【正文】 希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！本報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！。改進(jìn)的建議：2）加強(qiáng)對(duì)部門(mén)部質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；3）對(duì)各部門(mén)質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施；4）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見(jiàn)，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見(jiàn)進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對(duì)顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對(duì)顧客的滿(mǎn)意答復(fù)。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn)，做到：公司→部門(mén)→班組逐步進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。品控部加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效地整改。六、產(chǎn)品控制在產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司制定的方針：質(zhì)量第一、顧客滿(mǎn)意。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，質(zhì)管部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見(jiàn)，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。綜合辦在采購(gòu)合同起草時(shí)和合同簽訂前，公司其他職能部門(mén)包括生產(chǎn)部、品控部等部門(mén)共同評(píng)審，最終送往公司總經(jīng)理進(jìn)行最后的法律把關(guān)。目前，公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。組織各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。具體做了如下工作：為了達(dá)到公司對(duì)人才及技術(shù)人員的需求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門(mén)經(jīng)理及各類(lèi)人才的培訓(xùn)。今年2月公司進(jìn)行了本內(nèi)審，內(nèi)審中共開(kāi)具1項(xiàng)不合格報(bào)告，屬于一般不合格項(xiàng)，檢查出12項(xiàng)整改項(xiàng)。各部門(mén)工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。二、文件管理和執(zhí)行情況根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象?，F(xiàn)將質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：一、質(zhì)量方針和各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況：由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開(kāi)展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司實(shí)施了一次內(nèi)審和兩次管理評(píng)審。于是，看不見(jiàn)的，看見(jiàn)了；遺忘的，記住了。于是，看見(jiàn)的，看不見(jiàn)的；記住的，遺忘了。21：50，本次管理評(píng)審會(huì)議結(jié)束。加強(qiáng)工程部人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理控制，并加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的檢查考核工作。供應(yīng)部、新梯銷(xiāo)售部、維保營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)歸口銷(xiāo)售部?！?21：30，李總對(duì)各部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)：同意文件的管理發(fā)放和歸口在行政財(cái)務(wù)部。希望各部門(mén)在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)，建立健全持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，以客戶(hù)的期望作為各部門(mén)工作的目標(biāo)。通過(guò)公司質(zhì)量管理體系試運(yùn)行狀況和今天會(huì)議的情況，各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系有了一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)，為公司今后的發(fā)展打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各部門(mén)的工作質(zhì)量、工作方法和工作效率都比以前有了很大的提高。并對(duì)公司目前質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和QMS的運(yùn)行情況作出評(píng)價(jià)。在工作中按程序進(jìn)行。（4）公司記錄應(yīng)完整，確認(rèn)時(shí)間應(yīng)有先后順序。所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃（輸入信息）應(yīng)集中在表格上，方案的確認(rèn)如有必要需顧客審批認(rèn)可。有關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的資料應(yīng)備份存檔，以便于以后的繼續(xù)使用。”具體如下：（1）注重質(zhì)量檢測(cè)和過(guò)程驗(yàn)證，質(zhì)檢部應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)檢驗(yàn)優(yōu)勢(shì)把握產(chǎn)品合格交付。工程部劉世芳發(fā)言說(shuō)到：“我部通過(guò)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、內(nèi)審。制訂詳盡的保養(yǎng)計(jì)劃提前提供給客戶(hù)；并向客戶(hù)提供詳細(xì)的預(yù)防性修理計(jì)劃，以?xún)?yōu)質(zhì)的、全面的服務(wù)，為公司簽訂保養(yǎng)合同打下基礎(chǔ)。維保部倪春倫發(fā)言說(shuō)到：“我部通過(guò)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、內(nèi)審。（2）我部將加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工的檢查監(jiān)督力度，強(qiáng)化施工工藝，規(guī)范操作過(guò)程。我部通過(guò)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)真分析總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)際以作出了相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。（4）、加強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)和公司產(chǎn)品的前期策劃工作。（2）、采購(gòu)驗(yàn)證放行應(yīng)有具體的措施，合格供方評(píng)價(jià)應(yīng)加入驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。我部通過(guò)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)真分析總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)際以作出了相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。現(xiàn)以將員工每次培訓(xùn)的考核情況記入員工的個(gè)人檔案。行政部毛忠英發(fā)言說(shuō)到：“我部在一季度質(zhì)量管理體系運(yùn)行、內(nèi)審，提出的以下兩方面建議?！?19：00，公司各部門(mén)主管提出本部門(mén)在QMS的實(shí)際運(yùn)行中提出的一些情況。各部門(mén)在QMS的實(shí)際運(yùn)行中、內(nèi)審中暴露一些小問(wèn)題，提出一些持續(xù)改進(jìn)的建議。17：15，肖奎對(duì)公司QMS運(yùn)行的基本狀況和實(shí)施效果，并結(jié)合公司內(nèi)審、上次管理評(píng)審的實(shí)際情況進(jìn)行了總結(jié)。李總特別強(qiáng)調(diào)今天管理評(píng)審會(huì)的目的，并要求各部門(mén)一定要緊密結(jié)合公司和本部門(mén)的實(shí)際，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，多提一些有建設(shè)性的建議。建立健全發(fā)放制度。對(duì)公司有關(guān)部門(mén)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的資料進(jìn)行規(guī)范。并將通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行加以評(píng)價(jià)和改進(jìn)，使公司的質(zhì)量管理體系更加充分、適宜和有效。對(duì)公司的整個(gè)體系運(yùn)