)或接到物業(yè)公司投訴，對(duì)違反者提出警告并限期改正，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。 駐場(chǎng)電梯工作人員的休息或工作場(chǎng)所應(yīng)整潔衛(wèi)生，物品或生活用品應(yīng)擺放整齊，嚴(yán)禁隨意排放生活用水，嚴(yán)禁隨意亂丟垃圾，嚴(yán)禁隨地便溺，嚴(yán)禁酗酒和賭博，嚴(yán)禁隨意設(shè)置晾曬，嚴(yán)禁隨意踩踏、采摘小區(qū)花草。 駐現(xiàn)場(chǎng)的電梯維修工作人員的工作休息、生活用水用電、如廁、備品備件、油料、工機(jī)具等倉(cāng)儲(chǔ)，須到物業(yè)公司指定的地點(diǎn)，不得擅自變更。所有電梯維修工作人員用語(yǔ)要舉止文明規(guī)范。未經(jīng)物業(yè)公司和小區(qū)（大廈）業(yè)主同意，不得私自挪用小區(qū)（大廈）設(shè)施設(shè)備和業(yè)主 物品。 電梯維保工作中，渉及小區(qū)（大廈）業(yè)主或有影響業(yè)主工作生活的作業(yè)，應(yīng)先與物業(yè)公司有關(guān)人員協(xié)商，采取合理措施，避免作業(yè)對(duì)業(yè)主造成影響。 所有電梯維修工作人員不得在駐場(chǎng)小區(qū)（大廈）的任何公共場(chǎng)所和工作區(qū)域吸煙或亂 丟咽頭、雜物。 電梯維修工作人員必須嚴(yán)格遵守駐現(xiàn)場(chǎng)小區(qū)（大廈）物業(yè)管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。E、綜合⑥緊急供電，消防功能試驗(yàn)。④。③。①。④、清潔緩沖器、對(duì)重緩沖器距離、漲緊輪、補(bǔ)償輪。D、井道與底坑③、隨動(dòng)電纜、纜網(wǎng)、纜架。①。⑥。C、轎頂 ②。①、更換損壞的樓層指示及外呼裝置。①。B、層站④。① 、鏈條、鋼帶等。①（軸銷、柱塞潤(rùn)滑、清潔閘瓦）。①、電容、線圈、整流器、保險(xiǎn)絲。上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司急修及處理記錄附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司電梯維修零、部件更換記錄附件：電 梯 保 養(yǎng) 程 序 周 期 表上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件：電 梯 維 修 保 養(yǎng) 記 錄A、機(jī)房②，清洗接觸器。主要有以下各項(xiàng)： ⑴.曳引電機(jī)：解體檢查、清洗換油，調(diào)整電樞、更換油封、軸承或更換電機(jī)； ⑵.制動(dòng)器：拆卸清理、潤(rùn)滑和調(diào)整鐵芯，更換電磁鐵、制動(dòng)臂、制動(dòng)瓦、彈簧等主要部件； ⑶.減速器：換油清洗、調(diào)整間隙、更換油封軸承或更換減速器及減速齒輪；⑷.曳引鋼絲繩：更換曳引鋼絲繩和繩頭組合、切繩并重做繩頭； ⑸.安全鉗限速器系統(tǒng)：卸下解體清洗調(diào)整，更換軸承和提拉機(jī)構(gòu)的零件；⑹.緩沖器：液壓緩沖器解體清洗、更換零件；⑺.門系統(tǒng)：更換開門機(jī)系統(tǒng)、更換轎門層門，拆卸門扇進(jìn)行修理、較正或進(jìn)行包覆；⑻.控制柜：除微機(jī)和調(diào)速裝置外，更換大部份元件和電線； ⑼.拆卸轎頂、轎壁或轎底進(jìn)行修理、校正或更換，轎廂架解體修理、更換構(gòu)件；⑽.導(dǎo)軌系統(tǒng)：導(dǎo)軌的更換和校正。上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件一：另行收費(fèi)項(xiàng)目電梯大修和重大改裝（改造）為另行收費(fèi)項(xiàng)目。每次更換零部件，均告之物業(yè)更換原因，并填寫有關(guān)記錄表，經(jīng)物業(yè)簽字確認(rèn)。 公司確保有充足的備品備件，更換的零配件均是嶄新的、未使用過(guò)的合格產(chǎn)品，均為西子OTIS電梯專用的中國(guó)制造的產(chǎn)品。 加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯在保證安全、性能（振動(dòng)、噪聲等）完好條件下正常運(yùn)行。若發(fā)生電梯年檢不合格，電梯停用，公司愿承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。 配合物業(yè)進(jìn)行每年電梯年檢，及時(shí)完成年檢缺陷問(wèn)題的整改。 當(dāng)物業(yè)進(jìn)行消防等項(xiàng)目檢測(cè)時(shí)，及時(shí)派人員予以配合。 電梯困人時(shí)維保工趕赴故障電梯時(shí)間一般不超過(guò)30分鐘。協(xié)助物業(yè)辦理電梯設(shè)備（設(shè)備險(xiǎn)）和第三方安全責(zé)任保險(xiǎn)。我公司對(duì)在使用中自然損壞或非正常（如跑水、過(guò)電壓、雷擊等）損壞的電子板，有較強(qiáng)的長(zhǎng)年的電子板維修能力，其維修后成本一般僅是換新的30－40％左右，我司建議維修后繼續(xù)使用，可大大降低維護(hù)成夲。公司備、配件倉(cāng)庫(kù)品種齊備，庫(kù)存?zhèn)洹⑴浼坏┒倘?，及時(shí)補(bǔ)充確保電梯備、配件的供應(yīng)。公司在保養(yǎng)點(diǎn)設(shè)立備、配件存儲(chǔ)，便于管理，方便使用。維修人員做到文明用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝、文明施工、
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