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山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)(6)(參考版)

2024-10-09 00:02本頁面
  

【正文】 這種價值變革有些是在某一企業(yè)里靜悄悄地進行和逐步展開的。解決方法只能是依靠自然法則的力量或者采用政變的方法。(二)從“福特”和“通用”的例子看企業(yè)價值變革與企業(yè)危機的關(guān)系案例分析:教材116——117企業(yè)價值變革與企業(yè)危機的關(guān)系緊密相連(三)企業(yè)文化的深層變革——企業(yè)價值革命企業(yè)價值觀的變革:這種變革既可能涉及對企業(yè)整體的深層把握,也可能涉及對企業(yè)環(huán)境變化的重新認識。這種改變涉及企業(yè)成員基本價值觀念、思維習(xí)慣、行為方式、心理的轉(zhuǎn)變,也會使企業(yè)內(nèi)部各種物質(zhì)利益關(guān)系受到?jīng)_擊。漸進性變革和突發(fā)性變革的含義。企業(yè)文化變革有漸進性變革和突發(fā)性變革之分。因此,企業(yè)文化變革是企業(yè)文化產(chǎn)生飛躍的重要契機。一方面,它是社會文化變革在企業(yè)內(nèi)的反映;另一方面,它又是企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。它是企業(yè)文化運動的必然趨勢。二、企業(yè)文化的變革(一)企業(yè)文化變革的含義及意義變革:改變事物的本質(zhì)(多指社會制度而言)。企業(yè)文化整合的過程是雙向運動。當(dāng)不同特質(zhì)的企業(yè)共處于某一時空環(huán)境中,經(jīng)過充滿沖突與選擇的傳播過程,必然發(fā)生內(nèi)容、形式上的變化,以原有企業(yè)文化特質(zhì)為基礎(chǔ),吸收異質(zhì)文化,組成新的體系。企業(yè)文化整合,指的是企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透,融為一體的過程。對立方面:不良或惡劣的企業(yè)文化會干擾、阻撓、破壞、延遲創(chuàng)新行為。(二)企業(yè)文化選擇與企業(yè)創(chuàng)新必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn):就是企業(yè)的基本價值觀,即企業(yè)的靈魂和宗旨。企業(yè)文化選擇,是企業(yè)文化運動的客觀功能,它對同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實成分進行篩選,總是有選擇地積累和儲存適合企業(yè)需要的部分,摒棄不適合企業(yè)需要的部分。由于諸多其他原因所造成的企業(yè)群體文化和個體文化的沖突主要包括六個方面:外來的文化個體在尚未熟悉企業(yè)文化、尚未被企業(yè)文化共同體認同時的文化沖突;在同一個企業(yè)文化共同體內(nèi),并非由于意識、觀念所致,而是由于利益要求造成的企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化的沖突;在同一個企業(yè)文化共同體內(nèi),并非由于利害關(guān)系、利益沖突,而是由于觀念、認識原因造成的企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化的沖突;企業(yè)群體文化落后、保守、陳舊、過時,從而使企業(yè)群體文化已遠遠不能適應(yīng)活躍的、先進的企業(yè)個體文化的需要而導(dǎo)致的沖突;企業(yè)個體文化完全基于個人意愿、偏好,無視企業(yè)全體利益、企業(yè)他人利益,從而形成與企業(yè)群體文化的對立與沖突;企業(yè)個體因?qū)ζ髽I(yè)群體代表或企業(yè)群體象征的不滿、反感,引起對企業(yè)群體文化的反感和不滿,導(dǎo)致企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化的沖突。因此,企業(yè)群體文化與企業(yè)個體文化的沖突是不可避免的。企業(yè)主文化與亞文化的沖突具體論述及舉例見教材106——107頁企業(yè)主文化 企業(yè)亞文化 解決辦法第一種情況 病態(tài)文化 健全的、優(yōu)良的 三種辦法第二種情況 健全的、優(yōu)秀的、高度成熟的,但正在慢慢地失去文化上的優(yōu)勢 代表企業(yè)外未來的價值觀、未來的文化范式 除上述三種,還有第四種辦法第三種情況 過時的、陳舊的衰敗的 先進的、嶄新的,但找不到合適的機會 加速衰敗和解體例子:雅可卡接管克萊斯勒群體文化與個體文化的沖突為什么會出現(xiàn)群體文化與個體文化的沖突呢?因為企業(yè)群體行為不是企業(yè)個體行為的簡單集合,企業(yè)群體意識不是企業(yè)個體意識的簡單集合,因此在企業(yè)個體文化被企業(yè)群體文化整合、成形過程中,企業(yè)個體文化既存在著向企業(yè)群體文化趨近、放棄固有的不合群體規(guī)范的東西的傾向,同時又有保持舊有態(tài)勢、繼續(xù)發(fā)展個體特色文化規(guī)范的傾向。沖突的結(jié)果:使企業(yè)自身的企業(yè)文化得到豐富和發(fā)展;或變更原來的特質(zhì),為其他企業(yè)文化所取代。沖突的原因:不同類型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段的企業(yè)文化的不同特質(zhì)構(gòu)成的基本價值觀之間的過分懸殊造成的。第二節(jié) 企業(yè)文化的沖突與選擇一、企業(yè)文化的沖突(一)企業(yè)文化沖突的含義沖突:互相矛盾,不協(xié)調(diào)。異體或異構(gòu)傳播規(guī)律。所謂同構(gòu)易播規(guī)律,是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體,企業(yè)文化在其間的傳播速度快,影響大,易于奏效。表現(xiàn)為國內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的文化交流,國際間的企業(yè)文化交流。成熟、成型企業(yè)文化的示范輸出傳播。企業(yè)文化內(nèi)傳播有六個通道(教材102——103頁)(三)企業(yè)文化外傳播的主要通道外傳播企業(yè)文化外傳播的主要通道外傳播指企業(yè)文化的傳播活動發(fā)生在某一企業(yè)之外。(二)企業(yè)文化內(nèi)傳播的通道通道借用通訊名詞,意即渠道、手段、方式、途徑。企業(yè)文化傳播:是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個群體或個體,擴散到另一個群體或個體的過程。反向積累:是企業(yè)文化惡化、衰亡的過程,創(chuàng)造出來的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。企業(yè)文化積累不是由一代企業(yè)家和企業(yè)群體所能完成的,需要幾代人或數(shù)代人的共同努力,也可以說,企業(yè)文化積累是無止境的,只要企業(yè)存在,就需要進行企業(yè)文化的積累。當(dāng)人們沒有意識到企業(yè)文化積累的重要性和沒有自覺進行企業(yè)文化積累的時候,企業(yè)文化積累是自然地、緩慢地進行的;相反,當(dāng)人們既意識到企業(yè)文化積累的重要性,又能自覺進行企業(yè)文化積累的時候,企業(yè)文化積累的速度是可以加快的。也就是企業(yè)文化不斷積累的過程(企業(yè)文化新特質(zhì)包括企業(yè)發(fā)展過程中的新文化,也包括通過文化交流吸收的異質(zhì)文化中適合與企業(yè)自身發(fā)展需要的成分)。企業(yè)文化積累的特點:企業(yè)文化不是在某一時刻產(chǎn)生的,而是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中連續(xù)傳播、積累的產(chǎn)物。譬如積累資金、積累材料、積累經(jīng)驗等。企業(yè)創(chuàng)始人的作用:企業(yè)文化風(fēng)格的形成,與企業(yè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營思想、工作作風(fēng)、管理風(fēng)格,以及意志、膽量、魄力、品格等有直接的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)的形式、重點:教材232(二)管理人員和工程技術(shù)人員的培訓(xùn)管理人員和工程技術(shù)人員培訓(xùn)的形式、重點:教材232(三)一線員工的培訓(xùn)一線員工培訓(xùn)的形式、重點:教材232第五篇:山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)山東廣播電視大學(xué)開放教育《企業(yè)文化》課程輔導(dǎo)資料(3)第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律教學(xué)目的和教學(xué)要求:通過本章教學(xué),要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)文化的起源與積累、企業(yè)文化的傳播、企業(yè)文化的沖突、企業(yè)文化的整合與變革、對企業(yè)文化變革的有效控制。企業(yè)民主制度的具體內(nèi)容:教材231三、企業(yè)文化教育保證企業(yè)文化教育保證的定義:教材231企業(yè)培訓(xùn)對象:領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、工程技術(shù)人員、一線員工。企業(yè)文化制度保證的定義:教材228(一)企業(yè)組織制度建設(shè)企業(yè)組織制度建設(shè)的定義:教材228企業(yè)組織制度建設(shè)必須做到三點:教材228229(二)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理制度建設(shè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的具體內(nèi)容和要求:教材230企業(yè)管理制度的具體內(nèi)容和要求:教材230(三)企業(yè)崗位責(zé)任制度建設(shè)企業(yè)崗位責(zé)任制包括:生產(chǎn)工人企業(yè)崗位責(zé)任制、職能機構(gòu)專業(yè)人員企業(yè)崗位責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部企業(yè)崗位責(zé)任制。二、企業(yè)文化制度保證制度:要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。建設(shè)企業(yè)福利工程的內(nèi)容:完善企業(yè)的工資和獎勵制度;完善員工生活設(shè)施。(三)創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍企業(yè)創(chuàng)造良好的感情氛圍,需要做到六點:教材223三、建設(shè)企業(yè)文化的其他方法(一)教育輸入法——教育(二)輿論導(dǎo)向法——價值導(dǎo)向、行為導(dǎo)向(三)領(lǐng)導(dǎo)垂范法——身體力行,率先垂范(四)行為激勵法——物質(zhì)、目標(biāo)、成就、情感等激勵(五)活動感染法——舉辦形式多樣的活動(六)利用事件法——利用正反事件第四節(jié) 企業(yè)文化的保證體系企業(yè)文化保證體系,是指企業(yè)以保持和發(fā)展優(yōu)良企業(yè)文化為目標(biāo),運用系統(tǒng)觀點和科學(xué)方法,堅持以人為中心,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,形成企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)機制。(二)企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成由物質(zhì)氛圍、制度氛圍、感情氛圍三部分構(gòu)成。以上各種禮儀的定義和特點:教材220221(三)創(chuàng)立具有自身特色的企業(yè)文化禮儀創(chuàng)立具有自身特色的企業(yè)文化禮儀時應(yīng)注意五個方面:教材222二、營造企業(yè)文化氛圍(一)企業(yè)文化氛圍的概念氛圍:一般指特定環(huán)境中的氣氛和情調(diào)。企業(yè)文化禮儀的作用:三點。三、實踐鞏固實踐——指具體實施鞏固——強化企業(yè)文化新理念具體需要做好五項工作:教材218219四、完善提高指企業(yè)文化的建設(shè),需要不斷吸取各種文化的精華,剔除其消極成分,不斷對現(xiàn)有文化進行提煉、升華和提高,從而更好地適應(yīng)變革與發(fā)展的需要。搞好調(diào)查研究,把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素,為下一階段的工作作好準(zhǔn)備。為什么在企業(yè)文化建設(shè)中要堅持親密行原則:三點,教材21 第二節(jié) 建設(shè)企業(yè)文化的基本程序程序事情進行的先后次序。企業(yè)內(nèi)的親密,指員工與員工、員工與管理者、管理者與管理者之間的感情聯(lián)系。堅持績效原則,必須做到兩點:教材213六、親密原則親密,意味著人與人之間的相互理解、相互關(guān)心。追求卓越是企業(yè)發(fā)展的動力。其實,管理者和員工是命運的共同體——廠衰我恥,廠興我榮。堅持目標(biāo)原則的作用:教材209210二、共識原則共識,即共同的價值判斷。在管理學(xué)中,目標(biāo)是指人們通過自身的各種活動,在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期結(jié)果。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 建設(shè)企業(yè)文化的基本原則原則:說話、行事所依據(jù)的法則和標(biāo)準(zhǔn)。(二)建立良好的培養(yǎng)高素質(zhì)企業(yè)家隊伍的運行機制盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度;改變企業(yè)家的形成機制;形成企業(yè)家的激勵機制;摒除陳舊觀念,創(chuàng)造企業(yè)家成長的社會氣氛;加強對企業(yè)家的培訓(xùn);大力倡導(dǎo)和發(fā)揚企業(yè)家精神。基本職業(yè)能力?;韭殬I(yè)意識?;韭殬I(yè)修養(yǎng)。企業(yè)家是一種不可多得的商業(yè)人才,對從事這一職業(yè)的人應(yīng)有很高的素質(zhì)和能力要求。企業(yè)家的職業(yè),是一種需要一定天賦又需要一定專業(yè)修養(yǎng)的,具有高度創(chuàng)造力的職業(yè)。企業(yè)家良好的精神狀態(tài),教材198199頁(二)企業(yè)家精神的主要內(nèi)容獨具慧眼的創(chuàng)新精神;敢擔(dān)風(fēng)險的開拓精神;敢于拼搏的進取精神;科學(xué)實干的實效精神;尊重人才的寬容精神;面向世界的競爭精神;熱愛祖國的奉獻精神。二、企業(yè)家精神與企業(yè)文化(一)企業(yè)家的精神狀態(tài)企業(yè)家精神:是建立在企業(yè)家階層對企業(yè)整體的特征、價值、形象的理解和認識誰的。第三節(jié) 企業(yè)家與企業(yè)文化一、企業(yè)家是企業(yè)先進文化的倡導(dǎo)者和培育者(一)企業(yè)家的概念與特征企業(yè)家的概念在我國,企業(yè)家通常就是企業(yè)的董事長、廠長或經(jīng)理,是一個企業(yè)最重要的最核心的領(lǐng)導(dǎo)人,是企業(yè)的法人代表;在國外,企業(yè)家是指創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者。他們身上體現(xiàn)出企業(yè)追求的真諦,處于企業(yè)文化的中心位置,因而企業(yè)楷模對企業(yè)文化的形成和強化起著決定性作用。英雄人物或者企業(yè)楷模是振奮人心鼓舞士氣的導(dǎo)師,是人人仰賴的對象,他們的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念,因此他們能夠做人所不能、人所不敢的事情。英雄們是一種象征,是人們心目中崇敬的偶像和有形的精神支柱。企業(yè)楷模的作用:榜樣作用;聚合作用;輿論導(dǎo)向作用;調(diào)和作用。這些人在企業(yè)正常的生活經(jīng)營活動中起著帶頭的骨干作用,是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者,是企業(yè)文化建設(shè)不可多得的主力軍。第二節(jié) 企業(yè)楷模與企業(yè)文化一、企業(yè)楷模是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者(一)企業(yè)楷模的概念和作用企業(yè)楷模,也稱企業(yè)英雄,是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中涌現(xiàn)出來的一批具有較高政治水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動模范、先進骨干分子或英雄人物等。作好長遠的員工培養(yǎng)計劃。抓好員工的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍的措施:建立人才聘用機制。(三)企業(yè)文化的創(chuàng)建與創(chuàng)新企業(yè)員工與企業(yè)文化的創(chuàng)建與創(chuàng)新有密切的關(guān)系,包含三個方面的內(nèi)容:企業(yè)經(jīng)營思想的創(chuàng)建與創(chuàng)新企業(yè)作風(fēng)的創(chuàng)建與創(chuàng)新企業(yè)價值觀的創(chuàng)建與創(chuàng)新二、培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍(一)高素質(zhì)的員工隊伍對企業(yè)文化建設(shè)的重要性:企業(yè)員工的素質(zhì)是企業(yè)競爭力強弱的標(biāo)志,是企業(yè)文化或優(yōu)或劣的重要條件。為什么說企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實踐者?企業(yè)文化是廣大企業(yè)員工辛勤培育的結(jié)果,它的豐富和發(fā)展要靠企業(yè)員工不斷推陳出新;企業(yè)員工又是企業(yè)文化的實踐者,他們具有把勞動和創(chuàng)造當(dāng)成人的本質(zhì)的需求,在工作與勞動中充分體現(xiàn)企業(yè)主人、國家主人、時代主人的角色意識和角色行為。企業(yè)員工是企業(yè)最寶貴的資源。第四篇:山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)山東廣播電視大學(xué)開放教育《企業(yè)文化》課程輔導(dǎo)資料(5)第七章 建設(shè)企業(yè)文化的主體教學(xué)目的和教學(xué)要求:通過本章教學(xué),要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)員工、企業(yè)楷模和企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用。第四階段:生存與發(fā)展。第二階段:親密性、角色差異和同伴關(guān)系。而現(xiàn)有的人學(xué)理論、社會動力理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、學(xué)習(xí)理論和情緒理論等均是它發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點”。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想,體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要求,體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識”優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革,完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制,促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)的管理方法,從而帶來組織效率的大幅度提高,為企業(yè)提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好條件。這些功能主要包括以下幾個方面:(一)凝聚功能(二)導(dǎo)向功能(三)激勵功能(四)約束功能(五)協(xié)調(diào)功能(六)維系功能(七)教化功能(八)優(yōu)化功能(九)增譽功能二、企業(yè)文化的價值(一)企業(yè)文化的經(jīng)濟價值優(yōu)秀的企業(yè)文化主要是通過以下四個方面實現(xiàn)其經(jīng)濟價值的:企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,企業(yè)文化的形成受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營管理特色,體現(xiàn)著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。按行業(yè)特性可以把企業(yè)文化模式劃分為各不同行業(yè)模式。按現(xiàn)實性與預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為實際模式和目標(biāo)模式。按時間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。超前性與滯后性相統(tǒng)一吸收性與排他性相統(tǒng)一經(jīng)濟性與社會性相統(tǒng)一第三節(jié) 企業(yè)文化的分類和模式一、企業(yè)文化的分類(一)從發(fā)育狀態(tài)上分類成長型企業(yè)文化成熟型企業(yè)文化衰退型企業(yè)文化(二)從企業(yè)的性質(zhì)上分類國有企業(yè)文化合資企業(yè)文化
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