電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表-wenkub.com
2024-10-15 11:59 本頁面
【正文】 上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司 附件：顧客滿意度調(diào)查表 No： 填寫單位簽章/日期：上海交大電梯與控制工程有限公司 附件：用戶回訪單 R7..5 – 22第五篇：信息化運維服務(wù)滿意度調(diào)查表信息化運維服務(wù)滿意度調(diào)查單位名稱： 姓名：為了解您對信息化運維工作的滿意度，逐步改進(jìn)運維服務(wù)工作，提高運維服務(wù)水平，現(xiàn)對信息化運維服務(wù)滿意度展開調(diào)查，感謝您的參與。 駐場電梯維修工作人員的作業(yè)必須嚴(yán)格按照國家和本公司相關(guān)安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其休息和工作場所內(nèi)用電應(yīng)做到規(guī)范安全，不得擅自安裝電線，增設(shè)用電插座或照明器具。若遇業(yè)主的不文明行為，應(yīng)及時告知物業(yè)公司，由物業(yè)公司工作人員出面協(xié)調(diào)解決，不得采取任何形式的不文明、粗暴的行為進(jìn)行制止。嚴(yán)禁在駐場小區(qū)（大廈）內(nèi)嬉鬧和大聲喧嘩，除工作巡檢或維修所需以外，不得在小區(qū)（大廈）內(nèi)到處游竄。 進(jìn)出駐現(xiàn)場小區(qū)的電梯維修工作人員必須統(tǒng)一著具有公司徽標(biāo)的服飾，于胸前佩戴公司胸卡（物業(yè)有要求時），并在物業(yè)管理公司備案。④。⑿。①，檢查檢修電源。④、更換磨損的靴襯（靴輪）。③。③。③ 、檢查各接線、接點、碳精、編碼器、限速器。③、接地線、檢查各繼電器吸放程序及延時線路。、電控設(shè)備等主要設(shè)備磨損嚴(yán)重、性能下降或損壞，需進(jìn)行全面調(diào)整清洗或更換零部件的修理為大修。 對已不符合電梯使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和條件的易損部件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時更換。 加強維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯、自動扶梯在設(shè)計使用壽命期內(nèi)各系統(tǒng)、各部件的完好性能。 派駐服務(wù)現(xiàn)場的維保人員，除遵守本公司的各項制度外，同時遵守用戶單位的有關(guān)規(guī)章制度。對因意外造成的電梯損壞，如跑水、過電壓、高溫、雷擊等原因致使電梯故障需花費較大的維修費用，我司協(xié)助和配合物業(yè)進(jìn)行商業(yè)保險索賠，以減少或完全規(guī)避損失降低維護(hù)成本。 電梯電子板的損壞更換是電梯維護(hù)成本的重要部份，各電梯維保單位均是在損壞后采購換新。為確保電梯的正常使用，確保電梯備品配件的正常供應(yīng)，公司工程科負(fù)責(zé)備、配件總需求計劃的編制，技術(shù)科負(fù)責(zé)備、配件技術(shù)參數(shù)的審核，庫房負(fù)責(zé)備、配件的集中管理、計劃采購和供應(yīng)，財務(wù)會計科負(fù)責(zé)備、配件的核價和定價，各保養(yǎng)組負(fù)責(zé)備、配件計劃編制、申領(lǐng)、現(xiàn)場保管和使用，質(zhì)量科負(fù)責(zé)在產(chǎn)品維修過程中備、配件的處理及備、配件在實際使用中的質(zhì)量信息反饋。如遇災(zāi)害性天氣，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案配合西班牙莊園小區(qū)做好相關(guān)工作。我公司確保西班牙莊園電梯維保工作通過市技術(shù)監(jiān)督局的安全檢驗，并取得檢驗合格證。對業(yè)主管理方要求的如緊急救援、消防迫降、消防演習(xí)等活動，及早派人配合操作。每月例行保養(yǎng)次數(shù)不少于二次，間隙時間不大于15天。搶修結(jié)束后填寫“急修及處理紀(jì)錄”并查明和分析事故原因，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。修理完成后填寫“急修及處理紀(jì)錄”（附件）。：現(xiàn)場24小時不中斷急修服務(wù)。單位名稱：評 價 人：日 期： 年 月 日安徽天立泰科技股份有限公司運維服務(wù)電話:055163645511 傳真:055163653742轉(zhuǎn)8888 全國服務(wù)熱線：4001690788通信地址:安徽省合肥市高新區(qū)云飛東路一號第四篇：電梯維保服務(wù)方案電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案 目 錄、時間安排..................................................................2 ：...................................................................................2 ：...................................................................................2 .............................................................................2 普通故障處理.............................................................................2 特殊故障處理.............................................................................2 關(guān)人故障處理...........................
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