【正文】 第五階段：鞏固效果通過練習(xí)非理性情緒的檢查與修正技巧，鞏固理性反應(yīng)方式；內(nèi)化理性信念，改變自卑傾向；布置家庭作業(yè)，鼓勵案主觀看勵志的電影或書。第四階段：學(xué)會理性的生活方式工作者通過聯(lián)系學(xué)校社團(tuán)、學(xué)生會或者社區(qū)，幫助案主拓展社交的范圍，從不良的感情體驗中脫離出來，避免再次出現(xiàn)盲目茫然、郁悶空虛的生活狀態(tài)。通過檢查技巧幫助案主識別出存在的非理性情緒：①反應(yīng)感受，使案主描述自己的不合理情緒和行為困擾；②角色扮演，重新體驗當(dāng)時的情境困擾、行為表現(xiàn)和非理性信念；③冒險，促使案主做自己擔(dān)心害怕的事，使其非理性信念自然呈現(xiàn)；④工作者要幫助案主識別隱藏的非理性信念。并把問題羅列下來，與案主討論確定改變的目標(biāo)。其次，通過“自由聯(lián)想法”回顧案主的成長史，使案主了解自我，回顧自己自卑傾向的來源，使其對自己的自卑情緒有更深層次地認(rèn)識，使其能自我剖析。第二階段：情感釋放，確認(rèn)改變目標(biāo)。其間表現(xiàn)出對案主的尊重、高級社會工作實務(wù)接納和關(guān)心，爭取案主的積極配合。采用心理社會治療模式和理性情緒治療模式的個案介入方案第一階段：建立良好的工作關(guān)系，獲得案主的信任。本案案主的非理性信念主要包括：1）認(rèn)為必須要“門當(dāng)戶對”才有資格喜歡一個人；2）表白失敗之后，認(rèn)為自己一無是處，自我認(rèn)同感較低；3）生活的重心全部圍繞感情，除此之外沒有別的社會活動。理性情緒治療法幫助案主分辨什么是理性，什么是非理性的信念。人一生中的主要目標(biāo)就是尋找歸屬感和自我肯定。在非理性情緒背后常常存在錯誤的核心信念。（2）認(rèn)知理論分析認(rèn)知理論關(guān)注思維、信念、解釋和意象，并引入了自動化思維、中介信念和核心信念等概念。在本案例中，根據(jù)案主的自述，可以判斷案主有強(qiáng)烈的“低自尊”傾向，對于自身的認(rèn)同感較低，認(rèn)為自己“軟件”、“硬件”都不如人，催生出自卑心理。但是，自卑感有時也會產(chǎn)生很大的消極作用，強(qiáng)大的自卑感有時會把一個人壓倒，此時，他就自暴自棄，不去努力追求成功。② 個體心理學(xué)觀點個體心理學(xué)認(rèn)為，如果一個人感到強(qiáng)烈的自卑感時，他往往會力圖發(fā)展自己，做成某些事情，以自身的發(fā)展和成功來克服自卑感。三者相互協(xié)調(diào)，人格才表現(xiàn)健康；三者發(fā)生沖突，人就會產(chǎn)生心理疾病。（2）在托人表白失敗之后，更加陷入了若即若離的痛苦之中，并且進(jìn)一步加深了對自我的否定。③ 結(jié)案案例二分析：案主現(xiàn)狀與問題預(yù)估（1）案主由于剛?cè)氪髮W(xué)校門，原有的生活與學(xué)習(xí)方式出現(xiàn)較大改變，導(dǎo)致心理狀態(tài)盲目茫然、郁悶空虛。① 回顧個案過程，肯定案主的改變。④ 社會支持空余時間可以聯(lián)系社區(qū)民警對李斌進(jìn)行普法教育，幫助改變李斌不冷靜、愛沖動的性格，促使他做事之前先考慮后果。③ 社區(qū)支持積極鼓勵李斌參與社區(qū)活動，加強(qiáng)與鄰里及其他社區(qū)居民的交流互動，擴(kuò)大其交往范圍，促使其與社區(qū)、社會之間進(jìn)行良性互動。第二階段：幫助其構(gòu)建良好的社會支持網(wǎng)絡(luò) ① 家庭支持促進(jìn)李斌與母親的溝通交流，在溝通交流中發(fā)現(xiàn)并評估李斌的需求，對其合理的要求予以滿足，敦促李母加強(qiáng)對李斌加以監(jiān)護(hù)，希望母親能聯(lián)系案主的父親，督促其承擔(dān)起父親的責(zé)任，以此逐漸恢復(fù)并鞏固李斌的家庭支持系統(tǒng)。④ 社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的不利因素，并將問題和服務(wù)放在動態(tài)系統(tǒng)之中進(jìn)行考察，及時調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。③ 系統(tǒng)理論注重運用社會資源——包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源——幫助人們解決問題，滿足需要。在本案例中，由于父母離異，且都忙于生計，李斌與父母缺乏溝通交流，由此可見李斌從家庭獲得的支持較少，導(dǎo)致其在受人欺負(fù)時，找不到合適的支持系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而求助于不良的朋輩群體。李斌從小受到家人的寵愛，而且缺少父母的管教，從而形成了驕縱的性格，遇事不夠冷靜，做事不計后果。強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境是交叉互動、相互影響的、強(qiáng)調(diào)整體環(huán)境中完整的人。個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱，以及個人與環(huán)境的不良互動等。2007年1月，因幫朋友出頭而參與了聚眾斗毆。（2）家庭因素父親離異，父親在外地工作，外祖母對其過分溺愛，家庭對案主缺乏正確地、及時的引導(dǎo)，平時與案主的溝通較少。第二篇：社會工作實務(wù)案例分析高級社會工作實務(wù)案例一分析：基本情況李斌，男性出生年月：1989年9月19日 文化程度：職校肄業(yè)，目前無業(yè)目前狀況：上海市楊浦區(qū)人，與母親同住，李斌因涉嫌聚眾斗毆罪于2007年2月29日被上海市楊浦公安分局取保候?qū)彛?007年6月1日移送上海市楊浦人民檢察院審查起訴。（3）挖掘社會資源。特殊群體的處遇：（1）情感支持。（5）轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生的特點。（3）殘疾人家庭的學(xué)生及其特點。特殊學(xué)生群體的處遇：（1）繼父母家庭的學(xué)生及其特點。（3）關(guān)注家庭，凝聚力量。對學(xué)生特殊行為的處遇：（1）深入細(xì)致的個案工作。（3）學(xué)校因素。校園暴力行為的原因與特點：（1）個人心里和生理因素。（2）、學(xué)校的因素。（6）學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重。（4）人際交往問題。（2）缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。社區(qū)工作方法：（1）功能；（2）關(guān)注點： A、關(guān)注環(huán)境的改善。B、由貧困單親母親組成的女性小組，可以通過討論和交流，了解自身的問題與需要，學(xué)習(xí)各種應(yīng)對困難的技巧，同時也有助于緩解心里壓力，提升生活信念。D、注重資源協(xié)調(diào)。B、注重對服務(wù)對象的引導(dǎo)，叢與貧困者接觸開始，就要向他說明他的問題、所處的境況以及應(yīng)努力的方向。（3）救助服務(wù)規(guī)范的專業(yè)性和政策性。三、社會救助社會工作的特點：（1）服務(wù)對象問題的多樣性和復(fù)雜性。（4）流浪乞討人員救助。（2）農(nóng)村五保供養(yǎng)。（5）社會救助的時限性。（3）救助標(biāo)準(zhǔn)的底層次性。特征：（1）權(quán)利義務(wù)的非直接對應(yīng)性。提供物質(zhì)援助。提供就業(yè)、就業(yè)輔導(dǎo)。社會服務(wù)計劃的執(zhí)行。（3）教養(yǎng)院。院舍訓(xùn)練的組織管理的類型：（1）中途家庭。（4）及時向關(guān)乎人匯報工作。（2）服從檢察官和觀護(hù)人命令。(3)為因事件發(fā)生餓產(chǎn)生心里困套的家庭成員提供輔導(dǎo)服務(wù)。針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入：(1)為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。（3）個別化。矯正社會工作的價值理念：（1）接納。（2）社會功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度。（3）再社會化的服務(wù)需要。矯正社會工作的需要及問題 矯正對象的需要及問題：矯正對象的需要：（1）基本生存條件的保障需要。（三）系統(tǒng)性：矯正社會工作是貫穿司法矯正全過程的社會福利服務(wù)。二、矯正社會工作的特點：（一）福利性：矯正社會工作是一種社會福利服務(wù)。（2）針對社會環(huán)境的功能與作用：Ａ、營造有利于罪犯更新的家庭和社區(qū)環(huán)境。Ｂ、矯正功能。矯正社會工作的概念：矯正社會工作是指將社會工作實施與矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿者人士在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識和方法、技術(shù)，為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面服務(wù)，使罪犯消除犯罪心里結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活的一種服務(wù)活動。I、各類殘疾人社會服務(wù)組織。G、社區(qū)中心。E、社會福利院。C、殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施。A、醫(yī)院。C、家庭訓(xùn)練點。A、縣（區(qū)）殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)站。主要實踐場所。（2）中國殘疾人聯(lián)合會。主要組織機(jī)構(gòu)。（6）個案管理模式。（4）自助小組。（2）增能模式。（4）社區(qū)需求評估。（2）優(yōu)勢視角評估。參與殘疾評定。殘疾人社會工作的主要方法。（2）掌握專門的溝通技巧。（6）相信殘疾人毫無疑問有權(quán)掌控自己的生活。（4）殘疾有其歷史和文化，任何做殘疾人社會工作的人都應(yīng)該了解殘疾人群體的社會經(jīng)歷。（2）拒絕把殘疾人的問題視為其本身的問題，讓其“修理”自己，以便能“嵌入”社會，充分發(fā)揮作用。殘疾人社會工作的要點。（3）職業(yè)康復(fù)。康復(fù)類型：（1）醫(yī)療康復(fù)。（3）家庭病床模式?？祻?fù)模式：（1）世界衛(wèi)生組織模式。（3）三級預(yù)防。主要預(yù)防措施：（1）一級預(yù)防。致殘的風(fēng)險因素。職業(yè)倦怠。殘疾人的需要及問題一、殘疾人的需要： 二、殘疾人的問題：生命歷程與殘疾人社會工作者的任務(wù)三、殘疾人社會工作者要特別注意的問題：價值觀導(dǎo)致的反移情。（2）服務(wù)需求的多樣性。（2）具體目標(biāo)：通過處理殘疾人心里社會方面的問題，幫助殘疾人克服在康復(fù)、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面的障礙，讓殘疾人把損傷帶來的能力喪失的影響見到最低程度，更好地發(fā)揮潛能，有機(jī)會充分參與社會生活，共享社會物質(zhì)文化成果。殘疾人社會工作的定義：殘疾人社會工作是圍繞殘疾個人、家庭、群體以及相關(guān)的社會組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動。（4）社區(qū)“冷漠居民”教育殘疾人社會工作的基本含義殘疾人的界定（1）世界衛(wèi)生組織根據(jù)不同殘疾對人的生理功能、社會功能影響的不同，把殘疾分為三類：A、傷殘；B、能力缺失；C、殘障。（2）社區(qū)積極分子教育。（3）創(chuàng)傷輔導(dǎo)。四、社區(qū)治安中的工作方法：（1）運用聯(lián)合會談方法調(diào)節(jié)糾紛。（2）協(xié)助居民樹立新健康理念。就業(yè)輔導(dǎo)。為救助對象尋求社會資源、建立支持網(wǎng)絡(luò)。提供專業(yè)輔導(dǎo)。鼓勵和保障老年人參與社會發(fā)展：“老有所為”是我國老年保障不可缺少的組成部分，具有重要意義三、保障老年人合法權(quán)益的方式方法一般方式方法加強(qiáng)法制、積極開展維護(hù)老年人合法權(quán)益的法制教育和普法工作、健全法律援助制度，加強(qiáng)老年人法律服務(wù)工作、大力弘揚中化民族的傳統(tǒng)美德具體方式方法有關(guān)部門保護(hù)、司法保護(hù)、有關(guān)組織保護(hù)社區(qū)社會工作的主要方法一、社區(qū)服務(wù)中的方法了解居民需求。城市：由當(dāng)?shù)卣o予救濟(jì)，農(nóng)村，由村集體經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)保吃、保穿、保住、保醫(yī)、保葬的五保供養(yǎng)2健康權(quán)醫(yī)療保險n城市：醫(yī)療保險待遇n農(nóng)村：可以享受新型合作醫(yī)療待遇，有關(guān)部門在制定醫(yī)療保險辦法時，應(yīng)當(dāng)對老年人給予照顧社會救助：還有從國家與社會獲得醫(yī)療救助的權(quán)利。農(nóng)村中的，根據(jù)情況設(shè)立養(yǎng)老保險制度，有條件的地方可以將未承包的集體所有的部分土地、山林、水面、灘涂等作為養(yǎng)老基地，收益供老年人養(yǎng)老。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財物?；緝?nèi)容：“老有所養(yǎng)”，即經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、生活照料、精神慰藉（2）特殊需要滿足的權(quán)利：提供醫(yī)療費用和護(hù)理；安排住房；耕種責(zé)任田、管理老年人的林木和牲畜等住房權(quán)含義：老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥當(dāng)?shù)匕才爬夏耆说淖》?，不得?qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋老年人自有或承租的房屋，子女或其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或租賃關(guān)系n老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)3婚姻自由權(quán)老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題的權(quán)利子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人婚姻變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)。（3）社區(qū)緊急支持網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建婦女社會支持網(wǎng)絡(luò)的類型：（1）婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)。（3）努力增強(qiáng)個別成員的能力，以便能自動地發(fā)揮功能而成為獨立的個人或小組（4）小組必須協(xié)助成員在小組結(jié)束時，在回顧整個小組的過程。二、小組工作方法在婦女社會工作中的運用婦女小組工作方法的主要類型：（1）發(fā)展性小組（2）支持性小組（3）預(yù)防性小組婦女小組工作方法的工作重點：（1）社會工作者著重幫助小組成員形成一個互助體系。（2）不行事件具有傷害性，但也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇。繼承財產(chǎn)的處分權(quán)；農(nóng)村婦女責(zé)任田、口糧田、宅基地的保護(hù) 人身權(quán)利平等的人身權(quán)利，人身自由不受侵犯，禁止非法搜查婦女的身體。婦女有申訴、訴訟的權(quán)利。受教育權(quán)：父母或者其他監(jiān)護(hù)人必須履行保障適齡女性兒童接受義務(wù)教育的義務(wù)。（二）方案設(shè)計方案目標(biāo)：根據(jù)服務(wù)對象的問題提出目標(biāo)方案實施策略：分別采用哪些社會工作專業(yè)方法和技巧、整合哪些資源、提供哪些服務(wù)來解決目標(biāo)對象的問題 以上兩點就是通用過程模式的計劃階段方案執(zhí)行（通用過程模式的介入階段）：依據(jù)方案實施策略，社會工作者和服務(wù)對象采取了怎樣的具體行動，尤其是社會工作者采取了哪些行動（整合資源的行動、提供服務(wù)的行動、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等）方案評估：服務(wù)對象對社會工作者的滿意度、方案執(zhí)行情況如何、方案執(zhí)行效果如何等方面結(jié)案：如有必要可進(jìn)行說明，有可能會加分婦女社會政策法規(guī)2005年《婦女權(quán)益保障法》一、主要內(nèi)容一、婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容 婦女的政治權(quán)利 婦女的文化教育權(quán)利 婦女勞動權(quán)益 婦女財產(chǎn)權(quán)益婦女的人身自由與人身權(quán)利 婦女的婚姻家庭權(quán)益 政治權(quán)利享有與男子平等的選舉權(quán)和被選舉權(quán)等政治權(quán)利享有與男子平等的言論、出版、結(jié)社、集會、游行、示威、宗教信仰等政治自由參與管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、管理社會事務(wù)的權(quán)利實現(xiàn)形式：全國人民代表大會與各級人民代表大會中適當(dāng)比例的婦女代表 文化教育權(quán)利文化活動參與權(quán)：平等地從事科學(xué)、技術(shù)等文化活動的自由。還可能包括對社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點等基礎(chǔ)知識方面的考核。（二）說明如何介入和介入的基本過程，包括通用過程模式中的計劃和介入兩個步驟計劃和介入：針對不同的服務(wù)對象和不同的問題，找到合適的社會工作方法和技巧；盡量運用專業(yè)思路和專業(yè)方法來整合資源，幫助服務(wù)對象解決問題。題型一：案例分析題一、主要考核點：案例中服務(wù)對象所處的困境或問題→運用社工專業(yè)方法介入并解決問題的基本過程（選擇合適的社會工作方法和技巧解決他們的問題，解決過程中進(jìn)行怎樣的資源整合）還可能包括對社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點等基礎(chǔ)知識方面的考核。（2）社會工作實務(wù)通用過程模式的主要特點。上述案例中社工小吳采取了社會工作實務(wù)通用過程模式對阿健進(jìn)行了幫助，請簡述社會工作實務(wù)通用過程模式的內(nèi)涵和主要特點。）過程模式的理論依據(jù)（一）含義: 它是一種用來協(xié)助個人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對助人行動之基本程序和方法的概括，為社會工作者在助人過程中形成系統(tǒng)的助人方法和行動，為社會工作價值、知識和技巧的運用提供了一個框架。如果說當(dāng)其子女真的提起了上訴，那么我們可以求助于法律機(jī)構(gòu)，利用法律來解決這個問題。方案二：如果方案一執(zhí)行