客戶服務(wù)滿意度調(diào)查表(參考版)
2024-10-23 13:05本頁(yè)面
【正文】 （在您認(rèn)可的“□”內(nèi)劃“√”）一、管理服務(wù)類：1)您對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)公司客服熱線的接聽(tīng)及時(shí)率是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)投訴的處理是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意二、秩序維護(hù)服務(wù)類：1)您對(duì)保安工作是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)嚴(yán)格控制外來(lái)車輛、外來(lái)人員入內(nèi)是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)車輛停放秩序是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意三、保潔服務(wù)類：1)您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意四、維修服務(wù)類：1)您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意五、其它類： 中山和晟國(guó)際皮料鞋材五金交易中心招商劉宏煥1)您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？□非常
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