【正文】 具體情況如下： 月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，優(yōu)秀： 分； 2 B 合格：1 分；C 較差：0 分。F、業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)（薪酬/提升/發(fā)展機(jī)會(huì)）相結(jié)合?？己藭r(shí)間若逢節(jié)假日，依次順延。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù) 責(zé)的工作任務(wù)。⑵客戶(hù)開(kāi)拓完成率 本月計(jì)劃開(kāi)拓客戶(hù)每有 1 個(gè)沒(méi)完成扣 2 分。如果 80%以上合格，得 18 分。(二)銷(xiāo)售部主管職責(zé)：掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息；（主要指競(jìng)品的資料狀況、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等）掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息4了解把握本企業(yè)資料狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作資料對(duì)比分析信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)筑滿(mǎn)足公司需要的信息化基礎(chǔ)信息。本計(jì)劃經(jīng)涉及部門(mén)總監(jiān)批復(fù)處理意見(jiàn)后經(jīng)服務(wù)主管或技術(shù)主管跟進(jìn)進(jìn)入售后服務(wù)流程。市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)資料進(jìn)行審核、分析，寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，提交市場(chǎng)總監(jiān)，進(jìn)行調(diào)研結(jié)果分析、確認(rèn)后進(jìn)入市場(chǎng)推廣計(jì)劃制訂、審批流程。.撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，市場(chǎng)分析報(bào)告，市場(chǎng)工作總結(jié)等。中興通軌道技術(shù)公司市場(chǎng)部工作職責(zé)及核心業(yè)務(wù)流程流程名稱(chēng)：售后服務(wù)管理流程 流程代號(hào)：SC010 主管部門(mén)：市場(chǎng)部執(zhí)行對(duì)象工作程序開(kāi)始規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)大客戶(hù)部經(jīng)理服務(wù)申請(qǐng)技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)單 產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)批復(fù)意見(jiàn)技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)單 指派技術(shù)服務(wù)人員技術(shù)服務(wù)人員編寫(xiě)預(yù)處理方案預(yù)處理方案模板產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)審批技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理服務(wù)完成確認(rèn)技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)單 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單大客戶(hù)部經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理形成知識(shí)庫(kù) 流程說(shuō)明：大客戶(hù)部經(jīng)理根據(jù)顧客需求向產(chǎn)品市場(chǎng)部提交《技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)單》，服務(wù)類(lèi)型為售后服務(wù)。如需印刷，市場(chǎng)經(jīng)理填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單，協(xié)調(diào)公司采購(gòu)部將材料提交印刷廠(chǎng)。大客戶(hù)部經(jīng)理為大客戶(hù)經(jīng)理布置調(diào)研任務(wù)，必要時(shí)市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行調(diào)研培訓(xùn)。(5)售后服務(wù)管理。每月10日前匯總上月市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告，并將其發(fā)送至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)郵箱。影城團(tuán)體票營(yíng)銷(xiāo)工作。(2)銷(xiāo)售人員和代理商的培訓(xùn)。事業(yè)部經(jīng)理對(duì)調(diào)研預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行審批（、月度、重大專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研計(jì)劃，須呈報(bào)總經(jīng)理審核并簽署意見(jiàn)，常規(guī)調(diào)研計(jì)劃可跳過(guò)此環(huán)節(jié)）。中興通軌道技術(shù)公司市場(chǎng)部工作職責(zé)及核心業(yè)務(wù)流程流程名稱(chēng)：產(chǎn)品定價(jià)流程 流程代號(hào)：SC005 主管部門(mén)：市場(chǎng)部中興通軌道技術(shù)公司市場(chǎng)部工作職責(zé)及核心業(yè)務(wù)流程流程名稱(chēng)：宣傳資料制作流程 流程代號(hào)：SC006 主管部門(mén)：市場(chǎng)部執(zhí)行對(duì)象工作程序開(kāi)始規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)大客戶(hù)部經(jīng)理提交材料需求通過(guò)宣傳材料設(shè)計(jì)需求單產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理審核市場(chǎng)經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)大客戶(hù)部經(jīng)理產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)宣傳材料通過(guò)審閱打印市場(chǎng)經(jīng)理采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)申請(qǐng)單公司采購(gòu)部審批提交印廠(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)理行政助理資料存檔(入庫(kù))入庫(kù)單 流程說(shuō)明：大客戶(hù)部經(jīng)理提出宣傳材料設(shè)計(jì)需求，包括類(lèi)型、格式、內(nèi)容、時(shí)間要求等。大客戶(hù)經(jīng)理協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理收集顧客反饋信息，市場(chǎng)經(jīng)理匯總后形成《調(diào)查報(bào)告》。市場(chǎng)調(diào)研員工作職責(zé)和要求制定綜合調(diào)查問(wèn)卷，并著手調(diào)查，匯總，分析，上報(bào)。調(diào)查結(jié)果形成立項(xiàng)報(bào)告轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，最后形成項(xiàng)目可行性分析報(bào)告。附：市場(chǎng)推廣策劃方案主管部門(mén)：市場(chǎng)部1，填寫(xiě)信息聯(lián)絡(luò)單或 通知 質(zhì)量反饋單2，上交3，批復(fù)處理意見(jiàn)4，流程說(shuō)明：信息接收人應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將信息反饋到運(yùn)營(yíng)部服務(wù)中心。2 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù) 4制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；參與制定產(chǎn)品價(jià)格；為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢(xún)出謀劃策；整理分析公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)資料信息。這項(xiàng)指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)人員的達(dá)標(biāo)率，參考分值是 20 分。（三）客戶(hù)部主管 ⑴銷(xiāo)售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 實(shí)際回款額以月底 30 日或 31 日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。視完成質(zhì)量和效率酌情扣 05 分。五、考核時(shí)間考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、考核及專(zhuān)項(xiàng)考核四種。C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工?？己嗽u(píng)定結(jié)果分為 A 優(yōu)秀（90100 分）、B 合格（7089 分）、C 較差（69 分以下）三個(gè)類(lèi)別，并與員工當(dāng)月月薪總額中績(jī)效工資部分掛鉤，計(jì)算方法為： 實(shí)際考核得分100% 績(jī)效工資總額；績(jī)效工資總額由部門(mén)統(tǒng)一控制。十二、十二、考核有下列情況者不得參加考核。九、考核程序按照預(yù)定計(jì)劃，明確考核時(shí)間、周期及考核對(duì)象，員工月度考核通常在 5 日前完成對(duì) 上月的工作考核。七、考核內(nèi)容工作指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的 40%，是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，由直接屬上級(jí)對(duì)下屬 員工進(jìn)行考核。(四)信息主管 30% 2 信息化建設(shè)的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門(mén)的配合程度 10%市場(chǎng)部目標(biāo)管理考核制度 來(lái)源：考試大 【考試大：天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日一、總 則 為全面了解、評(píng)估部門(mén)員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工 始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。第損失 1 萬(wàn)元扣 5 分。如果低于 60%，就是 0 分，說(shuō)明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊(duì)伍。三、各職位考核辦法(一)市場(chǎng)部主管： 市場(chǎng)部主管：（100%），權(quán)重 70% 1 部門(mén)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。對(duì)于暫時(shí)不能確定原因的問(wèn)題，我們要本著顧客至上的原則，迅速處理問(wèn)題，之后再進(jìn)行分析原因。流程名稱(chēng)：市場(chǎng)推廣計(jì)劃制訂、審批流程。二、工作流程市場(chǎng)部工作流程（草案）一、總流程說(shuō)明：各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)服務(wù)完成情況進(jìn)行簽字確認(rèn)，知會(huì)大客戶(hù)部經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。特殊的市場(chǎng)活動(dòng)須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；常規(guī)的市場(chǎng)活動(dòng)由產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)即可?！妒袌?chǎng)調(diào)研報(bào)告》經(jīng)產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理審核通過(guò)后，進(jìn)入市場(chǎng)推廣計(jì)劃制訂、審批流程。(3)實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。廣告合作合同簽訂，需走合同會(huì)簽流程，其流程如下：首先到行政部門(mén)領(lǐng)取合同編號(hào)，然后填寫(xiě)合同會(huì)簽流程單（詳見(jiàn)附件四）經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理、影城財(cái)務(wù)部、影城總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人、總部財(cái)務(wù)部、總部總經(jīng)理審批后方可簽訂合同。依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定活動(dòng)執(zhí)行方案，通過(guò)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單（詳見(jiàn)附件二）發(fā)送至營(yíng)運(yùn)部、企劃部設(shè)計(jì)師，并配合其按時(shí)保質(zhì)完成。(3)制定市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃方案的。流程中的職位和