病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表docxdocx(參考版)
2024-07-29 12:38本頁(yè)面
【正文】 您認(rèn)為本院最需要加強(qiáng)或改進(jìn)的方面是什么？..在住院期間，醫(yī)務(wù)人員7麻陽(yáng)中醫(yī)醫(yī)院8。您對(duì)醫(yī)院最不滿意的是什么？無(wú) 服務(wù)態(tài)度差 技術(shù)水平低 設(shè)備環(huán)境差 收費(fèi)不合理提供不必要服務(wù)（包括藥品和檢查） 醫(yī)療費(fèi)用高 看病手續(xù)煩瑣手術(shù)等候時(shí)間過長(zhǎng) 到醫(yī)院不方便 1其它（請(qǐng)說明）：51.在住院期間，醫(yī)務(wù)人員是否向您進(jìn)行自我介紹？52.很滿意 六、其它方面49.一般 4.您對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的總體印象1．很不滿意 2.您最認(rèn)為滿意的護(hù)士是哪位？原因？（請(qǐng)注明姓名或科室）48.很滿意 46.一般 4.您對(duì)醫(yī)院的總體服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 44.一般 4.您對(duì)病情的改善情況1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 42.一般 4.您對(duì)護(hù)士進(jìn)行生活護(hù)理1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.您住院期間的主管醫(yī)生是 ，責(zé)任護(hù)士是 （請(qǐng)?jiān)跈M線對(duì)方姓上填寫名）40.滿意 5.不滿意 3.很滿意 638.一般 4.您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)水平1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 36.一般 4.您對(duì)當(dāng)病人或家屬抱怨時(shí)得到醫(yī)護(hù)人員答復(fù)的及時(shí)程度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 34.一般 4.您對(duì)醫(yī)護(hù)人員解釋所有檢查結(jié)果的詳細(xì)程度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 32.一般 4.您對(duì)住院期間醫(yī)生每天查房情況1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 30.一般 4.您對(duì)醫(yī)師的治療結(jié)果1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 28.一般 4.您對(duì)醫(yī)師檢查的仔細(xì)程度、說明病情的詳細(xì)程度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 四、醫(yī)療過程26.一般 4.您對(duì)住院期間等待手術(shù)的時(shí)間1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 24.一般 4.您對(duì)住院當(dāng)天等待護(hù)士接待的時(shí)間1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 22.一般 4.您對(duì)等待檢查（驗(yàn)）的時(shí)間1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 三、等待時(shí)間方面20.一般 4.您對(duì)后勤維修人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 518.一般 4.您對(duì)導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2.滿意 5.不滿意 3.很滿意 16.一般 4.您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度
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