【正文】 調(diào)查表電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表尊敬的用戶！感謝您對(duì)我們工作的信任和支持！為了使我們的服務(wù)得到進(jìn)一步的提高，希望您能抽幾分鐘寶貴時(shí)間參與我們的滿意度調(diào)查，請(qǐng)以文字填空和在“□”打“√”的方式做出客觀評(píng)價(jià)。....................................................4 ..........................................................4 ..................................................................................5 附件一：另行收費(fèi)項(xiàng)目........................................................................6 附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司急修及處理記錄..........7 附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司電梯維修零、部件更換記錄…………………………………………………………………………...7 附件：電 梯 保 養(yǎng) 程 序 周 期 表..................................................8 附件：電 梯 維 修 保 養(yǎng) 記 錄......................................................10 附件：電 梯 檔 案 卡........................................................................12 附件：電梯維修保養(yǎng)自檢報(bào)告............................................................14 附件：電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定........................................16 附件：顧客滿意度調(diào)查表.....................................................................17 附件：用戶回訪單.................................................................................18電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案濟(jì)南鼎盛物業(yè)管理有限公司學(xué)院東路西班牙莊園小區(qū)，型號(hào)西子OTIS5100電梯的維保要求，我公司專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、技術(shù)資格能力已能滿足。如發(fā)生更換零部件，填寫(xiě)“零部件更換紀(jì)錄表”（附件），并由貴公司指定人員核查簽認(rèn)，如急修工作發(fā)生在深夜不方便簽證，應(yīng)在次日辦理上述有關(guān)手續(xù)。每次保養(yǎng)結(jié)束，將保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、梯號(hào)等相關(guān)紀(jì)錄填入“電梯維修保養(yǎng)紀(jì)錄”，由業(yè)主管理方指定人員核查或簽認(rèn)。如一次檢驗(yàn)未能通過(guò)，相關(guān)人員按我公司扣罰機(jī)制處罰。公司在保養(yǎng)點(diǎn)設(shè)立備、配件存儲(chǔ)，便于管理，方便使用。 電梯困人時(shí)維保工趕赴故障電梯時(shí)間一般不超過(guò)30分鐘。 加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯在保證安全、性能（振動(dòng)、噪聲等）完好條件下正常運(yùn)行。主要有以下各項(xiàng)： ⑴.曳引電機(jī)：解體檢查、清洗換油，調(diào)整電樞、更換油封、軸承或更換電機(jī)； ⑵.制動(dòng)器：拆卸清理、潤(rùn)滑和調(diào)整鐵芯，更換電磁鐵、制動(dòng)臂、制動(dòng)瓦、彈簧等主要部件； ⑶.減速器：換油清洗、調(diào)整間隙、更換油封軸承或更換減速器及減速齒輪；⑷.曳引鋼絲繩：更換曳引鋼絲繩和繩頭組合、切繩并重做繩頭； ⑸.安全鉗限速器系統(tǒng)：卸下解體清洗調(diào)整，更換軸承和提拉機(jī)構(gòu)的零件；⑹.緩沖器：液壓緩沖器解體清洗、更換零件；⑺.門(mén)系統(tǒng)：更換開(kāi)門(mén)機(jī)系統(tǒng)、更換轎門(mén)層門(mén)，拆卸門(mén)扇進(jìn)行修理、較正或進(jìn)行包覆；⑻.控制柜：除微機(jī)和調(diào)速裝置外，更換大部份元件和電線； ⑼.拆卸轎頂、轎壁或轎底進(jìn)行修理、校正或更換，轎廂架解體修理、更換構(gòu)件；⑽.導(dǎo)軌系統(tǒng)：導(dǎo)軌的更換和校正。① 、鏈條、鋼帶等。C、轎頂 ②。④、清潔緩沖器、對(duì)重緩沖器距離、漲緊輪、補(bǔ)償輪。E、綜合⑥緊急供電，消防功能試驗(yàn)。未經(jīng)物業(yè)公司和小區(qū)（大廈）業(yè)主同意，不得私自挪用小區(qū)（大廈）設(shè)施設(shè)備和業(yè)主 物品。 、公司檢查發(fā)現(xiàn)或接到物業(yè)公司投訴，對(duì)違反者提出警告并限期改正，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。 、解除勞動(dòng) 合同做除名處理。所有電梯維修工作人員用語(yǔ)要舉止文明規(guī)范。 電梯