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市場部工作職責及流程(參考版)

2024-10-09 00:13本頁面
  

【正文】 考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》十三、十三、考核申訴 對考核結果存有異議者,在考核結果公布一周內提交書面報告至人事部,由人事部予以 答復,總經理辦公會為仲裁機構。員工每個月考核情況作為考核的前提依據(jù),考核角度主要為歷史考核記錄、行為 指標和工作指標;考核緯度:歷史(每月)考核記錄占 50%,民主測評占 25%;直屬上級測評占 25%(附《考核表》);員工績效考核結果,將作為其加減工資的重要依據(jù),符合以下所列條件者,工資將作 相應調整: 9 個月超過 10 個月考核結果為 A,可申請加薪; 6 個月或累計 9 個月考核結果為 C,予以降職、降薪或解聘;優(yōu)秀評選: ,總共評選出一名優(yōu)秀員工(根據(jù)當月考核結果,各項考 核指標結果為 A 方可評為優(yōu)秀員工),除通報表揚外,當月予以一次行性加薪獎勵; ,本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工(評選辦法另定),除通報表揚外,公司予以一次性獎勵。十二、十二、考核有下列情況者不得參加考核。由 12 個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。綜合判斷的結 果將與該員工的年底獎金掛鉤??己嗽u定結果分為 A 優(yōu)秀(90100 分)、B 合格(7089 分)、C 較差(69 分以下)三個類別,并與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤,計算方法為: 實際考核得分100% 績效工資總額;績效工資總額由部門統(tǒng)一控制。十一、十一、考核結果及效力考核結果要向本人公開,并留存于員工檔案。目標管理結果跟進:A、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;B、需要改善的方面;C、工作計劃與具體措施,未來 6 個月至 1 年的工作目標;D、對公司發(fā)展的建議;E、目標管 理考核結果跟進由人事部及員工分管領導負責。全體員工的績效考核最后均須老總簽字,否則為無效考核。直屬上級通過與被考核者進行面談,對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。九、考核程序按照預定計劃,明確考核時間、周期及考核對象,員工月度考核通常在 5 日前完成對 上月的工作考核。八、考核形式各類考核形式有:A、自我評定與總結;B、部門考核必須與被考核者進行面談,以保 證考核結果的公正性;C、各類考核辦法有:A、查詢記錄: 對員工每 天工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統(tǒng)計;B、書面報告: 部門,員工提供總結報告; C、重大事件。E、建立下一階段的發(fā)展目標,明確新項目的目標和發(fā)展方向。C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。有效的績效管理應達到下面的目標:A、直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工,而不是等到實際考核的那一天。對行為考核內容評分一律為 1-5 分(5 分、4 分、3 分、2 分、1 分:考核成績優(yōu)秀最高 評為 5 分,不能達到要求的最低評為 1 分),考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況 及表現(xiàn)給予分數(shù)。公司經營業(yè)績考核:占考核權重的 40%,根據(jù)公司當月經營銷售任務完成情況對全體 進行打分,計算方法為: 當月實際完成業(yè)績/當月計劃銷售任務100%40 分=當月經營業(yè)績 考核得分。行為指標考核:占考核權重的 30%,主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評 價。七、考核內容工作指標考核:占考核權重的 40%,是對工作任務結果的評價,由直接屬上級對下屬 員工進行考核。公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。市場部于每年 1 月 1 日15 日內對員工舉行年終考評一次,考核為自 1 月 1 日起 至 12 月 31 日。五、考核時間考核分為試用(轉正)考核、月度考核、考核及專項考核四種。獲得潛能開發(fā)和參與相關培訓的依據(jù)。獲得晉升,調崗的依據(jù)。市場部經理會負責對市場部員工進行考核并輔導,使其按有效的目標計劃開展工作。三、考核原則公平、公正。(四)信息主管 30% 2 信息化建設的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門的配合程度 10%市場部目標管理考核制度 來源:考試大 【考試大:天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日一、總 則 為全面了解、評估部門員工的工作績效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績效,并使每位員工 始終朝同一個目標努力,特制定本制度。每有 1 次沒按時完成或不符合領導要求扣 2 分。每有一項或每有一次沒做好扣 2 分。視完成質量和效率酌情扣 05 分。每遲 1 天扣 1 分。無損失每有 1 單扣 2 分,造成損失按損失大小扣 520 分。造成客戶 流失,每一例扣 10 分。⑶合同條文不慎密,填寫錯誤,造成合同糾紛。第損失 1 萬元扣 5 分。 ⑴客戶資信調查評估馬虎,造成貨款損失,每損失 1 萬元扣 2 分?;乜钔瓿陕?100%,不獎不扣分;每超(降)1 個百分點,獎(罰) 分。(三)客戶部主管 ⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額 實際回款額以月底 30 日或 31 日財務入帳數(shù)為準,并扣除退貨退款額。工作態(tài)度(5 分)。作為一個優(yōu)秀的銷售經理,銷售是一方面的職責,另 一方面,他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。信息系統(tǒng)管理(15 分)。所謂的銷售費用使用率,就是公司給他的規(guī)定的銷售費用的預算和實際花出 去的費用的比例。如果低于 60%,就是 0 分,說明這樣的經理領導能力太差,只能做業(yè)務員不能帶隊伍。如果 70%以上合格,得 15 分。如果 90%以上都合格的話,就得滿分了。這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率,參考分值是 20 分。營銷經理作為經理,他的重要任務是要帶隊伍,因此必須考核其領導手下的 業(yè)務員去實現(xiàn)銷售的能力。也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額,就可以得到這項指標考核的 滿分 40 分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上,則可以得到 60 分;但如果 他實際銷售額達不到目標額的 60%,那這一項的考評分他只能是 0 分。(20%)綜合素質考核標準:(100%),權重 30% 1 市場意識敏感度(30%)2 協(xié)調、配合及團隊意識(30%)3 個人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力(40%)銷售主管:(二)銷售主管: 1 銷售計劃完成率(40 分)。(30%)3 對市場作品品質、公司形象提升、品牌塑造的力度。三、各職位考核辦法(一)市場部主管: 市場部主管:(100%),權重 70% 1 部門的高效運轉,各項工作的有效開展。5 進行公司網絡建設及維護,保證其安全性,防止信息、資料外泄。9完成公司領導交辦的其他工作。2 搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依
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