【正文】 指導教師（簽字）：耿勇2010年 6月 6日單位初評結果單位主管負責人：年 月 日36。用較為專業(yè)的角度和知識分析我國目前的電子產品的逆向物流的現(xiàn)狀并用較為清晰的研究方法和思路嘗試去解決問題，有較高的理論意義和應用價值。組員們都具備良好的組織、溝通、交流、合作的能力，積極上進有責任心學習能力強并且也積極拓展自己的視野，為課題的技術研究順利進行提供保障。在學校的專業(yè)基礎知識考試中，成績均在A以上?？梢宰咴L相關企業(yè)和政府部門。二、 軟件資源支持我們的指導教師是我校物流管理專業(yè)骨干教師，對物流的學術研究有很深造詣，曾指導過多屆學生的學術研究工作，責任心強，非常支持鼓勵學生學術研究工作并在這方面有豐富的經驗，并且很有創(chuàng)新思想，對我們的學術研究有良好的指導作用。這些都需要一系列的環(huán)境條件支持。3. 整理相關多媒體、電子版資料，準備上交報告。(七) 總結、報告寫作階段 —1. 對上述內容進行總結性陳述，作出最后修改，進行報告寫作。3. 對電子產品逆向物流的經營模式進行概括總結，并對其現(xiàn)有狀況，存在問題作出具體分析。(六) —1. 在分析企業(yè)財務報表、分析行業(yè)相關數(shù)據(jù)的基礎上，對行業(yè)目前的規(guī)模、主營業(yè)務及其盈利情況和目前存在問題及其原因進行分析。以電子文檔、DV、照片等方式記錄。(五) 實地調研二期階段；—1. 走訪相關企業(yè)單位、政府部門。分析相關企業(yè)財務報表，按照研究報告提綱充實內容。(四) —1. 篩選并電子錄入從網絡（國家統(tǒng)計局）、政府相關部門和企業(yè)得到的數(shù)據(jù)，制作統(tǒng)計表格、統(tǒng)計圖。進行訪問考察，獲取相關數(shù)據(jù)。2. 利用國家圖書館及學校圖書館借閱相關書籍。項目進度(一) 前期準備階段 —1. 查找相關資料：如涉及到的技術問題、企業(yè)和政府相關部門2. 聯(lián)系相關企業(yè)單位，取得對于考察訪問支持3. 聯(lián)系多方指導導師。張杭川同學工作認真負責，考慮問題周全，協(xié)調組織能力較強，所以他將出任此調查小組的組長，主持討論并寫作研究報告的工作及資金管理的工作，并統(tǒng)籌其他工作。黃瑤同學學風嚴謹，接觸和學習的專業(yè)知識廣泛全面，所以她將主持前期的理論研究工作，她會幫助組里更好地完善關于逆向物流的理論知識，為進一步的研究打下堅實基礎。儲陳晨同學思維敏捷，同時擅長電腦的使用和一些軟件的操作所以他將主持數(shù)據(jù)處理分析工作。經小組討論，本著各成員揚長避短的原則，現(xiàn)將分工情況介紹如下：黃瑤和張杭川同學慮事縝密，工作作風一絲不茍，所以他將負責問卷設計工作。它們分別是：前期的理論研究工作、外部聯(lián)系、問卷設計工作、實地調查工作、數(shù)據(jù)處理分析工作、討論并寫作研究報告的工作、后勤保障工作及資金管理工作。這對提高電子產品逆向物流網絡的信息獲取能力，增強企業(yè)對整個逆向物流網絡把握能力。本課題將結合實際情況，借鑒國外先進思路和理念，優(yōu)化電子商務環(huán)境下逆向物流網絡設計，初步確立一個以信息網絡為支撐的逆向物流系統(tǒng)，例如讓企業(yè)掌握逆向物流起點數(shù)量及地理分布，消除了可預測性差異，而進一步通過物流業(yè)務的整合，達到網絡最優(yōu)化?？芍^影響范圍大，影響力強，專業(yè)指導性強。所選題目與自身領域密切相關，突破了大一學生的專業(yè)知識局限。體現(xiàn)了當代大學生在學術和實踐方面的傳承，以及發(fā)展的創(chuàng)新精神。新模式在原有基礎上是一個大的突破，既有對前人的發(fā)展，更有全新的面目和特色。探究出新的模式，開拓行業(yè)新思路我們會根據(jù)本課題的調研，探究、構建出一個基于我國國情、專門針對我國電子產品逆向物流的網絡模式?；谶@樣的國情，本課題緊密的結合和時代的熱點，提出研究電子產品的逆向物流，用專業(yè)的角度和知識分析我國目前的電子產品的逆向物流的現(xiàn)狀，積極地為我國經濟的可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展以及物流行業(yè)的發(fā)展獻言獻策。SWOT在實際中的具體應用：在不同的逆向物流營運方式的對比中，運用SWOT分析法通過對各個模式的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的加以綜合評估與分析得出結論，然后再調整逆向物流的網絡結構，來達成一個合理網絡構建的目標。 進行SWOT分析時，主要有以下幾個方面的內容： 一、分析環(huán)境因素；二、構造SWOT矩陣；三、制定行動計劃應用SWOT分析法的原因：在逆向物流營運網絡體系的構建中，需要權衡考慮在不同環(huán)境下不同營運模式如何選擇的問題。七、SWOT分析法SWOT分析法的含義：SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，是一種能夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。我們本次所做的研究也是在前人發(fā)展的基礎上，借鑒國外逆向物流發(fā)展的先進成果對我國電子產品的逆向物流營運模式和網絡體系提出創(chuàng)新型設計，因此，通過文獻的查閱，了解逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢是必不可少的環(huán)節(jié)。這是我們分析數(shù)據(jù)的主要方法；（2）對比分析法， 通過對不同調查問卷統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)，針對這些數(shù)據(jù)的可比性，對數(shù)據(jù)進行對比分析，通過比較的方法，從而了解逆向物流的營運模式在不同地區(qū)發(fā)展的優(yōu)缺點等重要結論；（3）個案分析法，此次活動由于獲取數(shù)據(jù)的方法的不同，有些結論是通過對個別案例進行分析得出的，比如，針對于一個手機維修部的調查，會涉及到零部件回收、廢舊手機回收、不同企業(yè)回收途徑不同等問題。實際應用方法（1）通過觀察統(tǒng)計數(shù)據(jù)，直接得出結論。使用橫向比較和縱向比較的原因： 在我們構建出了逆向物流的網絡體系后，在模擬和設計統(tǒng)籌過程中，需要通過橫向比較和縱向比較結合方式來完善體系的設計?！】v向比較法是指對同一事物在不同時間里的發(fā)展變化進行比較的方法。例如分析廢棄手機中所蘊含的價值，逆向物流體系對企業(yè)效益的增效等； 四、進行橫向比較和縱向比較橫向比較法和縱向比較法的含義：　橫向比較法是指對同類的不同對象在統(tǒng)一標準下進行比較的方法。實地調研法的實際應用我們主要從手機產品的廢棄與回收入手,重點進行與手機產品的退貨、回收有關的調查如 ，調研的重點內容是：現(xiàn)行城市市場中逆向物流的存在情況（手機用戶如何處理舊手機，營銷商是否有手機回收的任務或服務，企業(yè)是否有相關的逆向物流的方案等）；逆向物流體系構建的價值與意義（以城市為個例調查統(tǒng)計電子垃圾的數(shù)量及危害的調查；回收手機所帶來的經濟效益的調查等）逆向物流運營模式調查（手機退貨的流程的調查；手機維修過程零部件來龍去脈的調查；手機回收渠道的調查等）個例城市的現(xiàn)行逆向物流體系下的優(yōu)劣（以青島市為個例進行實地調研，調研電子產品廢棄數(shù)目近年來的變化情況；調查市民對于電子產品逆向物流施行的態(tài)度與支持度；調查逆向物流為青島市企業(yè)帶來的經濟利益等）農村逆向物流現(xiàn)狀了解（實地調查農村家庭廢舊電器處理途徑；了解農村政府對于電子產品逆向物流的態(tài)度；調查研究“家電下鄉(xiāng)”同時為農村帶來的廢棄電子垃圾數(shù)目的變化等）三、進行多元統(tǒng)計分析多元統(tǒng)計分析的含義：多元統(tǒng)計分析是從經典統(tǒng)計學中發(fā)展起來的一個分支，是一種綜合分析方法，它能夠在多個對象和對個指標互相關聯(lián)的情況下分析它們的統(tǒng)計規(guī)律。采用實地調研法的原因本課題的研究，我們需要了解電子產品逆向物流的需求量，政府、社會、企業(yè)對電子產品逆向物流的態(tài)度以及國內電子產品逆向物流現(xiàn)狀。(b)觀察法。隨著社會經濟的發(fā)展和營銷活動的深入開展，現(xiàn)場搜集信息的方法越來越多。例如電子產品周期更新?lián)Q代數(shù)目與非使用狀態(tài)產品數(shù)目，結合構建的逆向物流實際營運模型模擬數(shù)據(jù)，計算在某個逆向物流網絡中，企業(yè)效益的增加。研究中的應用方法：分析逆向物流體系構建對環(huán)境，企業(yè)，消費者等方面的影響，接著采用宏觀經濟學的供給需求等的分析框架分析，研究逆向物流市場化的影響因素。采用理論推導和模型演繹方法的原因：在我們的調研中，我們的研究目標是基于現(xiàn)有的國內逆向物流模式以及國外先進的逆向物流網絡體系，設計新的逆向物流營運模式（電子商務環(huán)境下的逆向物流模式以及物聯(lián)網應用下的逆向物流模式），探尋一個可應用于多種情況下的電子產品的逆向物流營運網絡體系。（4）信息處理階段研究針對信息處理階段的研究具體步驟細分為：信息共享管理中企業(yè)內部大型公用數(shù)據(jù)倉庫的建立情況調查、退貨導向管理中顧客具體退貨途徑和方法的調查、回收電子產品信息反饋機制的建立情況調查研究方法和研究路線一、 理論推導和模型演繹含義：理論推導與模型演繹是從一般原理出發(fā)推出個別新知識的推理方法,是一種依三段論之接二連三的探討技巧,一種典型的推論方式。探究建立手機回收專項基金,并通過法律手段制定相關條款,明確強制征收回收處理費的收費標準。（3）配送階段研究針對配送階段的研究具體步驟細分為：路線設計規(guī)劃調查、運輸車輛安排情況調查展開數(shù)據(jù)收集工作。（3） 分揀階段研究針對分揀階段的標準化研究具體步驟細分為：電子產品質量審核標準調查并繪制審核標準明細表、電子產品質量審核途徑統(tǒng)計。③例如對于現(xiàn)代化快節(jié)奏的城市生活電子產品用戶而言，傳統(tǒng)逆向物流耗費用戶個人大量時間與精力，手續(xù)與過程復雜，回收渠道繁雜且規(guī)范程度低，通過研究初步構建在電子商務環(huán)境下的有效逆向物流的營運模式。①例如對于城市人口密集區(qū)域的手機產品的逆向物流，通過研究初步構建出使手機逆向物流的效率最大化同時成本最節(jié)約的模式。③農村——河北鄉(xiāng)縣，從家電下鄉(xiāng)同時帶來的換代電子產品的廢棄問題的角度進行調研，了解當前我國農村逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀，通過實地調研來設計一個符合農村環(huán)境的電子產品逆向物流模式（3）通過模型的構建和宏觀經濟供求關系構建電子產品逆向物流網絡體系。①大型城市——北京，北京是我國政治文化中心，逆向物流在北京過去幾年，越來越受到重視，有各類逆向物流的案例，并且北京人口眾多，電子產品的更新?lián)Q代與淘汰數(shù)目巨大，對于逆向物流的需求較為迫切。（2） 采用實地調查研究的方式對創(chuàng)新營運模式構建的影響因素的調查。對于企業(yè)自建逆向物流模式，通過分析索愛公司利用UPS的供應鏈解決方案來處理，墨西哥的逆向物流物流服務部分的案例來進行研究；①對于企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式，針對手機制造商和通信運營商的聯(lián)合模式探究，以中國移動、摩托羅拉、諾基亞聯(lián)合發(fā)起“綠箱子環(huán)保計劃”（在全國40個重點城市的中國移動通信營業(yè)廳、手機銷售中心、維修服務中心設立專用于回收廢棄手機及配件的箱子）執(zhí)行情況的調查，分型其成功或者失敗的原因，進一步探索企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式的最佳組合主體、組合方式、利益分配機制。三、針對電子產品逆向物流運營模式研究（1） 對于不同現(xiàn)有模式的典型案例進行調研。（3）在不損害消費者利益的前提下,向政府相關部門建議由生產商、分銷商、政府、消費者共同承擔回收處理責任,使廢舊手機通過正規(guī)渠道進入處理環(huán)節(jié)。二、針對我國政府相關政策及法律研究（1）通過網上收集、政府相關部門實地訪問收集以及對于即將出臺法律的了解，繪制我國電子產品逆向物流相關法律體系樹狀圖，明確每部法律法規(guī)出臺，在法律層面對電子產品逆向物流發(fā)展的引導性作用。在該網絡模型的基礎上，進行初