【正文】 。創(chuàng)新服務(wù)模式、營造和諧的發(fā)展環(huán)境。繼續(xù)優(yōu)化辦事程序和審批環(huán)節(jié)，推行日常服務(wù)規(guī)范，實行“首問負責(zé)制、一站式服務(wù)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制”，推行政策公開，繼續(xù)推行“五個方便”的服務(wù)模式，實現(xiàn)“五個滿意”的服務(wù)目標。進一步完善住房公積金管理網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)上辦公系統(tǒng)優(yōu)勢，更好的面向職工、面向網(wǎng)絡(luò)、面向業(yè)務(wù)，實現(xiàn)住房公積金查詢即時化，支取、個貸業(yè)務(wù)遠程自助化，住房公積金業(yè)務(wù)24小時受理無縫化；要運用短信系統(tǒng)實時告知職工個人賬戶交易提醒、定期還貸2提醒、支取、個貸業(yè)務(wù)受理提醒等。精心完善平臺，提高服務(wù)水平。要推行的住房公積金綜合柜員制度和持“鎖”上崗制度，充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)平臺優(yōu)勢，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。嚴把提取、貸款審核關(guān)，嚴防套取、錯提、騙提、騙貸等現(xiàn)象的發(fā)生。充分利用柜員系統(tǒng)前后操作模式，逐步實行的“管辦分離”管理模式、內(nèi)控建設(shè)、提取和貸款分級審批等制度和業(yè)務(wù)辦理流程。繼續(xù)制定目標責(zé)任書，量化考核各科績效。要通過深化網(wǎng)絡(luò)匯繳模式，改變單位無序繳存習(xí)慣；深挖系統(tǒng)資源，創(chuàng)新工作方式，實現(xiàn)歸集新突破；嚴控繳存標準，保低限高創(chuàng)建和諧繳存關(guān)系；始終“突出歸集第一要務(wù),用超常規(guī)的歸集模式抓歸集”的工作思路，創(chuàng)新歸集模式，顯現(xiàn)歸集工作成效。圍繞新的信息化平臺，運用科技手段搞好住房公積金規(guī)范化建設(shè)。爭創(chuàng)xxxx文明單位、xxxx級文明窗口、xxxx級平安單位、。當(dāng)年實現(xiàn)住房公積金增值收益xxxx萬元，資金安全率達到100%。二、目標任務(wù)當(dāng)年實現(xiàn)住房公積金歸集xxxx萬元，年新增住房公積金繳交人數(shù)xxxx人，覆蓋率達xxxx%，年提取住房公積金控制在當(dāng)年歸集額的xxxx%以內(nèi)。經(jīng)主任會集體研究，特制訂2013年工作要點如下：一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，牢牢把握科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式主線，按照“優(yōu)化環(huán)境、擴大總量、提升服務(wù)、強化管理、確保安全”的總體思路，進一步解放思想，堅定信心、自我加壓、開拓創(chuàng)新，以提高思想作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量為重點開展各項工作。全面履行各項工作職責(zé)，完成各項目標任務(wù)。住房公積金管理機構(gòu)在轉(zhuǎn)存定期存款、發(fā)放個人住房貸款等資金運作中，應(yīng)規(guī)定內(nèi)部審計部門全過程地參與重大資金運作的制度建立、計劃編制、方案制定、決策實施、測算分析等工作。國家的貨幣政策和市場政策會調(diào)整，為確保住房公積金的保值增值，住房公積金管理機構(gòu)必須加強資金運作。今年，我中心已全面建立了從領(lǐng)導(dǎo)到職工的崗位廉政風(fēng)險防控系統(tǒng)，建立了崗位流程圖和權(quán)力清單，今后，要嚴格執(zhí)行廉政防控制度和內(nèi)部控制制度。我中心內(nèi)審小組應(yīng)充分利用這一有利條件，加強計算機控制和內(nèi)部審計信息建設(shè)。(二)加強內(nèi)部審計信息建設(shè)，運用計算機技術(shù)提高審計效率，改善審計手段。建立健全內(nèi)部審計工作的規(guī)章制度，積極創(chuàng)造條件，保證內(nèi)部審計工作的開展。在住房公積金管理方面，根據(jù)浙江省和XX市的要求嚴格執(zhí)行，加大執(zhí)行力度，力求將內(nèi)審工作更加良好有序的開展下去。中心領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，對于稽核檢查的問題進行了積極全面整改。(六)經(jīng)審計局和財政局核定，中心向全社會發(fā)布了《XX市20xx年度住房公積金財務(wù)公告》。(四)單位往來款已經(jīng)全部清理。(三)審計中未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反財經(jīng)法規(guī)，私存私放財政資金或其他公款，亂集資、亂攤派、亂罰款及濫發(fā)錢物等情況。以“抓管理、促規(guī)范、出效益”為根本出發(fā)點和落腳點，由事后審計向事前和事中審計延伸，實現(xiàn)全過程監(jiān)督。嚴格遵守內(nèi)部審計準則和內(nèi)部的審計人員職業(yè)道德規(guī)范，依法審計，忠于職守，能夠做到獨立、客觀、公正、保密。(二)健全完善內(nèi)控制度，今年逐步完善了單位內(nèi)控制度，堅持廉政風(fēng)險防控常態(tài)化的長效機制。根據(jù)“放管服”改革的要求，對現(xiàn)有的辦件手續(xù)要件和流程進行梳理，利用信息技術(shù)手段對所需材料進行電子化管理，降低繳存職工辦事成本，縮短繳存職工辦理時間。（四）進一步優(yōu)化流程，提升服務(wù)水平。廣泛利用社會媒體資源，采取廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等形式全方位推介宣傳公積金政策，使公眾更加了解公積金政策。進一步豐富宣傳活動方式，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、企業(yè)開展有針對性的政策宣講活動。采取多種方式強化貸后催收，降低個貸風(fēng)險，確保資金安全。做好貸后管理工作，降低貸款逾期率。緊盯房地產(chǎn)市場變化，加強資金管理，深入調(diào)研，及時采取必要措施，避免出現(xiàn)資金流動性風(fēng)險。抓好協(xié)管員隊伍建設(shè)，組織召開xxxx年度協(xié)管員表彰及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，將公積金提取出臺的新政、網(wǎng)上匯繳公積金業(yè)務(wù)分期分批對協(xié)管員進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并表彰工作表現(xiàn)好的協(xié)管員，進一步加強住房公積金的管理。開展xxxx年度繳存基數(shù)核定工作，對下半年公布新月繳存額進行職工基數(shù)核定，重點核查職工工資基數(shù)低的繳存企業(yè)。今年來，中心大力推進“按轉(zhuǎn)抵”工作，辦證率逐步提高，辦證量逐漸增多，但從總體來看，“按轉(zhuǎn)抵”工作辦證率不高，特別是存量的xxxx年之前的貸款，工作推進比較緩慢；中心暫未使用公積金貸款呆賬核銷機制，致使因一些特殊原因，如：借款人死亡、失蹤能情形導(dǎo)致的貸款逾期問題，無法及時處理，不利于貸款風(fēng)險防控。近兩年，受全市經(jīng)濟運行下行壓力大，部分企業(yè)經(jīng)營困難，企業(yè)效益不佳，加之企業(yè)本身人員流動性大，一些企業(yè)法人法治觀念淡薄，履行建制意識不到位，對我市住房公積金擴面工作和歸集額度增幅造成一定的影響，增加了歸集擴面工作的難度。三、存在問題一是歸集擴面難。加快與自然資源局數(shù)據(jù)共享對接工作。完成中心xxxx年信息化建設(shè)住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級保護測評項目、綜合服務(wù)平臺運營項目、軟件運行維護項目以及硬件運行維護項目的招標工作。加強xxxxx服務(wù)熱線監(jiān)督溝通，及時對xxxxx服務(wù)人員政策指導(dǎo)。大力推進“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)，不斷更新系統(tǒng)適應(yīng)新功能上線。對各類終端設(shè)備電腦、打印機、查詢機等進行經(jīng)常性的檢查、維修。對所有設(shè)備提高檢查、監(jiān)測頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（五）加快推進信息化建設(shè)，提高“智慧公積金”能力堅持網(wǎng)絡(luò)安全與信息化發(fā)展并重，為加強和改進住房公積金管理服務(wù)工作，提供強有力的支撐和保障。協(xié)調(diào)開發(fā)企業(yè)，協(xié)助職工辦理按轉(zhuǎn)抵。四是強化貸后管理，防控貸款風(fēng)險。強化考核機制，在原有考核基礎(chǔ)上，將貸款受理退件率、按轉(zhuǎn)抵率、逾期率納入考核評分標準，考核結(jié)果直接和委托銀行資金存儲掛鉤，極大的調(diào)動了委托銀行積極性。防控疫情取得階段性成效后，x房地產(chǎn)市場回暖，職工貸款購房需求旺盛，中心主動作為，壓縮審批時限，貸款審批由xx個工作日壓縮為xx個工作日辦結(jié)，嚴格執(zhí)行貸款辦結(jié)制，方便職工辦理貸款，受到一致好評。