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正文內(nèi)容

市場(chǎng)部工作職責(zé)及流程(文件)

2024-10-09 00:13 上一頁面

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【正文】 文板報(bào);,電話推廣,地面推廣,活動(dòng)推廣,賽事推廣; ; 。9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、各職位考核辦法(一)市場(chǎng)部主管: 市場(chǎng)部主管:(100%),權(quán)重 70% 1 部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)工作的有效開展。(20%)綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn):(100%),權(quán)重 30% 1 市場(chǎng)意識(shí)敏感度(30%)2 協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)(30%)3 個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力(40%)銷售主管:(二)銷售主管: 1 銷售計(jì)劃完成率(40 分)。營銷經(jīng)理作為經(jīng)理,他的重要任務(wù)是要帶隊(duì)伍,因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的 業(yè)務(wù)員去實(shí)現(xiàn)銷售的能力。如果 90%以上都合格的話,就得滿分了。如果低于 60%,就是 0 分,說明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差,只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊(duì)伍。信息系統(tǒng)管理(15 分)。工作態(tài)度(5 分)?;乜钔瓿陕?100%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1 個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰) 分。第損失 1 萬元扣 5 分。造成客戶 流失,每一例扣 10 分。每遲 1 天扣 1 分。每有一項(xiàng)或每有一次沒做好扣 2 分。(四)信息主管 30% 2 信息化建設(shè)的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門的配合程度 10%市場(chǎng)部目標(biāo)管理考核制度 來源:考試大 【考試大:天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日一、總 則 為全面了解、評(píng)估部門員工的工作績效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績效,并使每位員工 始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力,特制定本制度。市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo),使其按有效的目標(biāo)計(jì)劃開展工作。獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。市場(chǎng)部于每年 1 月 1 日15 日內(nèi)對(duì)員工舉行年終考評(píng)一次,考核為自 1 月 1 日起 至 12 月 31 日。七、考核內(nèi)容工作指標(biāo)考核:占考核權(quán)重的 40%,是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià),由直接屬上級(jí)對(duì)下屬 員工進(jìn)行考核。公司經(jīng)營業(yè)績考核:占考核權(quán)重的 40%,根據(jù)公司當(dāng)月經(jīng)營銷售任務(wù)完成情況對(duì)全體 進(jìn)行打分,計(jì)算方法為: 當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績/當(dāng)月計(jì)劃銷售任務(wù)100%40 分=當(dāng)月經(jīng)營業(yè)績 考核得分。有效的績效管理應(yīng)達(dá)到下面的目標(biāo):A、直屬上級(jí)必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工,而不是等到實(shí)際考核的那一天。E、建立下一階段的發(fā)展目標(biāo),明確新項(xiàng)目的目標(biāo)和發(fā)展方向。九、考核程序按照預(yù)定計(jì)劃,明確考核時(shí)間、周期及考核對(duì)象,員工月度考核通常在 5 日前完成對(duì) 上月的工作考核。全體員工的績效考核最后均須老總簽字,否則為無效考核。十一、十一、考核結(jié)果及效力考核結(jié)果要向本人公開,并留存于員工檔案。綜合判斷的結(jié) 果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。十二、十二、考核有下列情況者不得參加考核。考核獎(jiǎng)懲另見公司《公司獎(jiǎng)懲條例》十三、十三、考核申訴 對(duì)考核結(jié)果存有異議者,在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告至人事部,由人事部予以 答復(fù),總經(jīng)理辦公會(huì)為仲裁機(jī)構(gòu)。員工每個(gè)月考核情況作為考核的前提依據(jù),考核角度主要為歷史考核記錄、行為 指標(biāo)和工作指標(biāo);考核緯度:歷史(每月)考核記錄占 50%,民主測(cè)評(píng)占 25%;直屬上級(jí)測(cè)評(píng)占 25%(附《考核表》);員工績效考核結(jié)果,將作為其加減工資的重要依據(jù),符合以下所列條件者,工資將作 相應(yīng)調(diào)整: 9 個(gè)月超過 10 個(gè)月考核結(jié)果為 A,可申請(qǐng)加薪; 6 個(gè)月或累計(jì) 9 個(gè)月考核結(jié)果為 C,予以降職、降薪或解聘;優(yōu)秀評(píng)選: ,總共評(píng)選出一名優(yōu)秀員工(根據(jù)當(dāng)月考核結(jié)果,各項(xiàng)考 核指標(biāo)結(jié)果為 A 方可評(píng)為優(yōu)秀員工),除通報(bào)表揚(yáng)外,當(dāng)月予以一次行性加薪獎(jiǎng)勵(lì); ,本部、各分公司分別評(píng)選一名優(yōu)秀員工(評(píng)選辦法另定),除通報(bào)表揚(yáng)外,公司予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。由 12 個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的綜合評(píng)判??己嗽u(píng)定結(jié)果分為 A 優(yōu)秀(90100 分)、B 合格(7089 分)、C 較差(69 分以下)三個(gè)類別,并與員工當(dāng)月月薪總額中績效工資部分掛鉤,計(jì)算方法為: 實(shí)際考核得分100% 績效工資總額;績效工資總額由部門統(tǒng)一控制。目標(biāo)管理結(jié)果跟進(jìn):A、個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;B、需要改善的方面;C、工作計(jì)劃與具體措施,未來 6 個(gè)月至 1 年的工作目標(biāo);D、對(duì)公司發(fā)展的建議;E、目標(biāo)管 理考核結(jié)果跟進(jìn)由人事部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。直屬上級(jí)通過與被考核者進(jìn)行面談,對(duì)直屬下級(jí)工作指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核并進(jìn)行打分。八、考核形式各類考核形式有:A、自我評(píng)定與總結(jié);B、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談,以保 證考核結(jié)果的公正性;C、各類考核辦法有:A、查詢記錄: 對(duì)員工每 天工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);B、書面報(bào)告: 部門,員工提供總結(jié)報(bào)告; C、重大事件。C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。對(duì)行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為 1-5 分(5 分、4 分、3 分、2 分、1 分:考核成績優(yōu)秀最高 評(píng)為 5 分,不能達(dá)到要求的最低評(píng)為 1 分),考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況 及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。行為指標(biāo)考核:占考核權(quán)重的 30%,主要對(duì)員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評(píng) 價(jià)。公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期專項(xiàng)考核。五、考核時(shí)間考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、月度考核、考核及專項(xiàng)考核四種。獲得晉升,調(diào)崗的依據(jù)。三、考核原則公平、公正。每有 1 次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣 2 分。視完成質(zhì)量和效率酌情扣 05 分。無損失每有 1 單扣 2 分,造成損失按損失大小扣 520 分。⑶合同條文不慎密,填寫錯(cuò)誤,造成合同糾紛。 ⑴客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎,造成貨款損失,每損失 1 萬元扣 2 分。(三)客戶部主管 ⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 實(shí)際回款額以月底 30 日或 31 日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,銷售是一方面的職責(zé),另 一方面,他還必須為整個(gè)公司提供營銷信息和營銷決策。所謂的銷售費(fèi)用使用率,就是公司給他的規(guī)定的銷售費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)際花出 去的費(fèi)用的比例。如果 70%以上合格,得 15 分。這項(xiàng)指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營銷人員的達(dá)標(biāo)率,參考分值是 20 分。也就是說,如果營銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額,就可以得到這項(xiàng)指標(biāo)考核的 滿分 40 分;如果他完成的銷售額超過計(jì)劃一半以上,則可以得到 60 分;但如果 他實(shí)際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的 60%,那這一項(xiàng)的考評(píng)分他只能是 0 分。(30%)3 對(duì)市場(chǎng)作品品質(zhì)、公司形象提升、品牌塑造的力度。5 進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù),保證其安全性,防止信息、資料外泄。2 搜集行業(yè)信息,特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析;進(jìn)
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