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正文內(nèi)容

中國管理咨詢業(yè)的文化困境和對(duì)策(參考版)

2024-10-14 02:46本頁面
  

【正文】 只是希望我們這些從業(yè)者能夠秉持一顆基本的責(zé)任心、沉下來一起為河南咨詢業(yè)的良性發(fā)展出謀劃策。第三、品質(zhì)是咨詢產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)不管我們的產(chǎn)品如何優(yōu)秀、如何新穎,都必須服務(wù)于客戶管理問題的把握和解決,并提高客戶的績效,所有咨詢活動(dòng)的落腳點(diǎn)都必須是價(jià)值的提供,那么產(chǎn)品的研發(fā)也必須基于為客戶創(chuàng)造價(jià)值這一出發(fā)點(diǎn),這就需要我們的咨詢產(chǎn)品必須是有品質(zhì)的,否則都是花把勢沒有任何實(shí)際意義。第二、深耕是咨詢產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵現(xiàn)在很多咨詢公司盲目擴(kuò)張地域、行業(yè)、產(chǎn)品,每個(gè)行業(yè)都涉及每個(gè)產(chǎn)品都參與,甚至是河南制造卻熱衷于貼個(gè)北上廣的牌子。關(guān)于市場推廣深藍(lán)認(rèn)為口碑是最好的推廣,不必多說,關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)我想談幾點(diǎn):第一、專業(yè)、行業(yè)細(xì)分必然是咨詢行業(yè)的發(fā)展趨勢如劉會(huì)長所言:“一個(gè)咨詢公司如果你什么都能做,那就離死不遠(yuǎn)了,‘強(qiáng)大’一詞就是告訴我們公司只有先做強(qiáng)(專)再做大才是良性發(fā)展,強(qiáng)不一定大,大也不一定就強(qiáng)”。只有堅(jiān)定的和客戶同行我們的咨詢事業(yè)才能基業(yè)長青。但我們必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)時(shí)的理念:一切以為客戶創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值為導(dǎo)向,深耕細(xì)作出符合企業(yè)實(shí)際需求的咨詢方案,做中國最受人信賴和尊重的咨詢公司”。Part3:緣何生存——專業(yè)、敬業(yè)、價(jià)值的堅(jiān)守專業(yè):咨詢行業(yè)是一個(gè)知識(shí)高度聚合的行業(yè),對(duì)于咨詢公司來說首先就應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)的聚合體,那就要求我們必須有一支足夠?qū)I(yè)的咨詢師隊(duì)伍,由此一方面我們必須構(gòu)建完善的人才選拔、培養(yǎng)、發(fā)展體系,另一方面要加強(qiáng)知識(shí)庫、案例庫的構(gòu)建,也就是內(nèi)部分享平臺(tái)的搭建,最后咨詢公司必須具有持續(xù)創(chuàng)新的能力,以便能夠時(shí)刻走在管理理論、管理實(shí)踐的前沿和具有不斷創(chuàng)新的解決問題之道。Part2: 緣何離席——時(shí)間、良心、不茍同在作怪論壇下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,劉卞生會(huì)長畢竟是為學(xué)出身發(fā)言很簡單、卻也很直接、很受用,講到了在企業(yè)管理中科學(xué)和文化的融合之道,提出了管理本身就是文化的觀點(diǎn),對(duì)此觀點(diǎn)我很認(rèn)可,管理一定不是純粹的技術(shù)。咨詢機(jī)構(gòu)只有順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變才能迅速成長與發(fā)展,否則將面臨被淘汰的命運(yùn).第五篇:河南管理咨詢業(yè)之殤河南深藍(lán)企業(yè)管理咨詢有限公司 河南企業(yè)管理咨詢業(yè)之殤12月19日深藍(lán)咨詢受邀參加由河南省管理咨詢協(xié)會(huì)主辦的“河南省企業(yè)管理咨詢公司產(chǎn)品研討與市場推廣論壇”,感受良多,作為一家剛剛起步的行業(yè)新軍我們本沒有資格對(duì)行業(yè)評(píng)頭論足,但是作為河南咨詢行業(yè)的一員和一個(gè)混跡咨詢行業(yè)多年對(duì)咨詢行業(yè)無比熱愛的從業(yè)者來說我想談?wù)勛约旱囊恍└形颍篜art1: 緣何參加——使命、責(zé)任、好奇心的驅(qū)使其實(shí)在最初收到邀約之時(shí)我們并沒有準(zhǔn)備參加,所以也就沒有參與進(jìn)來,不參加不是說明深藍(lán)咨詢有多么的不想融入,原因是深藍(lán)的性格就是這樣:作為一個(gè)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)者我們喜歡一燈如穗、三五對(duì)坐、沉心修學(xué),作為一個(gè)管理思想的提供者我們喜歡用功篤實(shí)、面壁磨劍、潛心悟道,低調(diào)務(wù)實(shí)、不張揚(yáng)、不浮夸、君子有所為有所不為,做我們能做的,這也是深藍(lán)咨詢一直秉持的為學(xué)、為人、為企之道,另外作為一支剛剛組建的新軍我們自感修煉不夠所以駭于參加。有人說管理一個(gè)100人的咨詢公司比管理一個(gè)1000人的傳統(tǒng)企業(yè)要復(fù)雜得多,這種說法并非沒有依據(jù)。咨詢業(yè)有志之士認(rèn)為,管理咨詢行業(yè)需要規(guī)范管理與加強(qiáng)合作,一是需要有行業(yè)管理,從全行業(yè)出發(fā),對(duì)管理咨詢服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部和外部的組織協(xié)調(diào);二是建立管理咨詢顧問資格認(rèn)定制度,并加強(qiáng)對(duì)管理咨詢顧問的管理;三是要搞好專業(yè)委員會(huì)的建設(shè),推出明星管理咨詢專家與專業(yè)領(lǐng)域帶頭人,以推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展,為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。其二:咨詢行業(yè)作為極富增長潛力的行業(yè),其發(fā)展也同樣面臨一些問題:沒有一個(gè)對(duì)咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機(jī)構(gòu),各項(xiàng)法規(guī)制度不健全,沒有咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu),必然導(dǎo)致咨詢市場上的混亂。據(jù)一些客戶反映,凡是咨詢企業(yè)在誠信方面體現(xiàn)了較高的職業(yè)水準(zhǔn),一般只接受經(jīng)驗(yàn)及能力所勝任的顧問合同,宣傳咨詢服務(wù)不弄虛作假,對(duì)待客戶以誠相待、充滿自信、實(shí)事求是;對(duì)客戶的情況及客戶協(xié)議保密情況均體現(xiàn)較高職業(yè)操守。2001年后增長更快。2000年,咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元,%,到目前應(yīng)該有所增長但差距必然還很明顯,近20年來,世界咨詢市場增長迅猛,年均增長為12%,2001年全球咨詢市場規(guī)模達(dá)到1140億美元??偨Y(jié):和國外的咨詢業(yè)相比,我國咨詢業(yè)還存在很大的差距。這一套也不錯(cuò),前幾年認(rèn)證公司憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢已經(jīng)有一定積累,初具規(guī)模,有的已經(jīng)有相當(dāng)實(shí)力。其十是認(rèn)證定位,賣苦力。國務(wù)院等部位下屬也有很多這類的機(jī)構(gòu)。其九就是政府定位,賣背景。其八就是夫妻定位,就是和媒體捆綁,或與協(xié)會(huì)捆綁,我了解長沙基業(yè)常青和湖南經(jīng)視MBA大講堂的合作就非常成功。合伙人的模式,像正略鈞策。合作非常愉快,同領(lǐng)域無出其右。麥當(dāng)勞、柯達(dá)都選擇和他們合作。高檔酒樓他們做的非常專業(yè),后來王建業(yè)從中分離出來成立優(yōu)智顧問,雖然規(guī)模不大,但一成立就接到了成龍大哥的單,他們的八大步驟完全成為你服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這也是一種很好的方式。理光公司的副總經(jīng)理,在日本人企業(yè)中國人做到最高層的管理專家劉承元,都有自己的核心優(yōu)勢和競爭力,他創(chuàng)辦的威肯顧問也發(fā)展的很不錯(cuò)。其四是名門定位,賣東家,名企下海模式。其三是武林定位,賣老板。代表:業(yè)務(wù)流程 南晟德第一是國際化定位,主要是一些外企,憑借雄厚的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)、品牌聲譽(yù)獲得一些大的客戶資源,包括 IBM 這樣的咨詢業(yè)巨頭,我本人不是太了解,不多談。代表:基業(yè)常青政府定位——賣背景:腦庫模式。代表:歐顧得、香港天高、威肯、藍(lán)凌水滸定位——賣人頭:合伙人模式。代表:胡紅衛(wèi)、張志學(xué)、張建國江湖定位——賣絕活:個(gè)人英雄模式。代表:北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石武林定位——賣老板:策劃人模式。下面再簡要介紹一下咨詢公司的贏利模式,我將咨詢業(yè)暫時(shí)簡單分了十種盈利模式:國際化定位——賣來頭:外企模式。第十三種就是網(wǎng)絡(luò)定位,賣信息,象中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等。在長春工業(yè)大學(xué)有個(gè)匯才教育學(xué)院,該院在沈陽、哈爾濱、濟(jì)南都有分部,聘請(qǐng)國內(nèi)著名講師授課,畢業(yè)發(fā)外國MBA文憑,學(xué)費(fèi)三萬多,辦的不錯(cuò)。第十一是高校定位,就是依托一些高校做一些EMBA研修班,這種做法也是非常成功。像極速動(dòng)力公司,麥肯特公司、像上次做韋爾奇的公司都是這一類,但是這個(gè)可復(fù)制性非常差。第九是關(guān)系模式,賣熱鬧,像廣州的益策公司,主辦的南中國人資源俱樂部、營銷俱樂部,采取的會(huì)員俱樂部的形式,匯聚了一大批知名專家與包括寶潔、可口可樂等上千家知名企業(yè),每次都比較熱鬧,每年的收入據(jù)說也不菲,同時(shí)該模式結(jié)合會(huì)員卡模式,推廣效果也不錯(cuò)。第八是形象定位,賣個(gè)人的魅力、名師的品牌,象余世維就是這樣。這里代表就是夢工場的王陽,專門賣陳安之的光盤,很快發(fā)展起來了。所以他未來的的市場取決于是否加入一些更務(wù)實(shí)的元素。雖然有些偏頗,但也指出了成功學(xué)的局限性。賣包裝這個(gè)有意思,你去看陳安之原來的照片什么樣子,包裝一下現(xiàn)在什么樣子,完全是演出的定位。第六種就是演出定位,就是賣包裝,最有代表性的是陳安之,我覺得陳安之實(shí)際上更象一個(gè)小品演員,他的舞臺(tái)效果有時(shí)比春節(jié)晚會(huì)的還好。它的優(yōu)點(diǎn)是比較刺激有一點(diǎn)挑戰(zhàn),缺點(diǎn)是只能玩一次就沒新鮮感了,他面臨產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。第四種是娛樂定位,就像賣游戲。第三種是文憑定位,那就是“賣公章”,他們的優(yōu)勢是有證書,當(dāng)然也有培訓(xùn),重點(diǎn)是在證書,像很多的認(rèn)證、資格證書。聚成公司的培訓(xùn),每一場都八百上千人的規(guī)模,發(fā)展非???。第二種是會(huì)員卡模式,會(huì)員卡模式是03年興起的非常代表的成功模式,他的代表是深圳的聚成公司。代表:深圳競越、問鼎1網(wǎng)絡(luò)定位——賣信息:網(wǎng)站模式。代表:深圳麥肯特、北京極速動(dòng)力1高校定位——賣招牌:高校MBA研修班模式。代表:曾仕強(qiáng)、余世維關(guān)系模式——賣熱鬧:論壇俱樂部模式。代表:陳安之百貨定位——賣白菜:音像出版模式。代表:北京人眾人旅游模式——賣名企:現(xiàn)場考察模式。代表:深圳聚成文憑定位——賣公章:資格證書模式。我將咨詢業(yè)的管理培訓(xùn)暫時(shí)簡單分了十三種盈利模式,也可能有15種:宗教定位——賣信仰:教練技術(shù)與人生導(dǎo)師模式。這完全是一個(gè)盈利模式的概念,不代表任何道德的評(píng)價(jià),如果有對(duì)他們的這種成果的褒貶,也完全是從盈利的角度,研究他們能不能掙錢、為什么賺錢,至于受不受歡迎、是不是有爭議暫時(shí)不是我們這里研究的課題,如有不同意見,也僅供參考。根據(jù)這一思路,在城鄉(xiāng)結(jié)合部、在城中村改造中,開發(fā)建設(shè)微小農(nóng)民工住房,可以極大提高農(nóng)民工的居住質(zhì)量,并以此來解決農(nóng)民工住房問題。第六,開發(fā)建設(shè)微小農(nóng)民工住房。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村農(nóng)民工聚居地區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理,提高公共基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。城市政府可通過土地、稅收等政策鼓勵(lì)用工量大的企業(yè),在符合規(guī)劃的前提下,為農(nóng)民工建集體宿舍。第四,建設(shè)農(nóng)民工宿舍。第三,建立產(chǎn)城融合的農(nóng)民工住宅小區(qū)。有條件的城市和單位將農(nóng)民工納入住房公積金體系,允許住房公積金用于農(nóng)民工購買或租賃自住住房。這對(duì)新生代農(nóng)民工有特別吸引力。可以制定專門的“先租后買”的住房政策。地方政府應(yīng)將農(nóng)民工的住房需求納入中小城市和城鎮(zhèn)的住房保障規(guī)劃,中央和省級(jí)的住房保障補(bǔ)助資金相應(yīng)配套支持。大城市政府的政策應(yīng)重點(diǎn)保障這些區(qū)域農(nóng)民工的居住安全,幫助他們改善居住環(huán)境,避免貧民窟現(xiàn)象和公共危機(jī)的出現(xiàn)。在大城市,農(nóng)民工數(shù)量較多,形成了大分散、小集中的居住形態(tài)。其次為農(nóng)民工提供價(jià)位和面積合適的經(jīng)濟(jì)適用房,讓他們買得起房,享受到他們參與工業(yè)化和城市化進(jìn)程帶給他們的好處,實(shí)現(xiàn)我國構(gòu)建和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)。適應(yīng)工業(yè)化和城市化發(fā)展的需要,農(nóng)民工城鎮(zhèn)住房的供應(yīng)模式將由以廉租房為主、經(jīng)濟(jì)適用房為輔的模式改變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)適用房為主、廉租房為輔的模式,這種改變適應(yīng)了中國人安居樂業(yè)和“家”的觀念,在城里擁有一套屬于自己的產(chǎn)權(quán)房,成為城市的主人,也將極大地增強(qiáng)
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