【正文】 2．重點 ：物業(yè)管理公司的設立、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與培訓、物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會的關系 3．難點 ：物業(yè)管理人員的培訓 （四） 房屋修繕管理（ 8 學時） 1．內(nèi)容及要求 ： 掌握房屋完損等級評定 、房屋修繕工程、房屋安全管理與鑒定、房屋的日常養(yǎng)護、白蟻防治管理； 理解房屋損壞的原因； 了解房屋修繕管理的含義。 2．重點 ：物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)、物業(yè)管理的基本內(nèi)容、物業(yè)管理涉及的有關部門、組織和機構及其相互關系 3．難點 ：物業(yè)管理的基本內(nèi)容 31 （二） 物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)（ 8 學時） 1．內(nèi)容及要求 ： 掌握物業(yè)管理公司在規(guī)劃、設計、施工階段的參與、物業(yè)管理公司在物業(yè)竣工驗收與接管驗收中的參與； 理解物業(yè)管理公司在規(guī)劃、設計、施工階段的參與角色； 了解物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)。實際教學過程中應根據(jù)學生的實際情況安排內(nèi)容，下面所列教學內(nèi)容僅供參考。 30 《物業(yè)管理》課程教學大綱 課程名稱： 《 物業(yè)管理 》 課程編號： 16039101 學 分： 4 學分 學 時： 80 學時 課程性質(zhì)：必修 相關課程： 《 房地產(chǎn)經(jīng)營與管理 》 、 《 房地產(chǎn)法規(guī) 》 適用專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè) 第一部分 理論教學大綱 一、課程性質(zhì)與目標 1．課程性質(zhì)：本課程是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的主要課程，是本專業(yè)學生的必修課程 2． 知識點 目標：通過本課程的學習，使學生了解物業(yè)管理的基本概念和原理以及該原理的有關背景，理解物業(yè)管理的基本操作方法，掌握物業(yè)管理中的重要決策方法等方面的 知識點 ； 3．能力目標：通過本課程的學習，培養(yǎng)學生客戶服務的的意識和物業(yè)管理的能力。教學應盡可能增加實踐教學環(huán)節(jié)； 3．由于以案例教學為主，在條件允許的情況下，應盡可能在多媒體教室開展教學活動，力求傳統(tǒng)教學手段與現(xiàn)代技術的 有機統(tǒng)一； 4．由于應本科目實踐性較強盡可能創(chuàng)造條件進行講練結(jié)合等形式開展教學 。 重點：商務談判者的培養(yǎng)與測評 三、學時分配 序號 教學內(nèi)容 教學時數(shù) 備注 （必修 /可選） 講課 練習 小計 1 商務談判的種類和作用 4 4 2 商務談判的基本原理、原則、方法 4 4 3 商務談判的準備階段 4 2 6 4 商務談判的開局階段 6 2 8 5 商務談判的磋商階段 6 2 8 6 商務談判的簽約階段 6 2 8 7 商務談判的策略和技巧 6 2 8 8 商務談判者的思維和語言 4 2 6 9 商務談判者的素 質(zhì)培養(yǎng)與測評 4 2 6 10 商務談判禮儀 4 2 6 總 計 48 16 64 28 第二部分 課程考核大綱 一、考核方式 本課程理論教學考核采用百分制由期末考試（考查）成績與平時成績綜合評定，其中期末考試（考查）成績占 80%，平時成績占 20%；擬以閉卷形式進行期末考試。 重點：商務談判的策略與技巧 （八） 商務談判者的思維和語言 講述商務談判者的思維模式及具體應用，說明商務談判者的語言種類和語言藝術。 重點：商務談判的討價 還價的方法及技巧 （六） 商務談判的簽約階段 講述簽約前階段性的回顧，并確定最后的全面交易條件；商務談判的簽約以及簽約后的談判。 重點：商務談判的方案制定 27 （四） 商務談判的開局階段 講述如何展開開局前的接觸與禮儀；開局目標的建立與實現(xiàn)；怎樣才能夠取得談判優(yōu)勢與主動權。 重點：商務談判的種類和作用 （二） 商務談判的基本理論、原則和方法 闡述商務談判的一些基本理論及各種理論的特征及應用；商務談判的指導思想和基本原則；商務談判的具體方法及其特 征、應用。充分使用講授法、案例法、討論法等方法。 3．能力目標：通過本課程的學習，培養(yǎng)學生商業(yè)交往的意識和能力，學生修業(yè)后，能 在現(xiàn)代營銷理念及現(xiàn)代營銷環(huán)境下掌握商務談判基本理論、商務談判策略和技巧，為從事商務活動奠定必要基礎。 26 《商務談判》課程教學大綱 課程名稱： 《 商務談判 》 課程編號： 16060032 學 分： 3 學分 學 時： 64 學時 課程性質(zhì)：限選 適用專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè) 一、課程性質(zhì)與目標 1．課程性質(zhì)：商務談判是一門跨學科的綜合邊緣學科，是作為商務經(jīng)濟管理、國際貿(mào)易等專業(yè)的一門專業(yè)課程。 參考書目 1．《新思路高職高專實用英語教程》 ， 周艷群 ， 現(xiàn)代教育 出版社 ， 2020 年版。 3．寫作（ 10 分） 進一步考查學生的應用文的寫作能力，主要涉及以下幾個方面的考查：簡歷的寫法，求職信的寫作和格式，詢問函，名片，請貼，請假條，推薦信，借條和收據(jù)，商務電子信函等的寫作技巧。） 25 2．閱讀理解 （ 40 分） 主要考查學生的閱讀技巧，速度和質(zhì)量，考查學生在把握課文的主旨意思，細節(jié)問題，以及根據(jù)上下文猜測詞義的能力，主要涉及的閱讀內(nèi)容包括：自然科學，人文，歷史，生物的相關的 閱讀內(nèi)容。 （二 ）第二學期 1．詞匯和語法知識的綜合運用（ 40 分） 以選擇題形式（ 20 分），完型填空（ 10 分），詞語搭配（ 10 分）和詞形變換題（ 10 分）出現(xiàn)，主要考查學生對本學期所學詞匯的綜合運用能力，以及相關語法知識的運用。 3．寫作（ 10 分） 主要考查學生的應用文的寫作能力，主要涉及以下幾個方面的考查：邀請函，介紹信，慰問信，抱怨投訴信，留言便條，感謝信，通知，賀年卡，明信片等的寫作技巧。（涉及大學英語應用能力 A B 級的所有詞匯；主要的語法知識點包括：形容詞的比較級和最高級，被動語態(tài)，現(xiàn)在分詞，動名詞，不定式，構詞法，代詞和 IT 的 用法。 期中成績和期末成績主要通過閉卷考試形式進行評定。對于礦機，采礦等專業(yè)的考查成績則以優(yōu)、良、中、及、差 等五個等級給予評定。 【教學方法】歸納寫作技巧，牢記寫作中常用的關聯(lián)詞。 【教學重點和難點】第一學期：分析句子結(jié)構，掌握一些簡短的日常語句的翻譯；掌握基本翻譯技巧，注意長句中代詞的翻譯，結(jié)構的先后順序等；至第二學期：掌握領會各種翻譯技巧，注重措辭等語言表達。 （六）翻譯 （ 10 學時 ） 【教學目的】第一學期：能夠翻譯常用句子及簡短句子；掌握英漢互譯的基本技巧；至第二學期：進一步掌握英漢互譯的基本技巧，并能應用技巧提高 英語譯的能力。 【教學內(nèi)容】第一學期：套寫應用性短文、填寫英文表格或翻譯簡短的實用性文字；至第二學期：仿寫應用性文體以及說明文文體。 【教學方法】仔細閱讀以及快速閱讀，進行針對性的選擇、簡答、判斷等練習。 【教學內(nèi)容】第一學期：講授教材提 供的閱讀文體，了解其主要內(nèi)容；講授教材提供的閱讀文體，包括一般性文體，如文化、社會、常識、科普等，以及應用性文體，如函電、廣告、說明書、業(yè)務單證等；至第二學期：講授教材提供的閱讀文體以及報刊等課外文章，并且鼓勵學生閱讀一至二本英文小說。 【教學方法】列舉一些具有代表性、特殊性及規(guī)律性的例子進行分析，突出重點，講明難點，注重鞏固練習。 【教學內(nèi)容】第一學期：掌握詞匯用法，句法結(jié)構，詞形轉(zhuǎn)變；至第二學期：掌握詞匯用法，句法結(jié)構，各種時態(tài)，虛擬語氣，各種從句，倒裝結(jié)構，強調(diào)句等。通過閱讀檢測或比賽的方式這個環(huán)節(jié)來檢查學生對詞匯的運用和掌握情況。 【教學重點和難點】第一學期：以掌握書本詞匯為主，拓展詞性、詞義等；至第二學期：以掌握書本詞匯為主，拓展詞性、詞義、以及詞的具體搭配使用；注重遣詞造句，以詞匯美化語篇。 （二）詞匯（ 28 學時） 【教學目的】第一學期：認知課本英語詞匯，對單詞能正確的拼寫、英漢互譯，結(jié)合讀記 B 級詞匯，達到通過 B 級考試的目的 ； 第二學期：認知課本英語詞匯，對單詞能靈活應用，結(jié)合讀記 A 級詞匯，達到通過 A 級考試的目的 ； 第三學期至第四學期：主要通過自學的方式，認知課本英語詞匯，結(jié)合讀記四級詞匯，通過大量單詞來理解語篇，達到通過四級考試的目的。 【教學重點和難點】第一學期 ： 元音以及易混輔音音標的正音，重音的把握，以及連讀和略讀的運用 ； 第二學期：掌握單詞的正確發(fā)音，把握語音、語調(diào)，連讀和失去爆破和語言的流利程度。 【教學內(nèi)容】第一學期：糾正學生的發(fā)音，正確朗讀音標、單詞及課文 ； 第二學期：正確朗讀單詞及課文，要求學生模擬發(fā)音，多讀報刊等書籍，多觀看英文原版電影，模擬標準美式發(fā)音，從而在矯正語音的基礎上，提高口語交際能力。 主要采用課堂雙邊活動，情境教學方法，教師講授，通過練習或課堂活動進行反饋。 3．能力目標：全面貫徹了以應用為本 ， 聽、說、讀、寫、譯多位一體的理念 ， 旨在提高學生的英語綜合運用能力 ， 它在加強基礎語言知識的傳授和基本技能訓練的同時 ， 重視培養(yǎng)學生用英語進行交際的實用能力。 20 《大學英語》課程教學大綱 課程名稱：《大學英語》 課程編號： 11040002 學 分： 6 學分 學 時： 116（理論教學： 116 學時 ， 實踐教學： 0 學時） 課程性質(zhì)：必修 相關課程：高中英語 適用專業(yè)：學院所有專業(yè)（商務英語專業(yè)除外） 第一部分 理論教學大綱 一、課程性質(zhì)與目標 1．課程性質(zhì)：本課程是學院各專業(yè)的輔助課程；是大學一年級學生的公共必修課程。 18． 《誠信 善待 寬容》， [美 ]阿爾伯特?哈伯德，李家駒譯，陜西師范大學出版社 ， 2020 年版。 16． 《中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代性轉(zhuǎn)型》，周昌忠，三聯(lián)書店 ， 2020 年版。 14． 《社會道德與個體道德》，田秀云，人民出版社 ， 2020 年版。 12． 《人性論》，王海明，商務印書館 ， 2020 年版。 10． 《社交禮儀教程》，金正昆，中國人民大學出版社 ， 2020 年版。 8． 《現(xiàn)代道德教育論 》，李萍，廣東人民出版社 ， 1999 年版。 6． 《現(xiàn)代德育人本論》，楊超，廣東人民出版社 ， 2020 年版。 4． 《現(xiàn)代思想道德教育與方法》，鄭永廷，廣東高等教育出版社 ， 2020 年版。 2． 《大學生問題》，馬長英，中國青年出版社 ， 2020 年版。 9． 了解法律制度 自覺遵守法律（ 15 分） （ 1） 我國憲法規(guī)定的基本制度（ 5 分）； （ 2） 我國的實體法律制度（ 7 分）；19 （ 3） 我國的程序法律制度（ 3 分）。 7． 培育職業(yè)精神 樹立家庭美德（ 12 分） （ 1） 職業(yè)生活中的道德與法律（ 5 分）； （ 2） 大學生擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)（ 3 分）； （ 3）樹立正確的戀愛婚姻觀 （ 4 分 ） 。 5． 加強道德修養(yǎng) 錘煉道德品質(zhì)（ 12 分） （ 1） 道德及其歷史發(fā)展（ 2 分）； （ 2） 繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)（ 3分）； （ 3） 弘揚社會主義道德 （ 3 分 ） ；④恪守公民基本道德規(guī)范（ 4 分）。 二、 考核內(nèi)容 1． 緒論：珍惜大學生活 開拓新的境界（ 10 分） （ 1） 適應人生新階段 （ 5 分 ） ； （ 2） 肩負歷史新使命（ 2 分）； （ 3） 社會主義核心價值體系（ 3 分） 2． 追求遠大理想 堅定崇高信念（ 11 分） （ 1） 理想信念與大學生成長成才 （ 5 分 ） ； （ 2） 樹立科學的理想信念（ 3 分）；（ 3） 架起通往理想彼岸的橋梁（ 3 分） 3． 繼承愛國傳統(tǒng) 弘揚民族精神（ 10 分） （ 1） 中華民族的愛國主義傳統(tǒng)（ 2 分）； （ 2） 新時期的愛國主義（ 3 分）； （ 3）做忠誠的愛國者 （ 5 分 ） 。 5 大學生暑期社會調(diào)查 8 培養(yǎng)學生的社會實踐能力，并把課堂上的 知識點 準化為具體的實踐，同時，在實踐中又把理論性的東西進一步內(nèi)化。 4 開設的目 的及學生應達到的要求：使學生樹立正確的家庭觀，學習感恩并回報社會。 2 組織在校內(nèi)外做好事、開展“從我做起”演講比賽 4 通過這些活動，使學生明確良好道德品德的形成，必須“從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起”道理，促進學生文明素質(zhì)的提高。 三、學時分配 序號 教學內(nèi)容 教學時數(shù) 備注 講課 練習 小計 1 珍惜大學生活 開拓新的境界 3 課外 3 2 追求遠大理想 堅定崇高信念 3 課外 3 3 繼承愛國傳統(tǒng) 弘揚民族精神 3 課外 3 4 領悟人生真諦 創(chuàng)造人生價值 3 課外 3 5 加強道德修養(yǎng) 錘煉道德品質(zhì) 3 課外 3 6 遵守社會公德 維護公共 52秩序 3 課外 3 7 培育職業(yè)精神 樹立家庭美德 3 課外 3 8 增強法律意識 弘揚法治精神 3 課外 3 9 了解法律制度 自覺遵守法律 4 課外 4 總 計 28 28 17 第二部分 實踐教學大綱 一、目的與要求 通過一系列學習和活動，使學生進一步提高思想道德水平和法律基礎 知識點素養(yǎng)，促進學生德智體全面發(fā)展。 2．教學重點 我國公民的基本權利和義務。 （九）了解法律制度 自覺遵守法律 1．教學要求