如何與上級溝通、如何與下級溝通、溝通帶來的好處(參考版)
2024-10-13 11:03本頁面
【正文】 是什么決定了員工的積極性和忠誠 1，我知道公司對我的工作要求；2，我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備；3，在工作中，我每天都有機會作我最擅長的事；4，在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚；5，我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況；6，工作單位有人鼓勵我的發(fā)展；7，在工作中，我覺得我的意見受到尊重；8，公司的使命或目標使我覺得我的工作很重要；9，我的同事們致力于高質(zhì)量的工作；10，我在工作單位有一個最要好的朋友；11，在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人談及我的進步； 12，過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。四、寄予希望。當員工與自己的意見相左時，作為經(jīng)理，切忌用權(quán)壓人?！苯耠m非古，情同此理。在勸說員工時，要讓員工感到你是真心實意地在幫助他，為他著想。二、推心置腹。設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。在合理的批評之后，要提出期望，堅定的對他們說：相信你們能做地更好！最后我們來討論一個敏感的話題：員工流失。第四，保全面子原則，這里我們不多說。第三，以理服人原則。第二，心理相容原則。下面請看兩個簡單的情境（一正一反的兩個情境）孰好孰壞，一目了然，在這里，我強調(diào)幾點批評的原則：第一，實事求是原則。這仔細分析起來沒什么大道理，但這就是人的酸葡萄心理。當眾不提名表揚，可以起到表揚很多 人的目的。接下來當眾表揚, 在集體會議上，你要是這樣說：“最近大家上班都很準時，甚至有些員工能提前來上班，值得表揚。這種表揚一定要注意要在人少的場合下，人多容易產(chǎn)生我在諷刺他的誤會。表揚，表揚可以分為一對一表揚和當眾表揚。作為一個店面經(jīng)理，溝通是必不可少，但溝通并不是件簡單的事情，你必須要知道說什么，什么時候說，對誰說，怎么說。像你們剛剛看到的，在我開講之前我和我的團隊進行的一次小型的激勵會，經(jīng)過這次的激勵，我覺得我更有信心和動力了，因為我身后有我的團隊在支持?！庇行У募顣c燃員工的激情，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來。各位經(jīng)理在工作中可能會面對這些問題：員工沒有上進心，得過且過；員工大量流失，“?！闭邽橥醯?。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當，造成與領(lǐng)導溝通出現(xiàn)危機，讓領(lǐng)導產(chǎn)生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導的“心結(jié)”。在給足領(lǐng)導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I(lǐng)導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導的態(tài)度，領(lǐng)導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”！第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導處理方法的理解！尋找對路的向上溝通方法與渠道。作為下屬如何有效與上級溝通，進而有效影響上級、有效“管理”上級？關(guān)鍵要做到如下幾點：要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有效與上級的溝通是一門“臣道”之術(shù), 重視“君道”而不重視“臣道”，這是當今管理學的一大誤區(qū)。第三篇：與上級有效溝通如何有效與上級溝通？小張是A食品公司新上任的北區(qū)經(jīng)理，小張在FMCG行業(yè)磨爬打滾有五六年的歷史，也算得上是“江湖高人”,可接管的區(qū)域情況卻十分復雜,經(jīng)銷客戶不配合，團隊軍心早已渙散，小張竭盡全力推行“新政”稍有起色，但分管營銷總監(jiān)耐不住了嫌其仍是雷大雨點小，雙方也因此在溝通上產(chǎn)生了不小的沖突與誤會，小張因此陷入深深苦惱。乙主管挑撥部門間關(guān)系，要做自我檢討，對于其他部門的小問題，他完全可以私下提出友好的建議，做一個友情提示就可以。中層主管甲、乙有哪些問題？應(yīng)該怎樣解決？解決措施：公司的經(jīng)營分析會主要檢討和分析績效，要使績效改善和提升，內(nèi)部員工的問題或者
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