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電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建——基于手機(jī)產(chǎn)品調(diào)查分析的研究畢業(yè)論文(參考版)

2025-07-09 17:35本頁面
  

【正文】 指導(dǎo)教師(簽字): 耿勇 20xx 年 6 月 6 日 單 位 初 評(píng)結(jié)果 單位主管負(fù)責(zé)人: 年 月 日 。 用 較為專業(yè)的角度和知識(shí)分析我國(guó)目前的電子產(chǎn)品的逆向物流的現(xiàn)狀并用較為清晰的研究方法和思路嘗試去解決問題,有較高的理論意義和應(yīng)用價(jià)值。組員們都具備良好的組織、溝通、交流、合作的能力,積極上進(jìn)有責(zé)任心學(xué)習(xí)能 力強(qiáng)并且也積極拓展自己的視野,為課題的技術(shù)研究順利進(jìn)行提供保障。在學(xué)校的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試中,成績(jī)均在 A以上??梢宰咴L相關(guān)企業(yè)和政府部門。 二、 軟件資源支持 我們的指導(dǎo)教師是我校物流管理專業(yè)骨干教師,對(duì)物流的學(xué)術(shù)研究有很深造詣,曾指導(dǎo)過多屆學(xué)生的學(xué)術(shù)研究工作,責(zé)任心強(qiáng),非常支持鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)術(shù) 研究工作并在這方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),并且很有創(chuàng)新思想,對(duì)我們的學(xué)術(shù)研究有良好的指導(dǎo)作用。這些都需要一系列的環(huán)境條件支持。 3. 整理相關(guān)多媒體、電子版資料,準(zhǔn)備上交報(bào)告。 (七 ) 總結(jié)、報(bào)告寫作階段 — 1. 對(duì)上述內(nèi)容進(jìn) 行總結(jié)性陳述,作出最后修改,進(jìn)行報(bào)告寫作。 3. 對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行概括總結(jié),并對(duì)其現(xiàn)有狀況,存在問題作出具體分析。 (六 ) 深入分析及預(yù)測(cè)階段 — 1. 在分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)行業(yè)目前的規(guī)模、主 32 營(yíng)業(yè)務(wù)及其盈利情況和目前存在問題及其原因進(jìn)行分析。以電子文檔、DV、照片等方式記錄。 (五 ) 實(shí)地調(diào)研二期階段; — 1. 走訪相關(guān)企業(yè)單位、政府部門。分析相關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表,按照研究報(bào)告提綱充實(shí)內(nèi)容。 (四 ) 資料整理分析階段 — 1. 篩選并電子錄入從網(wǎng)絡(luò)(國(guó)家統(tǒng)計(jì)局)、政府相關(guān)部門和企業(yè)得到的數(shù)據(jù),制作統(tǒng)計(jì)表格、統(tǒng)計(jì)圖。進(jìn)行訪問考察,獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。 2. 利用國(guó)家圖書館及學(xué)校圖書館借閱相關(guān)書籍。 項(xiàng)目進(jìn)度 (一 ) 前期準(zhǔn)備階段 — 1. 查找相關(guān)資料:如涉及到的技術(shù)問題、企業(yè)和政府相關(guān)部門 2. 聯(lián)系相關(guān)企業(yè)單位,取得對(duì)于考察訪問支持 3. 聯(lián)系多方指導(dǎo)導(dǎo)師。 張杭川同學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮問題周全,協(xié)調(diào)組織 能力較強(qiáng),所以他將出任此調(diào)查小組的組長(zhǎng),主持討論并寫作研究報(bào)告的工作及資金管理的工作,并統(tǒng)籌其他工作。 黃瑤同學(xué)學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),接觸和學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)廣泛全面,所以她將主持前期的理論研究工作,她會(huì)幫助組里更好地完善關(guān)于逆向物流的理論知識(shí),為進(jìn)一步的研究打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 儲(chǔ)陳晨同學(xué)思維敏捷,同時(shí)擅長(zhǎng)電腦的使用和一些軟件的操作所以他將主持?jǐn)?shù)據(jù)處理分析工作。 經(jīng)小組討論,本著各成員揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則,現(xiàn)將分工情況介紹如下: 黃瑤和張杭川同學(xué)慮事縝密,工作作風(fēng)一絲不茍,所以他將負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)工作。它們分別是:前期的理論研究工作、外部聯(lián)系、問卷設(shè)計(jì)工作、實(shí)地調(diào)查工作、數(shù)據(jù)處理分析工作、討論并寫作研究報(bào)告的工作、后勤保障工作及資金管理工作。 這對(duì) 提高電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)的信息獲取能力,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)整個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)把握能力。 本課題將結(jié)合實(shí)際情況,借鑒國(guó)外先進(jìn)思路和理 念, 優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) ,初步 確立一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的逆向物流系統(tǒng) ,例如讓 企業(yè)掌握逆向物流起點(diǎn)數(shù)量及地理分布,消除了可預(yù)測(cè)性差異,而進(jìn)一步通過物流業(yè)務(wù)的整合 ,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化。可謂影響范圍大,影響力強(qiáng),專業(yè)指導(dǎo)性強(qiáng)。所選題目與自身領(lǐng)域密切相關(guān),突破了大一學(xué)生 的專業(yè)知識(shí)局限。體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)術(shù)和實(shí)踐方面的傳承,以及發(fā)展的創(chuàng)新精神。新模式在原有基礎(chǔ)上是一個(gè)大的突破,既有對(duì)前人的發(fā)展,更有全新的面目和特色。 探究出新的模式,開拓行業(yè)新思路 我們會(huì)根據(jù)本課題的調(diào)研,探究、構(gòu)建出一個(gè)基于我國(guó)國(guó)情、專門針對(duì)我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流的網(wǎng)絡(luò)模式?;谶@樣的國(guó)情,本課題緊密的結(jié)合和時(shí)代的熱點(diǎn),提出研究電子產(chǎn)品的逆向物流,用專業(yè)的角度和知 識(shí)分析我國(guó)目前的電子產(chǎn)品的逆向物流的現(xiàn)狀,積極地為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展以及物流行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。 SWOT 在實(shí)際中的具體應(yīng)用: 在不同的逆向物流營(yíng)運(yùn)方式的對(duì)比中,運(yùn)用 SWOT 分析法通過對(duì)各個(gè)模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論 ,然后再調(diào)整逆向物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),來達(dá)成一個(gè)合理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目標(biāo)。 進(jìn)行 SWOT 分析時(shí),主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容: 一、分析環(huán)境因素;二、構(gòu)造 SWOT矩陣;三、制定行動(dòng)計(jì)劃 應(yīng)用 SWOT 分析法的原因: 在逆向物流營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建中,需要權(quán)衡考慮在不同環(huán)境下不同營(yíng)運(yùn)模式如何選擇的問題。 七、 SWOT 分析法 SWOT分析法的含義: SWOT 分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法,是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。我們本次所做的研究也是在前人發(fā)展的基礎(chǔ)上,借鑒國(guó)外逆向物流發(fā)展的先進(jìn)成果對(duì)我國(guó)電子產(chǎn)品的逆向物流營(yíng)運(yùn)模式和網(wǎng)絡(luò)體系提出創(chuàng)新型設(shè)計(jì),因此,通過文獻(xiàn)的查閱,了解逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)是必不可少的環(huán)節(jié)。這是我們分析數(shù)據(jù)的主要方法; ( 2)對(duì)比分析法, 通過對(duì)不同調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù),針對(duì)這些數(shù)據(jù)的可比性,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,通過比較的方法,從而了解逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式在不同地區(qū)發(fā)展的優(yōu)缺點(diǎn)等重要結(jié)論; 25 ( 3)個(gè)案分析法,此次活動(dòng)由于獲取數(shù)據(jù)的方法的不同,有些結(jié)論是通過對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行分析得出的,比如,針對(duì)于一個(gè)手機(jī)維修部的調(diào)查,會(huì)涉及到零部件回收、廢舊手機(jī)回收、不同企業(yè)回收途徑不同等問題。 實(shí)際應(yīng)用方法 ( 1)通過觀察統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),直接得出結(jié)論。 使用橫向比較和縱向比較的原因: 在我們構(gòu)建出了逆向物流的網(wǎng)絡(luò)體系后,在模擬和設(shè)計(jì)統(tǒng)籌過程中,需要通過橫向比較和縱向比較結(jié)合方式來完 善體系的設(shè)計(jì)。 縱向比較法是指對(duì)同一事物在不同時(shí)間里的發(fā)展變化進(jìn)行比較的方法。例如分析廢棄手機(jī)中所蘊(yùn)含的價(jià)值,逆向物流體系對(duì)企業(yè)效益的增效等; 四、進(jìn)行橫向比較和縱向比較 橫向比較法和縱向比較法的含義: 橫向比較法是指對(duì)同類的不同對(duì)象在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比較的方法。 實(shí)地調(diào)研法的實(shí)際應(yīng)用 我們主要從手機(jī)產(chǎn)品的廢棄與回收入手 ,重點(diǎn)進(jìn)行與手機(jī)產(chǎn)品的退貨、回收有關(guān)的調(diào)查如 , 調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容是: 現(xiàn)行城市市場(chǎng)中逆向物流的存在情況(手機(jī)用戶如何處理舊手機(jī),營(yíng)銷商是否有手機(jī)回收的任務(wù)或服務(wù),企業(yè)是否有相關(guān)的逆向物流的方案等); 逆向物流體系構(gòu)建的價(jià)值與意義(以城市為個(gè)例調(diào)查統(tǒng)計(jì)電子垃圾的數(shù)量及危害的調(diào)查;回收手機(jī)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益的調(diào)查等) 逆向物流運(yùn)營(yíng)模式調(diào)查(手機(jī)退貨的流程的調(diào)查;手機(jī)維修過程零部件來龍去脈的調(diào)查;手機(jī)回收渠道的調(diào)查等) 個(gè)例城市的現(xiàn)行逆向物流體系下的優(yōu)劣(以青島市為個(gè)例進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,調(diào)研電子產(chǎn)品廢棄數(shù)目近年來的變化情況;調(diào)查市民對(duì)于電子產(chǎn)品逆向物流施行的態(tài)度與支持度;調(diào)查逆向物流為青島市企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益等) 農(nóng)村逆向物流現(xiàn)狀了解(實(shí)地調(diào)查農(nóng)村家庭廢舊電 器處理途徑;了解農(nóng)村政府對(duì)于電子產(chǎn)品逆向物流的態(tài)度;調(diào)查研究“家電下鄉(xiāng)”同時(shí)為農(nóng)村帶來的廢棄電子垃圾 24 數(shù)目的變化等) 三、進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析 多元統(tǒng)計(jì)分析的含義: 多元統(tǒng)計(jì)分析是從經(jīng)典統(tǒng)計(jì)學(xué)中發(fā)展起來的一個(gè)分支,是一種綜合分析方法,它能夠在多個(gè)對(duì)象和對(duì)個(gè)指標(biāo)互相關(guān)聯(lián)的情況下分析它們的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。 采用實(shí)地調(diào)研法的原因 本課題的研究,我們需要了解電子產(chǎn)品逆向物流的需求量,政府、社會(huì)、企業(yè)對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流的態(tài)度以及國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品逆向物流現(xiàn)狀。(b)觀察法 。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和營(yíng)銷活動(dòng)的深入開展,現(xiàn)場(chǎng)搜集信息的方法越來越多。例如電子產(chǎn)品周期更新?lián)Q代數(shù)目與非使用狀態(tài)產(chǎn)品數(shù)目,結(jié)合構(gòu)建的逆向物流實(shí)際營(yíng)運(yùn)模型模擬數(shù)據(jù),計(jì)算在某個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)效益的增加。 研究中的應(yīng)用方 法: 23 分析逆向物流體系構(gòu)建對(duì)環(huán)境,企業(yè),消費(fèi)者等方面的影響,接著采用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求等的分析框架分析,研究逆向物流市場(chǎng)化的影響因素。 采用理論推導(dǎo)和模型演繹方法的原因: 在我們的調(diào)研中,我們的研究目標(biāo)是基于現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)逆向物流模式以及國(guó)外先進(jìn)的逆向物流網(wǎng)絡(luò)體系,設(shè)計(jì)新的逆向物流營(yíng)運(yùn)模式(電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流模式以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用下的逆向物流模式),探尋一個(gè)可應(yīng)用于多種情況下的電子產(chǎn)品的逆向物流營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系。 ( 4)信息處理階段研究 針對(duì)信息處理階段的研究 具體步驟細(xì)分為:信息共享管理中企業(yè)內(nèi)部大型公用數(shù)據(jù)倉庫的建立情況調(diào)查、退貨導(dǎo)向管理中顧客具體退貨途徑和方法的調(diào)查、回收電子產(chǎn)品信息反饋機(jī)制的建立情況調(diào)查 研究方法和研究路線 一、 理論推導(dǎo)和模型演繹 含義 : 理論推導(dǎo)與模型 演繹是從一般原理出發(fā)推出個(gè)別新知識(shí)的推理方法 ,是一種依 三段論之接二連三的探討技巧 ,一種典型的推論方式。探究建立手機(jī)回收專項(xiàng)基金 ,并通過法律手段制定相關(guān)條款 ,明確強(qiáng)制征收回收處理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ( 3)配送階段研究 針對(duì)配送階段的研究具體步驟 細(xì)分為:路線設(shè)計(jì)規(guī)劃調(diào)查、運(yùn)輸車輛安排情況調(diào)查展開數(shù)據(jù)收集工作。 ( 3) 分揀階段研究 針對(duì)分揀階段的標(biāo)準(zhǔn)化研究具體步驟細(xì)分為:電子產(chǎn)品質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查并繪制審核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、電子產(chǎn)品質(zhì)量審核途徑統(tǒng)計(jì)。 ③ 例如對(duì)于現(xiàn)代化快節(jié)奏的城市生活電子產(chǎn)品用戶而言,傳統(tǒng)逆向物流耗費(fèi)用戶個(gè)人大量時(shí)間與精力,手續(xù)與過程復(fù)雜,回收渠道繁雜且規(guī)范程度低,通過研究初步構(gòu)建在電子商務(wù)環(huán)境下的有效逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式。 ① 例如對(duì)于城市人口密集區(qū)域的手機(jī)產(chǎn)品的逆向物流,通過研究初步構(gòu)建出使手機(jī)逆向物流的效率最大化同時(shí)成本最節(jié)約 的模式。 ③ 農(nóng)村 —— 河北 鄉(xiāng)縣,從家電下鄉(xiāng)同時(shí)帶來的換代電子產(chǎn)品的廢棄問題的角度進(jìn)行調(diào)研,了解當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀,通過實(shí)地調(diào)研來設(shè)計(jì)一個(gè)符合農(nóng)村環(huán)境的電子產(chǎn)品逆向物流模式 ( 3)通過模型的構(gòu)建和宏觀經(jīng)濟(jì)供求關(guān)系構(gòu)建電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)體系。 ① 大型城市 —— 北京,北京是我國(guó)政治文化中心,逆向物流在北京過去幾年, 越來越受到重視,有各類逆向物流的案例,并且北京人口眾多,電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代與淘汰數(shù)目巨大,對(duì)于逆向物流的需求較為迫切。 ( 2) 采用實(shí)地調(diào)查研究的方式對(duì)創(chuàng)新營(yíng)運(yùn)模式構(gòu)建的影響因素的調(diào)查。 對(duì)于企業(yè)自建逆向物流模式,通過分析索愛公司 利用 UPS 的供應(yīng)鏈解決方案 來處理,墨西哥的逆向物流物流服務(wù)部分的案例來進(jìn)行研究; ① 對(duì)于企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式, 針對(duì)手機(jī)制造商和通信運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合模式探究,以中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉、諾基亞聯(lián)合發(fā)起“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”(在全國(guó) 40 個(gè)重點(diǎn)城市的中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)銷售中心、維修服務(wù)中心設(shè)立專用于回收廢棄手機(jī)及配件的箱子)執(zhí)行情況的調(diào)查,分型其成功或者失敗的原 因,進(jìn)一步探索企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式的最佳組合主體、組合方式、利益分配機(jī)制。 三、 針對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式研究 ( 1) 對(duì)于不同現(xiàn)有模式的典型案 例進(jìn)行調(diào)研。 ( 3) 在不損害消費(fèi)者利益的前提下 ,向政府相關(guān)部門建議由生產(chǎn)商、分銷商、政府、消費(fèi)者共同承擔(dān)回收處理責(zé)任 ,使廢舊手機(jī)通過正規(guī)渠道進(jìn)入處理環(huán)節(jié)。 二、 針對(duì)我國(guó)政府相關(guān)政策及法律研究 ( 1)通過網(wǎng)上收集、政府相關(guān)部門實(shí)地訪問收集以及對(duì)于即將出臺(tái)法律的了解,繪制我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流相關(guān)法律體系樹狀圖,明確每部法律法規(guī)出臺(tái),在法律層面對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流發(fā)展的引導(dǎo)性作用。在該網(wǎng)絡(luò)模型的基礎(chǔ)上,進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)調(diào)研結(jié)果對(duì)網(wǎng)絡(luò)模型的類別、功能做進(jìn)一步的完善,為更多企業(yè)提供多種不同的網(wǎng)絡(luò)模型。 ( 4)信息處理階段研究 研究分析信息共享管理中零售商、配送中心和電子產(chǎn)品企業(yè)部門相應(yīng)的信息渠道;研究分析退貨導(dǎo)向管理的具體操作方法和在
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